Les conversations sortantes de votre équipe ne sont pas centralisées dans HubSpot. Elles sont dispersées entre les boîtes de réception des séquenceurs, LinkedIn et toutes les boîtes mail dans lesquelles les réponses ont atterri par hasard. Du coup, la fiche de contact – sur laquelle reposent vos prévisions, vos rapports et vos transferts – est toujours légèrement erronée.

Les solutions habituelles ne font qu’empirer les choses. Mettre le CRM en copie (CC) ne vous donne qu’une partie du fil de discussion. Le transfert fait perdre la mise en forme et attribue le message à la mauvaise personne. Le copier-coller n’est pas viable au-delà de quelques réponses par jour. Et aucune de ces solutions ne prend en compte LinkedIn, d’où provient désormais une part croissante des réponses sortantes.

MasterInbox comble cette lacune dans les deux sens.

💬 Répondre depuis la fiche de contact

Une fiche MasterInbox pour chaque contact affiche l’historique complet des e-mails et des messages LinkedIn sous la forme d’un fil de discussion correctement formaté. Les commerciaux lisent et répondent directement depuis cette fiche — pas de mise en copie, pas de transfert, pas d’onglet supplémentaire. Les réponses sont envoyées depuis la boîte de réception d’origine et s’intègrent au fil de conversation existant, de sorte que votre prospect ne voit qu’une réponse normale.

🔄 Maintenez HubSpot à jour automatiquement

Les contacts sont créés ou mis en correspondance via leur adresse e-mail ou leur profil LinkedIn, ce qui évite les doublons. Les e-mails sont enregistrés dans la chronologie en tant que messages envoyés et reçus. Les messages LinkedIn sont enregistrés en tant qu’activités LinkedIn natives, et non comme des notes génériques. Les rendez-vous, les reports et les annulations sont également pris en compte.

🛑 Empêchez les séquences de se superposer aux conversations en cours

Lorsqu’un commercial répond depuis HubSpot, cette personne est retirée de toute séquence active — ainsi, les relances automatisées ne poursuivent jamais quelqu’un qui est déjà en conversation avec vous.

MasterInbox fonctionne avec les outils que les équipes de prospection utilisent réellement : Google, Outlook, Zoho, IMAP/SMTP personnalisés, Instantly, Smartlead et Reply.io pour les e-mails ; LinkedIn, HeyReach, LeadBird, Aimfox, Expandi, SalesFlow, SalesRobot, Lemlist et GetSales pour LinkedIn.

Le mappage des champs reste sous votre contrôle : n’importe quel champ MasterInbox peut être associé à n’importe quelle propriété HubSpot, dans les deux sens, avec un mode « correspondance uniquement » si vous préférez établir un lien avec des contacts existants sans leur envoyer de message.

La configuration se fait en un seul clic depuis MasterInbox → Paramètres → Intégrations → HubSpot. Validez les autorisations : la synchronisation et l’activation de la fiche de contact s’effectuent simultanément. Pas de clés à copier entre les systèmes, pas de fichiers CSV, pas de devinettes sur les mappages de champs.

Conçu pour les équipes commerciales et les agences de génération de prospects qui prospectent à grande échelle et ont besoin que HubSpot reste la source de référence tout au long de ce processus.