Monocle transforme la façon dont les équipes d'après-vente travaillent en éliminant la charge administrative qui empêche les CSM de se concentrer sur les clients.

CSM de se concentrer sur les clients. En se connectant à HubSpot, Monocle devient votre assistant de direction numérique alimenté par l'IA qui garde vos données CRM synchronisées tout en automatisant le travail de base.

qui maintient la synchronisation de vos données CRM tout en automatisant les tâches fastidieuses.

Les principaux problèmes que nous résolvons :

1. les équipes après-vente noyées dans le travail administratif

Les CSMs passent plus de 60% de leur temps sur la documentation, le reporting et les tâches administratives au lieu de construire des relations avec les clients.

de construire des relations avec les clients. Monocle automatise les résumés exécutifs, la préparation des réunions, les notes et la documentation sur les succès remportés afin que vous puissiez vous concentrer sur votre travail.

et la documentation sur les succès remportés afin que vous puissiez vous concentrer sur le travail stratégique avec les clients.

2) Des données fragmentées dans des systèmes déconnectés

Vos données clients se trouvent dans HubSpot, mais vos flux de travail CS quotidiens se déroulent ailleurs. Monocle

crée une synchronisation bidirectionnelle entre HubSpot et l'espace de travail de Monocle, alimenté par l'IA.

reste à jour tout en vous offrant une couche intelligente pour l'exécution.

3) Des flux de travail réactifs au lieu de conseils proactifs

Les plateformes traditionnelles de CS vous obligent à rechercher des informations dans des tableaux de bord et des rapports. Monocle apporte

Un contexte alimenté par l'IA directement dans votre flux de travail - préparation automatisée des réunions synchronisée avec votre calendrier,

des évaluations intelligentes de l'état de santé et des flux de travail guidés pour l'accueil, les QBR et les plans de réussite.

4) Développer le succès client avec des ressources limitées

Au fur et à mesure que votre base de clients augmente, vous devez en faire plus avec la même équipe. Monocle augmente votre impact en

automatisant les tâches répétitives, en fournissant un accès instantané aux données clients et en vous aidant à exécuter les meilleures pratiques en matière de CS sans augmenter vos effectifs.

sans ajouter d'effectifs.

Pourquoi se connecter à HubSpot :

L'intégration à HubSpot permet de synchroniser parfaitement vos entreprises, vos contacts et les interactions avec vos clients.

La mise à jour d'un enregistrement d'entreprise dans Monocle se reflète automatiquement dans HubSpot. Ajouter des notes dans l'un ou l'autre système

dans l'un ou l'autre système et elles sont disponibles partout. Votre CRM devient la source de vérité tandis que Monocle

fournit la couche d'exécution intelligente qui vous aide à travailler réellement, et pas seulement à faire des rapports.

Résultat : Les CSM gagnent plus de 5 heures par semaine, restent au fait de chaque interaction avec les clients et apportent plus de valeur ajoutée avec moins d'efforts manuels.

valeur ajoutée avec moins d'efforts manuels.