The Operations Company

Excelente experiência

Ficou muito claro que Anthony tinha uma visão incrível e era um verdadeiro especialista em HubSpot desde nossa reunião inicial. Outra coisa e uma combinação rara é ter o conhecimento e a capacidade de comunicar claramente as informações mais importantes a uma nova equipe, e foi exatamente isso que Anthony fez por nós. Desde que mudamos para a HubSpot, já observamos um aumento significativo na taxa de resposta, e nossa equipe se sente confiante ao usar a plataforma graças ao tempo que passamos com Anthony e a The Operations Company. Pessoalmente, tenho experiência com vários CRMs e outras plataformas, e me senti confiante de que aprenderia a usar a HubSpot rapidamente. No entanto, alguns membros da nossa equipe não têm essa experiência. Graças ao tempo que passamos com o Anthony e a The Operations Company, estamos todos prosperando! Recomendo!

Implementação da HubSpot

Trabalhar com a Operations Company foi uma experiência excelente do início ao fim. Foi fantástico trabalhar com Oscar, Anthony e Margarita - conhecedores, ágeis e profissionais durante todo o processo. Eles implementaram com sucesso nossos módulos HubSpot Sales e CRM e forneceram orientações claras durante o esforço de conversão de dados. Seu suporte prático e sua experiência tornaram a transição tranquila e eficiente. Altamente recomendável!

Execução perfeita do agente do cliente e da automação de leads da HubSpot

Tivemos uma experiência fantástica ao trabalhar com a equipe da The Operations Company durante nossa recente implementação da HubSpot. Eles desempenharam um papel fundamental na configuração do nosso Customer Agent, do módulo Lead Object e dos fluxos de trabalho automatizados, garantindo uma implementação tranquila e eficiente em nossos processos de vendas e marketing. A abordagem deles foi estruturada, proativa e orientada para a solução. Os consultores não apenas entenderam nossos fluxos de trabalho de negócios, mas também nos ajudaram a traduzi-los em automação inteligente da HubSpot, que melhorou significativamente o tratamento de leads e o rastreamento de engajamento. Um agradecimento especial ao Felipe e à Camila por sua atenção aos detalhes, capacidade de resposta e compromisso em fazer as coisas certas da primeira vez. Agora temos um sistema que é escalável e está alinhado com nossas metas de crescimento, graças à experiência deles. Recomendo-os fortemente a qualquer organização que esteja procurando um parceiro confiável da HubSpot para impulsionar o sucesso do CRM e da automação!

A ToC criou ordem a partir do caos

Tínhamos uma bagunça. Nossa versão antiga da HubSpot estava sendo usada por duas empresas sem uma separação por marca. Os ativos estavam misturados, hospedados em locais diferentes, e nossos contatos também estavam misturados. Para aumentar o desafio, estávamos atualizando para a versão mais recente da HubSpot. A ToC entrou em cena, inventariou, organizou e migrou uma empresa para sua própria instância. Ao longo do processo, instruiu a(s) equipe(s) sobre a nova funcionalidade disponível para eles por meio da atualização e excluiu todos os dados desnecessários que estavam bagunçando o nosso portal existente. A ToC apareceu com um plano, uma atitude positiva e um rigoroso cumprimento do orçamento e do cronograma. Eles tinham respostas imediatas para perguntas com as quais o suporte da HubSpot tinha dificuldades. Como resultado, cumprimos o prazo e o orçamento e não sofremos nenhum impacto negativo em nossas atividades regulares de marketing.

Fizemos o básico por conta própria, mas pedimos ajuda aos especialistas da TOC

Trabalhamos com Sebastian e outros durante alguns meses para levar nossa implementação do SalesHub para o próximo nível. Eles conseguiram ser flexíveis com nosso cronograma e mantiveram o projeto no caminho certo para fazer progressos contínuos. Uma combinação de reuniões regulares em que me senti compreendido, seguidas de próximas etapas claras, anotações e vídeos para realizar o trabalho. Estou muito animado com as muitas melhorias que foram feitas - não teria realizado esse trabalho sem a TOC. Muito obrigado!

Equipe fantástica

Trabalhei com a The Operations Company em uma nova construção da HubSpot. Isso englobou um desenvolvimento abrangente de nossa instância da HubSpot, incluindo importação de dados, criação de fluxo de trabalho, criação de vários pipelines e personalização profunda de propriedades em cada objeto. Trabalhei principalmente com Margarita e Anthony. Eles foram profissionais, fáceis de trabalhar, simpáticos, diligentes, proativos e com profundo conhecimento. Eles não só realizaram todas as tarefas que eu lhes propus, algumas das quais eram bastante complexas, como também obtiveram uma compreensão profunda dos resultados exigidos e forneceram soluções criativas que nos levaram aonde precisávamos estar. Se você está procurando uma equipe que tenha profundo conhecimento da HubSpot, pense de forma criativa e facilite tudo, eu não poderia recomendá-los o suficiente.

Integração detalhada com modificações específicas da empresa

Anthony foi excelente em aprender sobre nossas operações e prioridades de negócios e em ajudar a implementar as modificações necessárias em nosso hub spot CRM e hub de marketing. Obrigado por seu tempo e esforços. Jorden

Equipe proativa e bem informada!

Foi fantástico trabalhar com Anthony e Margarita; proativos, bem informados e sempre dispostos a ajudar. Sua experiência acelerou nosso treinamento em software e tornou todo o processo tranquilo e eficiente. Amigáveis, receptivos e colaborativos, eles demonstraram um compromisso excepcional em apoiar nosso sucesso.

Equipe de primeira classe, serviço de primeira classe

Felipe e Cami são uma equipe incrível e altamente capacitada. É difícil "conhecer" completamente uma plataforma como a HubSpot. Ela está sempre mudando e crescendo em direções aparentemente ilimitadas. E, no entanto, Felipe e Cami raramente ou nunca encontram um problema com o qual não estejam familiarizados. Como outros já mencionaram, eles também são supercriativos para encontrar soluções para desafios específicos que nossa empresa enfrenta ao organizar nosso trabalho na HubSpot. Eles são altamente organizados, enviando agendas, resumos de fim de semana e prévias de início de semana, etc. Talvez o mais importante seja o fato de ser um prazer trabalhar com eles. São pessoas amigáveis e pacientes, que arregaçam as mangas e trabalham com você como se fossem colegas. Estamos entusiasmados por continuar nosso compromisso com eles.

Parceiros essenciais para o treinamento e a implementação da central de ajuda da HubSpot

Cami e Felipe foram meus principais contatos enquanto eu me atualizava com a HubSpot e lançava uma nova ferramenta para a empresa, o Help Desk. Algumas maneiras de trabalhar que eu admiro: - Eles são parceiros experientes. Eles têm conhecimentos práticos e especializados sobre a HubSpot e podem responder regularmente às minhas perguntas de iniciante. Se não souberem, eles me respondem rapidamente com uma resposta clara e as próximas etapas, ou uma alternativa. Se algo não pode ser feito, eles fazem o possível para encontrar outro caminho e um raciocínio por trás disso. - Eles ligam os pontos. Eles têm uma ótima compreensão do universo da HubSpot e podem fazer sugestões proativas sobre o que pensar ou fazer como resultado. Isso surgiu durante minha configuração inicial do HelpDesk e vi isso em suas interações com o Sales e o Marketing Hub. - Eles são excelentes comunicadores. As reuniões prévias e posteriores são claramente delineadas com tópicos e itens de ação e raramente ou nunca perdem um detalhe. Eles são claros, tanto pessoalmente quanto por escrito. - Eles sabem como é uma boa documentação. A documentação que recebemos é abrangente e fácil de acompanhar - eles até me deram feedback sobre meus próprios recursos. Essa habilidade não é fácil para todo mundo, mas os dois a possuem. No geral, gostei de trabalhar com o Felipe e a Cami e, na minha experiência, eles tornaram nossa configuração diária e o trabalho na HubSpot muito mais fáceis. Eu os recomendaria como parceiros e executores de todo o coração.