Myyntitiimit käyttävät yhä useammin WhatsAppia yhteydenpitoon potentiaalisten asiakkaiden ja asiakkaiden kanssa, mutta nämä keskustelut jäävät usein CRM-järjestelmän ulkopuolelle. Tärkeää tietoa katoaa, asiakashistoriat jäävät puutteellisiksi, ja työtovereilla ei ole käytössään tarvittavaa taustatietoa, jotta he voisivat tarjota parhaan mahdollisen asiakaskokemuksen.

Whatslink siltaa WhatsAppin ja HubSpotin välisen kuilun synkronoimalla keskustelut automaattisesti oikeaan yhteyshenkilöön. Tiimisi voi jatkaa WhatsAppin käyttöä aivan kuten ennenkin, samalla kun HubSpot päivittyy taustalla.

Olipa kyseessä sitten liidien arviointi, myyntimahdollisuuksien seuranta tai nykyisten asiakkaiden tukeminen, jokainen keskustelu tulee osaksi asiakkaan kattavaa historiaa. Tämä tarjoaa myynti-, markkinointi- ja tukitiimeillesi yhden luotettavan tietolähteen ilman manuaalista työtä.

Whatslinkin avulla voit:

• Liittää jokaisen WhatsApp-keskustelun oikeaan HubSpot-yhteystietoon.

• Antaa koko tiimillesi täyden näkyvyyden asiakaskommunikaatioon.

• Poistaa manuaalisen kopioinnin ja liittämisen WhatsAppin ja HubSpotin välillä.

• Parantaa yhteistyötä myynnin ja asiakastuen välillä.

• Varmistaa, ettei yhtään arvokasta asiakaskohtaamista jää koskaan hukkaan.