Wychodzące rozmowy Twojego zespołu nie są przechowywane w HubSpocie. Są rozproszone po skrzynkach odbiorczych sekwencera, serwisie LinkedIn i dowolnej skrzynce pocztowej, do której akurat trafiła odpowiedź. W związku z tym rekord kontaktu – od którego zależą Twoje prognozy, raporty i przekazywanie spraw – jest zawsze nieco nieścisły.

Typowe sposoby radzenia sobie z tym problemem tylko go pogłębiają. Dodanie CRM do kopii wiadomości daje ci tylko połowę wątku. Przekazywanie wiadomości powoduje utratę formatowania i przypisanie wiadomości do niewłaściwej osoby. Kopiowanie i wklejanie nie sprawdza się przy więcej niż kilku odpowiedziach dziennie. Żadne z tych rozwiązań nie uwzględnia w ogóle serwisu LinkedIn, z którego obecnie pochodzi coraz większa część odpowiedzi na wiadomości wychodzące.

MasterInbox wypełnia tę lukę w obu kierunkach.

💬 Odpowiadaj z poziomu karty kontaktu

Karta MasterInbox przy każdym kontakcie pokazuje pełną historię wiadomości e-mail i LinkedIn jako jeden, poprawnie sformatowany wątek. Przedstawiciele handlowi czytają i odpowiadają bezpośrednio w tym miejscu — bez wysyłania w kopii, bez przekazywania dalej, bez otwierania drugiej karty. Odpowiedzi są wysyłane z oryginalnej skrzynki pocztowej i dołączane do istniejącej rozmowy, dzięki czemu potencjalny klient widzi po prostu zwykłą odpowiedź.

🔄 Automatyczna aktualizacja HubSpot

Kontakty są tworzone lub dopasowywane na podstawie adresu e-mail lub LinkedIn, dzięki czemu nie powstają duplikaty. E-maile są rejestrowane na osi czasu jako wysłane i otrzymane. Wiadomości z LinkedIn są rejestrowane jako natywne działania na LinkedIn, a nie jako ogólne notatki. Przekazywane są również informacje o spotkaniach, zmianach terminów i odwołaniach.

🛑 Powstrzymaj sekwencje przed zakłócaniem bieżących rozmów

Kiedy przedstawiciel handlowy odpowiada z poziomu HubSpot, dana osoba jest usuwana z wszelkich aktywnych sekwencji — dzięki czemu zautomatyzowane działania następcze nigdy nie są kierowane do osób, które już prowadzą z Tobą rozmowę.

MasterInbox współpracuje z narzędziami, z których faktycznie korzystają zespoły zajmujące się kontaktami wychodzącymi: Google, Outlook, Zoho, niestandardowe konta IMAP/SMTP, Instantly, Smartlead i Reply.io w przypadku poczty e-mail; LinkedIn, HeyReach, LeadBird, Aimfox, Expandi, SalesFlow, SalesRobot, Lemlist i GetSales w przypadku serwisu LinkedIn.

Mapowanie pól pozostaje pod Twoją kontrolą: dowolne pole MasterInbox do dowolnej właściwości HubSpot, w obu kierunkach, z trybem „tylko dopasowanie”, jeśli wolisz połączyć się z istniejącymi kontaktami bez wysyłania do nich wiadomości.

Konfiguracja polega na jednym połączeniu w MasterInbox → Ustawienia → Integracje → HubSpot. Zatwierdź uprawnienia, a synchronizacja i karta kontaktu zostaną włączone jednocześnie. Nie trzeba kopiować kluczy między systemami, nie ma plików CSV, nie trzeba zgadywać, jak mapować pola.

Stworzone z myślą o zespołach sprzedaży i agencjach zajmujących się generowaniem leadów, które prowadzą intensywne działania prospekcyjne i potrzebują, aby HubSpot pozostał jedynym wiarygodnym źródłem informacji podczas tych działań.