The Operations Company

Erinomainen kokemus

Oli hyvin selvää, että Anthonylla oli uskomaton näkemys ja hän on HubSpotin todellinen asiantuntija ensimmäisestä tapaamisestamme lähtien. On toinen asia ja harvinainen yhdistelmä, että on tietoa ja sitten kykyä välittää selkeästi tärkeimmät tiedot uudelle tiimille, ja juuri tämän Anthony teki meille. Siirryttyämme HubSpotiin olemme jo nähneet vastausprosentin kasvaneen merkittävästi, ja tiimimme tuntee olonsa turvalliseksi alustan käytössä Anthonyn ja The Operations Companyn kanssa vietetyn ajan ansiosta. Minulla on kokemusta useista CRM- ja muista alustoista, ja olin varma, että oppisin HubSpotin nopeasti. Joillakin tiimimme jäsenillä ei kuitenkaan ole tätä kokemusta. Kiitos Anthonyn ja The Operations Companyn kanssa vietetyn ajan, me kaikki menestymme! Suosittelen lämpimästi!

HubSpotin käyttöönotto

Työskentely Operations Companyn kanssa oli erinomainen kokemus alusta loppuun. Oscarin, Anthonyn ja Margaritan kanssa oli fantastista työskennellä - he olivat asiantuntevia, reagoivia ja ammattimaisia koko prosessin ajan. He toteuttivat onnistuneesti HubSpot Sales- ja CRM-moduulit ja antoivat selkeää opastusta tietojen muuntamisen aikana. Heidän käytännön tukensa ja asiantuntemuksensa tekivät siirtymisestä sujuvaa ja tehokasta. Suosittelen lämpimästi!

HubSpot-asiakasagentin ja Lead-automaation saumaton toteutus

Meillä oli loistava kokemus työskennellä The Operations -yhtiön tiimin kanssa viimeisimmän HubSpot-toteutuksemme aikana. He olivat avainasemassa asiakasagenttimme, Lead Object -moduulin ja automatisoitujen työnkulkujen perustamisessa, mikä varmisti sujuvan ja tehokkaan käyttöönoton kaikissa myynti- ja markkinointiprosesseissamme. Heidän lähestymistapansa oli jäsennelty, ennakoiva ja ratkaisukeskeinen. Konsultit eivät ainoastaan ymmärtäneet liiketoimintamme työnkulkuja, vaan auttoivat meitä myös muuntamaan ne älykkääksi HubSpot-automaatioksi, joka on parantanut merkittävästi liidien käsittelyä ja sitoutumisen seurantaa. Erityiskiitokset Felipelle ja Camilalle heidän huomiostaan yksityiskohtiin, reagointikyvystään ja sitoutumisestaan siihen, että asiat tehdään oikein ensimmäisellä kerralla. Meillä on nyt järjestelmä, joka on sekä skaalautuva että kasvutavoitteidemme mukainen - kiitos heidän asiantuntemuksensa. Suosittelen heitä lämpimästi kaikille organisaatioille, jotka etsivät luotettavaa HubSpot-kumppania CRM- ja automaatiomenestyksen edistämiseen!

ToC teki kaaoksesta järjestyksen

Meillä oli sotku. HubSpotin vanhaa versiota käytti kaksi yritystä ilman tuotemerkkikohtaista erottelua. Varat olivat sekaisin, niitä säilytettiin eri paikoissa, ja myös yhteystietomme olivat sekaisin. Haastetta lisäsi se, että olimme päivittämässä HubSpotin uusimpaan versioon. ToC tuli paikalle, inventoi, järjesti ja siirsi yhden yrityksen omaan instanssiinsa. Matkan varrella he valistivat tiimiä (tiimejä) uusista toiminnoista, jotka olivat saatavilla päivityksen kautta, ja poistivat kaikki tarpeettomat tiedot, jotka sotkivat nykyistä portaaliamme. ToC:llä oli suunnitelma, positiivinen asenne ja tiukka budjetin ja aikataulun noudattaminen. Heillä oli välittömiä vastauksia kysymyksiin, joiden kanssa HubSpotin asiakastuki on historiallisesti kamppaillut. Tämän seurauksena erosimme aikataulussa ja budjetissa, emmekä kärsineet kielteisistä vaikutuksista tavanomaisiin markkinointitoimintoihimme.

Teimme perusteet itse, mutta pyysimme apua asiantuntijoilta, TOC:lta.

Työskentelin Sebastianin ja muiden kanssa muutaman kuukauden ajan, jotta SalesHub-toteutuksemme siirtyisi seuraavalle tasolle. He pystyivät joustamaan aikataulumme suhteen ja pitivät projektin aikataulussa, jotta se edistyi jatkuvasti. Säännöllisten kokousten yhdistelmä, jossa tunsin itseni ymmärretyksi, ja sen jälkeen selkeät seuraavat vaiheet, muistiinpanot ja videot, joiden avulla työ saatiin tehtyä. Olen erittäin innoissani monista tehdyistä parannuksista - en olisi saanut tätä työtä aikaan ilman TOC:ia. Kiitos!

Fantastinen tiimi

Työskentelin The Operations Companyn kanssa uuden HubSpotin rakentamisen parissa. Tämä sisälsi HubSpot-instanssimme kattavan kehittämisen, mukaan lukien tietojen tuonti, työnkulkujen luominen, useiden putkien luominen ja jokaisen objektin ominaisuuksien syvällinen mukauttaminen. Työskentelin pääasiassa Margaritan ja Anthonyn kanssa. He olivat ammattitaitoisia, heidän kanssaan oli helppo työskennellä, he olivat ystävällisiä, ahkeria, ennakoivia ja erittäin asiantuntevia. He eivät ainoastaan suorittaneet jokaista heittämäni tehtävää, joista osa oli varsin monimutkaisia, vaan he ymmärsivät syvällisesti vaatimamme tulokset ja tarjosivat luovia ratkaisuja, joiden avulla pääsimme sinne, minne halusimme. Jos etsit tiimiä, jolla on syvää asiantuntemusta HubSpotista, joka ajattelee luovasti ja tekee kaikesta helppoa, en voi suositella heitä tarpeeksi.

Yksityiskohtainen alkuunpääsy yrityskohtaisilla muutoksilla

Anthony oli erinomainen oppiessaan tuntemaan liiketoimintamme toiminnot ja prioriteetit ja auttoi toteuttamaan tarvittavat muutokset hub spot CRM- ja markkinointikeskuksessamme. Kiitos ajastasi ja ponnisteluistasi. Jorden

Proaktiivinen ja asiantunteva tiimi!

Anthonyn ja Margaritan kanssa oli fantastista työskennellä; he olivat ennakoivia, asiantuntevia ja aina halukkaita auttamaan. Heidän asiantuntemuksensa nopeutti ohjelmistokoulutustamme ja teki koko prosessista sujuvan ja tehokkaan. He olivat ystävällisiä, reagoivia ja yhteistyökykyisiä ja osoittivat erinomaista sitoutumista menestyksemme tukemiseen.

Ensiluokkainen tiimi, ensiluokkainen palvelu

Felipe ja Cami ovat uskomaton ja erittäin pätevä tiimi. HubSpotin kaltaista alustaa on vaikea "tuntea" täysin. Se muuttuu jatkuvasti ja kasvaa näennäisesti rajattomiin suuntiin. Silti Felipe ja Cami törmäävät harvoin, jos koskaan, ongelmaan, jota he eivät tunne. Kuten muutkin ovat maininneet, he ovat myös erittäin luovia löytämään ratkaisuja erityisiin haasteisiin, joita yrityksemme kohtaa organisoidessaan työtämme HubSpotissa. He ovat erittäin järjestelmällisiä ja lähettävät esityslistoja, viikon lopun yhteenvetoja ja viikon alun esikatseluja jne. Ehkä tärkeintä on, että heidän kanssaan on ilo työskennellä. Ystävällisiä, kärsivällisiä ihmisiä, jotka nostavat hihansa ylös ja työskentelevät rinnallasi kuin vertaisesi. Olemme innoissamme voidessamme jatkaa yhteistyötä heidän kanssaan.

HubSpot-koulutuksen ja helpdesk-toteutuksen kannalta olennaiset kumppanit

Cami ja Felipe ovat olleet ensisijaisia yhteyshenkilöitäni, kun tutustuin HubSpotiin ja käynnistin yrityksen uuden työkalun, Help Deskin. Joitakin tapoja, joilla he työskentelevät ja joita ihailen: - He ovat asiantuntevia kumppaneita. Heillä on sekä käytännön että pk-yrityksen ymmärrystä HubSpotista, ja he pystyvät säännöllisesti vastaamaan aloittelijan kysymyksiini. Jos he eivät tiedä, he palaavat minulle nopeasti selkeän vastauksen ja seuraavat vaiheet tai vaihtoehdon. - He ovat luovia ongelmanratkaisijoita. Jos jotakin ei voida tehdä, he tekevät parhaansa keksiäkseen toisen keinon ja perustellakseen sen. - He yhdistävät pisteet. Heillä on hyvä käsitys HubSpot-universumista, ja he voivat ennakoivasti tehdä ehdotuksia siitä, mitä pitäisi ajatella tai tehdä sen seurauksena. Tämä tuli esiin HelpDeskin alkuasetusten aikana, ja olen nähnyt sen heidän vuorovaikutuksessaan sekä Sales Hubin että Marketing Hubin kanssa. - He ovat erinomaisia viestijöitä. Ennen ja jälkeen kokousten on selkeästi hahmoteltu aiheet ja toimintakohteet, ja harvoin, jos koskaan, heiltä jää jokin yksityiskohta huomaamatta. He ovat selkeitä sekä henkilökohtaisesti että kirjallisesti. - He tietävät, miltä hyvä dokumentointi näyttää. Saamamme dokumentaatio on kattavaa ja helposti seurattavaa -- he ovat jopa antaneet minulle palautetta omista resursseistani. Tämä taito ei tule kaikille helposti, mutta heillä kahdella se on. Kaiken kaikkiaan olen nauttinut työskentelystä Felipen ja Camin kanssa, ja kokemukseni mukaan he ovat tehneet päivittäisestä HubSpotin käyttöönotosta ja työskentelystä paljon helpompaa. Suosittelen heitä kumppaneiksi ja toteuttajiksi koko sydämestäni.