The Operations Company

Excellente expérience

Dès notre première rencontre, il est apparu clairement qu'Anthony avait une vision incroyable et qu'il était un véritable expert de HubSpot. C'est une autre chose et une combinaison rare que d'avoir les connaissances, puis la capacité de communiquer clairement les informations les plus importantes à une nouvelle équipe, et c'est exactement ce qu'Anthony a fait pour nous. Depuis que nous sommes passés à HubSpot, nous avons déjà constaté une augmentation significative du taux de réponse, et notre équipe se sent en confiance dans l'utilisation de la plateforme grâce au temps passé avec Anthony et The Operations Company. Personnellement, j'ai de l'expérience avec plusieurs CRM et d'autres plateformes, et je me suis senti en confiance pour assimiler HubSpot rapidement. Cependant, certains membres de notre équipe n'ont pas cette expérience. Grâce au temps passé avec Anthony et The Operations Company, nous sommes tous en plein essor ! Hautement recommandé !

Mise en œuvre de HubSpot

Travailler avec la société Operations a été une excellente expérience du début à la fin. Oscar, Anthony et Margarita ont tous été des collaborateurs fantastiques - compétents, réactifs et professionnels tout au long du processus. Ils ont implémenté avec succès nos modules HubSpot Sales et CRM et ont fourni des conseils clairs tout au long de la conversion des données. Leur soutien pratique et leur expertise ont rendu la transition fluide et efficace. Nous les recommandons vivement !

Exécution transparente de l'agent client HubSpot et de l'automatisation des prospects

Nous avons eu une expérience fantastique en travaillant avec l'équipe de The Operations Company lors de notre récente implémentation de HubSpot. Ils ont joué un rôle clé dans la mise en place de notre Agent Client, du module Lead Object, et des flux de travail automatisés - assurant un déploiement fluide et efficace à travers nos processus de vente et de marketing. Leur approche était structurée, proactive, et orientée vers la recherche de solutions. Les consultants ont non seulement compris nos flux de travail, mais ils nous ont également aidés à les traduire en une automatisation intelligente de HubSpot qui a considérablement amélioré notre traitement des prospects et notre suivi de l'engagement. Nous remercions tout particulièrement Felipe et Camila pour leur souci du détail, leur réactivité et leur engagement à faire les choses correctement dès la première fois. Nous avons maintenant un système qui est à la fois évolutif et aligné avec nos objectifs de croissance - grâce à leur expertise. Je les recommande vivement à toute organisation qui cherche un partenaire HubSpot de confiance pour mener à bien la gestion de la relation client et l'automatisation !

Les TdC ont fait de l'ordre à partir du chaos

Nous avions un problème. Notre ancienne version de HubSpot était utilisée par deux entreprises sans séparation par marque. Les actifs étaient mélangés, hébergés dans des endroits disparates, et nos contacts étaient également mélangés. Pour ajouter au défi, nous étions en train de passer à la dernière version de HubSpot. ToC est intervenu, a inventorié, organisé et migré une entreprise dans sa propre instance. En cours de route, ils ont éduqué les équipes sur les nouvelles fonctionnalités disponibles grâce à la mise à jour et ont supprimé toutes les données inutiles qui encombraient notre portail existant. ToC est arrivé avec un plan, une attitude positive et un respect strict du budget et du calendrier. Ils avaient des réponses immédiates aux questions que le support HubSpot avait du mal à résoudre par le passé. En conséquence, nous nous sommes séparés dans les délais, dans le budget, et nous n'avons subi aucun impact négatif sur nos activités de marketing régulières.

Nous avons fait l'essentiel par nous-mêmes, mais nous nous sommes adressés aux experts de TOC pour obtenir de l'aide.

Nous avons travaillé avec Sebastian et d'autres personnes pendant quelques mois pour faire passer notre implémentation de SalesHub au niveau supérieur. Ils ont été capables d'être flexibles avec notre emploi du temps et ont maintenu le projet sur la bonne voie pour faire des progrès continus. Une combinaison de réunions régulières où je me suis senti compris, suivies d'étapes suivantes claires, de notes et de vidéos pour faire le travail. Je suis très enthousiaste quant aux nombreuses améliorations qui ont été apportées - je n'aurais pas pu accomplir ce travail sans TOC. Merci beaucoup !

Une équipe fantastique

J'ai travaillé avec The Operations Company sur un nouveau projet HubSpot. Il s'agissait d'un développement complet de notre instance HubSpot, y compris l'importation de données, la création de flux de travail, la création de pipelines multiples et la personnalisation approfondie des propriétés de chaque objet. J'ai principalement travaillé avec Margarita et Anthony. Ils étaient professionnels, faciles à travailler, amicaux, diligents, proactifs et très compétents. Ils ont non seulement accompli toutes les tâches que je leur ai confiées, dont certaines étaient très complexes, mais ils ont également acquis une compréhension approfondie des résultats que nous recherchions et ont fourni des solutions créatives qui nous ont permis d'atteindre nos objectifs. Si vous êtes à la recherche d'une équipe qui possède une expertise approfondie de HubSpot, qui pense de manière créative et qui rend tout facile, je ne saurais trop les recommander.

Embarquement détaillé avec des modifications spécifiques à l'entreprise

Anthony a été excellent dans l'apprentissage de nos opérations commerciales et de nos priorités et dans l'assistance à la mise en œuvre des modifications nécessaires dans notre hub spot CRM et hub marketing. Merci pour votre temps et vos efforts. Jorden

Une équipe proactive et compétente !

Anthony et Margarita ont été d'excellents collaborateurs, proactifs, compétents et toujours prêts à aider. Leur expertise a accéléré la formation à notre logiciel et a rendu l'ensemble du processus fluide et efficace. Amicaux, réactifs et coopératifs, ils ont fait preuve d'un engagement exceptionnel en faveur de notre réussite.

Équipe de première classe, service de première classe

Felipe et Cami forment une équipe incroyable et très compétente. Il est difficile de " connaître " complètement une plateforme comme HubSpot. Elle est en constante évolution et se développe dans des directions apparemment illimitées. Et pourtant, Felipe et Cami rencontrent rarement, voire jamais, un problème qu'ils ne connaissent pas. Comme d'autres l'ont mentionné, ils sont également très créatifs pour trouver des solutions aux défis spécifiques auxquels notre entreprise est confrontée dans l'organisation de notre travail au sein de HubSpot. Ils sont très organisés et envoient des agendas, des récapitulatifs de fin de semaine et des aperçus de début de semaine, etc. Plus important encore, c'est un plaisir de travailler avec eux. Ce qui est encore plus important, c'est qu'il est très agréable de travailler avec eux. Ce sont des personnes amicales et patientes qui se retroussent les manches et s'engagent à vos côtés comme des pairs. Nous sommes ravis de poursuivre notre engagement avec eux.

Partenaires essentiels pour la formation HubSpot et la mise en place d'un service d'assistance

Cami et Felipe ont été mes principaux contacts alors que je me familiarisais avec HubSpot et que je lançais un nouvel outil pour l'entreprise, Help Desk. J'admire certaines de leurs méthodes de travail : - Ce sont des partenaires compétents. Ils ont une compréhension à la fois pratique et PME de HubSpot et peuvent régulièrement répondre à mes questions de débutant. S'ils ne savent pas, ils reviennent rapidement vers moi avec une réponse claire et les étapes suivantes, ou une alternative - Ils sont créatifs dans la résolution des problèmes. Si quelque chose ne peut pas être fait, ils font de leur mieux pour trouver une autre voie et un autre raisonnement - Ils relient les points. Ils ont une grande compréhension de l'univers HubSpot et peuvent faire des suggestions proactives sur ce à quoi il faut penser ou ce qu'il faut faire en conséquence. Cela s'est produit lors de la configuration initiale de mon HelpDesk et je l'ai constaté dans leurs interactions avec les Ventes et le Marketing Hub. - Ce sont d'excellents communicateurs. Les réunions préalables et postérieures sont clairement définies avec des sujets et des actions à entreprendre et il est rare, voire impossible, qu'un détail soit oublié. Ils sont clairs à la fois en personne et par écrit. - Ils savent à quoi ressemble une bonne documentation. La documentation que nous recevons est complète et facile à suivre - ils m'ont même donné leur avis sur mes propres ressources. Cette compétence n'est pas facile à acquérir pour tout le monde, mais ces deux-là l'ont. Dans l'ensemble, j'ai apprécié de travailler avec Felipe et Cami et, d'après mon expérience, ils ont facilité notre travail quotidien de mise en place et d'utilisation de HubSpot. Je les recommanderais sans réserve en tant que partenaires et exécutants.