Compradores da APAC: a avaliação é difícil sem uma demonstração ou tempos de suporte compatíveis com o AEST.

Saímos da avaliação sem conseguir validar o ajuste. Quando pedimos orientação de configuração para entender os fluxos de trabalho entre o Clubworx e o Referral Rock, fomos informados de que a integração era apenas para clientes pagantes. Os horários das reuniões oferecidas pareciam estar centrados nos EUA; os bate-papos eram encerrados quando não respondíamos durante a noite no horário AEST, e nenhuma alternativa era oferecida. Mesmo que nosso fuso horário não estivesse claramente definido, não havia um caminho prático para uma equipe da APAC avaliar. Impacto: nenhuma implementação, nenhum valor percebido, e optamos por não prosseguir.

Não temos certeza, pois não pudemos experimentar o software em sua totalidade, embora ele tenha recebido críticas relativamente boas.

O suporte de avaliação parece limitado a clientes pagantes, o que dificulta a avaliação. Programação centrada nos EUA, sem opções compatíveis com o AEST. Chats fechados devido a incompatibilidade de fuso horário; nenhuma alternativa assíncrona (demonstração gravada, lista de verificação de configuração ou guia de avaliação claro). Não foi possível avaliar a integração com a HubSpot em um cenário real.

Problemas frustrantes de integração e altos custos para recursos básicos

Ele não funciona bem. Passei horas com um CSM da Referral Rock tentando fazer tudo funcionar. Você também precisa pagar a mais pela integração da HubSpot com a RR, e o preço é alto.

Muito confuso. Não sincroniza objetos/propriedades corretamente.