telli łączy HubSpot z agentami głosowymi opartymi na sztucznej inteligencji, dzięki czemu zespoły mogą korzystać z danych CRM przed, w trakcie i po rozmowach z klientami. Funkcja Contact Sync przenosi informacje o kontaktach z HubSpot do telli, gdzie można je przypisać do odpowiednich pól kontaktowych i wykorzystać jako kontekst rozmowy dla agentów AI. Pomaga to agentom rozpoznać, z kim rozmawiają, spersonalizować rozmowy oraz ograniczyć ręczne wyszukiwanie informacji przez zespoły sprzedaży i wsparcia.

Działania w ramach przepływu pracy automatycznie przesyłają informacje zebrane podczas rozmów z powrotem do HubSpot. Po zakończeniu rozmowy telli może tworzyć lub aktualizować rekordy w HubSpot, takie jak kontakty lub transakcje, pomagając zespołom utrzymywać aktualność danych w CRM bez konieczności ręcznego kopiowania notatek, wyników rozmów czy szczegółów dotyczących działań następczych. Zapewnia to zespołom ściślejszy związek między rozmowami na żywo z klientami a rekordami w HubSpot, z których korzystają na co dzień.