telli integra HubSpot con gli agenti vocali basati sull’intelligenza artificiale, consentendo ai team di utilizzare i dati del CRM prima, durante e dopo le chiamate con i clienti. La sincronizzazione dei contatti trasferisce le informazioni dei contatti di HubSpot in telli, dove possono essere associate ai campi dei contatti e utilizzate come contesto di chiamata per gli agenti basati sull’intelligenza artificiale. Ciò aiuta gli agenti a riconoscere con chi stanno parlando, a personalizzare le conversazioni e a ridurre il lavoro di ricerca manuale per i team di vendita e di assistenza.

Le azioni del flusso di lavoro inviano automaticamente a HubSpot le informazioni acquisite durante le chiamate. Dopo una chiamata, telli può creare o aggiornare i record di HubSpot, come contatti o opportunità, aiutando i team a mantenere aggiornati i record del CRM senza dover copiare manualmente note, esiti o dettagli di follow-up. Ciò garantisce ai team un collegamento più stretto tra le conversazioni in tempo reale con i clienti e i record di HubSpot che utilizzano quotidianamente.