The Operations Company

Un partenaire très compétent et engagé

La société Operations Company a joué un rôle déterminant en aidant NatureKast à mettre en place une infrastructure interne pour les nouveaux processus de gestion de la relation client et à mettre à jour les formulaires de demande d'information de notre site Web en conséquence. Leur équipe est organisée, efficace et très réactive. Nous nous sommes sentis soutenus à chaque étape du processus, et lorsque de nouvelles questions/demandes sont apparues, ils ont toujours été prêts à nous aider.

Migration HubSpot en douceur et sans stress avec une équipe exceptionnelle

The Operations Company a été un partenaire exceptionnel pour aider MILL5 à migrer de Salesforce CRM, Pardot et Sales Engagement vers HubSpot. Du début à la fin, l'ensemble du processus a été transparent, bien structuré et remarquablement fluide, en particulier compte tenu de notre calendrier de mise en œuvre très serré. Travailler avec Anthony, Antonio et Sebas a été un véritable plaisir. Leur capacité à expliquer clairement chaque étape, à anticiper les questions et à nous guider sincèrement tout au long du processus a rendu une migration complexe gérable et sans stress. Ils nous ont vraiment tenu la main de la meilleure façon possible, en s'assurant que nous comprenions non seulement le " comment ", mais aussi le " pourquoi " de chaque décision. Ce qui nous a le plus impressionnés, c'est leur organisation et leur connaissance approfondie de HubSpot. Chaque détail a été pensé, rien n'a été négligé, et nous avons même terminé l'implémentation avec quelques jours d'avance sur le planning - sans le moindre accroc. Ce niveau d'exécution est rare. Si vous recherchez une équipe qui comprend parfaitement HubSpot, qui communique exceptionnellement bien et qui livre à temps (ou en avance), The Operations Company est un partenaire auquel vous pouvez faire confiance sans hésitation.

Prêt à relever de grands défis

J'ai récemment pris contact avec The Operations Company au sujet d'un projet de grande envergure qui évoluait rapidement, et bien que nous n'ayons finalement pas avancé en raison de changements dans notre champ d'action interne, j'ai eu une expérience vraiment positive avec eux. Ils ont été incroyablement serviables dès le début et ont montré une volonté claire de prendre en charge un projet complexe dans un délai serré. La discussion sur l'approche qu'ils ont proposée a été particulièrement précieuse car elle a permis de clarifier plusieurs aspects de notre processus, et j'ai apprécié le temps et la perspicacité qu'ils ont offerts. Même sans aller de l'avant, l'interaction a laissé une forte impression, et je les recommanderais absolument en raison de leur professionnalisme, de leur flexibilité et de leur attitude de soutien.

Excellente expérience

Dès notre première rencontre, il est apparu clairement qu'Anthony avait une vision incroyable et qu'il était un véritable expert de HubSpot. C'est une autre chose et une combinaison rare que d'avoir les connaissances, puis la capacité de communiquer clairement les informations les plus importantes à une nouvelle équipe, et c'est exactement ce qu'Anthony a fait pour nous. Depuis que nous sommes passés à HubSpot, nous avons déjà constaté une augmentation significative du taux de réponse, et notre équipe se sent en confiance dans l'utilisation de la plateforme grâce au temps passé avec Anthony et The Operations Company. Personnellement, j'ai de l'expérience avec plusieurs CRM et d'autres plateformes, et je me suis senti en confiance pour assimiler HubSpot rapidement. Cependant, certains membres de notre équipe n'ont pas cette expérience. Grâce au temps passé avec Anthony et The Operations Company, nous sommes tous en plein essor ! Hautement recommandé !

Mise en œuvre de HubSpot

Travailler avec la société Operations a été une excellente expérience du début à la fin. Oscar, Anthony et Margarita ont tous été des collaborateurs fantastiques - compétents, réactifs et professionnels tout au long du processus. Ils ont implémenté avec succès nos modules HubSpot Sales et CRM et ont fourni des conseils clairs tout au long de la conversion des données. Leur soutien pratique et leur expertise ont rendu la transition fluide et efficace. Nous les recommandons vivement !

Exécution transparente de l'agent client HubSpot et de l'automatisation des prospects

Nous avons eu une expérience fantastique en travaillant avec l'équipe de The Operations Company lors de notre récente implémentation de HubSpot. Ils ont joué un rôle clé dans la mise en place de notre Agent Client, du module Lead Object, et des flux de travail automatisés - assurant un déploiement fluide et efficace à travers nos processus de vente et de marketing. Leur approche était structurée, proactive, et orientée vers la recherche de solutions. Les consultants ont non seulement compris nos flux de travail, mais ils nous ont également aidés à les traduire en une automatisation intelligente de HubSpot qui a considérablement amélioré notre traitement des prospects et notre suivi de l'engagement. Nous remercions tout particulièrement Felipe et Camila pour leur souci du détail, leur réactivité et leur engagement à faire les choses correctement dès la première fois. Nous avons maintenant un système qui est à la fois évolutif et aligné avec nos objectifs de croissance - grâce à leur expertise. Je les recommande vivement à toute organisation qui cherche un partenaire HubSpot de confiance pour mener à bien la gestion de la relation client et l'automatisation !

Les TdC ont fait de l'ordre à partir du chaos

Nous avions un problème. Notre ancienne version de HubSpot était utilisée par deux entreprises sans séparation par marque. Les actifs étaient mélangés, hébergés dans des endroits disparates, et nos contacts étaient également mélangés. Pour ajouter au défi, nous étions en train de passer à la dernière version de HubSpot. ToC est intervenu, a inventorié, organisé et migré une entreprise dans sa propre instance. En cours de route, ils ont éduqué les équipes sur les nouvelles fonctionnalités disponibles grâce à la mise à jour et ont supprimé toutes les données inutiles qui encombraient notre portail existant. ToC est arrivé avec un plan, une attitude positive et un respect strict du budget et du calendrier. Ils avaient des réponses immédiates aux questions que le support HubSpot avait du mal à résoudre par le passé. En conséquence, nous nous sommes séparés dans les délais, dans le budget, et nous n'avons subi aucun impact négatif sur nos activités de marketing régulières.

Nous avons fait l'essentiel par nous-mêmes, mais nous nous sommes adressés aux experts de TOC pour obtenir de l'aide.

Nous avons travaillé avec Sebastian et d'autres personnes pendant quelques mois pour faire passer notre implémentation de SalesHub au niveau supérieur. Ils ont été capables d'être flexibles avec notre emploi du temps et ont maintenu le projet sur la bonne voie pour faire des progrès continus. Une combinaison de réunions régulières où je me suis senti compris, suivies d'étapes suivantes claires, de notes et de vidéos pour faire le travail. Je suis très enthousiaste quant aux nombreuses améliorations qui ont été apportées - je n'aurais pas pu accomplir ce travail sans TOC. Merci beaucoup !

Une équipe fantastique

J'ai travaillé avec The Operations Company sur un nouveau projet HubSpot. Il s'agissait d'un développement complet de notre instance HubSpot, y compris l'importation de données, la création de flux de travail, la création de pipelines multiples et la personnalisation approfondie des propriétés de chaque objet. J'ai principalement travaillé avec Margarita et Anthony. Ils étaient professionnels, faciles à travailler, amicaux, diligents, proactifs et très compétents. Ils ont non seulement accompli toutes les tâches que je leur ai confiées, dont certaines étaient très complexes, mais ils ont également acquis une compréhension approfondie des résultats que nous recherchions et ont fourni des solutions créatives qui nous ont permis d'atteindre nos objectifs. Si vous êtes à la recherche d'une équipe qui possède une expertise approfondie de HubSpot, qui pense de manière créative et qui rend tout facile, je ne saurais trop les recommander.

Embarquement détaillé avec des modifications spécifiques à l'entreprise

Anthony a été excellent dans l'apprentissage de nos opérations commerciales et de nos priorités et dans l'assistance à la mise en œuvre des modifications nécessaires dans notre hub spot CRM et hub marketing. Merci pour votre temps et vos efforts. Jorden