Acheteurs de l'APAC : l'évaluation est difficile sans une démonstration adaptée à l'AEST ou des délais d'assistance.

Nous avons quitté l'essai sans pouvoir valider l'ajustement. Lorsque nous avons demandé des conseils d'installation pour comprendre les flux de travail entre Clubworx et Referral Rock, on nous a dit que l'onboarding était réservé aux clients payants. Les créneaux de réunion proposés semblaient centrés sur les États-Unis ; les chats étaient fermés lorsque nous ne répondions pas pendant la nuit (AEST), et aucune alternative n'était proposée. Même si notre fuseau horaire n'était pas clairement défini, il n'y avait pas de solution pratique à évaluer pour une équipe APAC. Impact : pas de mise en œuvre, pas de valeur ajoutée, et nous avons choisi de ne pas poursuivre.

Nous n'avons pas été en mesure d'expérimenter pleinement le logiciel, bien qu'il ait fait l'objet de bonnes critiques.

L'assistance à l'essai semble limitée aux clients payants, ce qui rend l'évaluation difficile. Programmation centrée sur les États-Unis, aucune option adaptée à l'AEST n'est proposée. Les chats sont fermés en raison d'un décalage de fuseau horaire ; aucune alternative asynchrone (démo enregistrée, liste de contrôle de l'installation ou guide d'évaluation clair). Impossible d'évaluer l'intégration de HubSpot dans un scénario réel.

Problèmes d'intégration frustrants et coûts élevés pour des fonctionnalités de base

Cela ne fonctionne pas bien. J'ai passé des heures avec un CSM de Referral Rock à essayer de tout faire passer. Vous devez également payer un supplément pour l'intégration de HubSpot avec RR et c'est un prix élevé.

Très déroutant. Ne synchronise pas correctement les objets et les propriétés.