APAC-köpare: utvärdering är svår utan en AEST-vänlig demo eller supporttider.

Vi avslutade provperioden utan att kunna validera passformen. När vi bad om installationsvägledning för att förstå arbetsflödena mellan Clubworx och Referral Rock fick vi veta att onboarding endast är för betalande kunder. Mötestiderna som erbjöds verkade vara USA-centrerade; chattar stängdes när vi inte svarade över natten AEST, och inga alternativ erbjöds. Även om vår tidszon inte var tydligt angiven fanns det ingen praktisk väg för ett APAC-team att utvärdera. Konsekvens: ingen implementering, inget realiserat värde och vi valde att inte gå vidare.

Inte säker, vi kunde inte uppleva programvaran fullt ut trots att den har relativt bra recensioner.

Försökssupport verkar begränsat till betalande kunder, vilket gör utvärderingen svår. USA-centrerad schemaläggning utan några AEST-vänliga alternativ som erbjuds. Chattar stängda på grund av tidszonsobalans; inga async-alternativ (inspelad demo, installationschecklista eller tydlig utvärderingsguide). Kan inte utvärdera HubSpot-integration i ett verkligt scenario.

Frustrerande integrationsproblem och höga kostnader för grundläggande funktioner

Det fungerar inte bra. Jag har tillbringat timmar med en Referral Rock CSM för att försöka få allt att gå igenom. Du måste också betala extra för HubSpot-integrationen med RR och det är ett högt pris.

Mycket förvirrande. Synkroniserar inte objekt/egenskaper korrekt.