telli relie HubSpot à des agents vocaux basés sur l'IA afin que les équipes puissent exploiter les données du CRM avant, pendant et après les appels clients. La synchronisation des contacts importe les informations de contact de HubSpot dans telli, où elles peuvent être associées aux champs de contact et utilisées comme contexte d’appel pour les agents IA. Cela aide les agents à identifier leur interlocuteur, à personnaliser les conversations et à réduire le travail de recherche manuelle pour les équipes commerciales et d’assistance.

Les actions de workflow renvoient automatiquement vers HubSpot les informations recueillies pendant les appels. Après un appel, telli peut créer ou mettre à jour des fiches HubSpot, telles que des contacts ou des opportunités, aidant ainsi les équipes à maintenir à jour leurs fiches CRM sans avoir à copier manuellement les notes, les résultats ou les détails de suivi. Cela permet aux équipes de bénéficier d’un lien plus étroit entre les conversations en direct avec les clients et les fiches HubSpot qu’elles utilisent au quotidien.