Monocle 通过消除阻碍 CSM 专注于客户的行政负担，改变了售后团队的工作方式。

CSM 专注于客户。通过连接到 HubSpot，Monocle 成为您的人工智能数字

执行助理，让您的 CRM 数据保持同步，同时将繁琐的工作自动化。

我们解决的核心问题

1. 售后团队被行政工作淹没

CSM 将 60% 以上的时间花在文档、报告和行政任务上，而不是建立客户关系。

建立客户关系。Monocle 可自动执行摘要、会议准备、笔记和

成功获胜文档，让您可以专注于战略性客户工作。

2.数据分散在互不关联的系统中

您的客户数据存在于 HubSpot 中，但您的日常 CS 工作流程却发生在其他地方。Monocle

在 HubSpot 和 Monocle 的人工智能工作区之间创建双向同步，确保您的 CRM

保持更新，同时为您提供一个智能执行层。

3.被动的工作流程取代主动的指导

传统的CS平台让你在仪表盘和报告中寻找洞察力。Monocle

人工智能驱动的上下文直接进入你的工作流程--与你的日历同步的自动会议准备、

智能健康评估，以及指导入职、QBR 和成功计划的工作流程。

4.利用有限的资源扩大客户成功率

随着客户群的扩大，你需要用同样的团队做更多的事情。Monocle 通过

自动执行重复性任务，提供客户数据的即时访问，并帮助您执行 CS

最佳实践。

为什么要连接到 HubSpot？

HubSpot 集成使您的公司、联系人和客户互动保持完美同步。

在 Monocle 中更新公司记录，会自动反映到 HubSpot 中。在任一系统中添加备注

系统中添加备注，这些备注随处可用。您的客户关系管理（CRM）成为真相的来源，而 Monocle

则提供智能执行层，帮助您实际工作，而不仅仅是报告。

结果：CSM 每周可节省 5 小时以上的时间，随时掌握每一次客户互动，并以更少的人工工作提供更多的

价值。