The Operations Company

Wysoce kompetentny i zaangażowany partner

Firma Operations Company odegrała kluczową rolę, pomagając NatureKast skonfigurować wewnętrzną infrastrukturę dla nowych procesów CRM i odpowiednio zaktualizować formularze potencjalnych klientów na naszej stronie internetowej. Ich zespół jest zorganizowany, wydajny i bardzo elastyczny. Czuliśmy się wspierani na każdym kroku, a gdy pojawiały się nowe pytania/prośby, zawsze byli chętni do pomocy.

Bezproblemowa, bezstresowa migracja do HubSpot z wyjątkowym zespołem

The Operations Company była znakomitym partnerem, pomagając MILL5 w migracji z Salesforce CRM, Pardot i Sales Engagement do HubSpot. Od początku do końca cały proces był płynny, dobrze zorganizowany i niezwykle sprawny, zwłaszcza biorąc pod uwagę nasz bardzo napięty harmonogram wdrożenia. Praca z Anthonym, Antonio i Sebasem była absolutną przyjemnością. Ich zdolność do jasnego wyjaśniania każdego kroku, przewidywania pytań i autentycznego prowadzenia nas przez proces sprawiła, że złożona migracja była łatwa do opanowania i bezstresowa. Naprawdę trzymali nas za rękę w najlepszy możliwy sposób, upewniając się, że rozumiemy nie tylko "jak", ale także "dlaczego" stojące za każdą decyzją. Największe wrażenie zrobiła na nas ich organizacja i głęboka wiedza na temat HubSpot. Każdy szczegół został przemyślany, nic nie zostało przeoczone, a wdrożenie zakończyliśmy kilka dni przed terminem - bez czkawki. Jeśli szukasz zespołu, który dogłębnie rozumie HubSpot, komunikuje się wyjątkowo dobrze i dostarcza rozwiązania na czas (lub wcześniej), The Operations Company jest partnerem, któremu możesz zaufać bez wahania.

Chęć podejmowania dużych wyzwań

Niedawno nawiązałem kontakt z The Operations Company w sprawie dużego i szybko rozwijającego się projektu i chociaż ostatecznie nie posunęliśmy się naprzód z powodu zmian w naszym wewnętrznym zakresie, miałem z nimi naprawdę pozytywne doświadczenia. Byli niezwykle pomocni od samego początku i wykazali wyraźną chęć podjęcia się złożonego projektu w napiętym terminie. Omówienie proponowanego przez nich podejścia było szczególnie cenne, ponieważ pomogło wyjaśnić kilka aspektów naszego procesu, a ja doceniłem czas i wgląd, jaki zaoferowali. Nawet bez ruszania naprzód, interakcja pozostawiła silne wrażenie i absolutnie poleciłbym ich w oparciu o ich profesjonalizm, elastyczność i wspierającą postawę.

Doskonałe doświadczenie

Od pierwszego spotkania było jasne, że Anthony ma niesamowitą wiedzę i jest prawdziwym ekspertem w dziedzinie HubSpot. Inną rzeczą i rzadką kombinacją jest posiadanie wiedzy, a następnie umiejętność jasnego przekazywania najważniejszych informacji nowemu zespołowi, a to jest dokładnie to, co zrobił dla nas Anthony. Od czasu przejścia na HubSpot zaobserwowaliśmy już znaczny wzrost wskaźnika odpowiedzi, a nasz zespół czuje się pewnie korzystając z platformy dzięki współpracy z Anthonym i The Operations Company. Osobiście mam doświadczenie z wieloma systemami CRM i innymi platformami, więc czułem się pewny, że szybko poradzę sobie z HubSpot. Jednak niektórzy członkowie naszego zespołu nie mają takiego doświadczenia. Dzięki współpracy z Anthonym i The Operations Company wszyscy świetnie się rozwijamy! Gorąco polecam!

Wdrożenie HubSpot

Współpraca z Operations Company była doskonałym doświadczeniem od początku do końca. Oscar, Anthony i Margarita byli fantastyczni we współpracy - kompetentni, responsywni i profesjonalni przez cały proces. Z powodzeniem wdrożyli nasze moduły HubSpot Sales i CRM oraz zapewnili jasne wskazówki dotyczące konwersji danych. Ich praktyczne wsparcie i wiedza sprawiły, że przejście było płynne i wydajne. Gorąco polecam!

Płynne wykonywanie zadań agenta klienta HubSpot i automatyzacja leadów

Współpraca z zespołem The Operations Company podczas niedawnego wdrożenia HubSpot była dla nas fantastycznym doświadczeniem. Odegrali oni kluczową rolę w konfiguracji naszego Customer Agent, modułu Lead Object i zautomatyzowanych przepływów pracy - zapewniając płynne i wydajne wdrożenie w naszych procesach sprzedaży i marketingu. Ich podejście było ustrukturyzowane, proaktywne i zorientowane na rozwiązania. Konsultanci nie tylko zrozumieli nasze biznesowe przepływy pracy, ale także pomogli nam przełożyć je na inteligentną automatyzację HubSpot, która znacznie poprawiła naszą obsługę leadów i śledzenie zaangażowania. Specjalne podziękowania dla Felipe i Camili za ich dbałość o szczegóły, szybkość reakcji i zaangażowanie w robienie rzeczy dobrze za pierwszym razem. Dzięki ich doświadczeniu mamy teraz system, który jest zarówno skalowalny, jak i dostosowany do naszych celów rozwojowych. Gorąco polecam ich każdej organizacji, która szuka zaufanego partnera HubSpot, aby osiągnąć sukces w zakresie CRM i automatyzacji!

ToC stworzył porządek z chaosu

Mieliśmy bałagan. Nasza starsza wersja HubSpot była używana przez 2 firmy bez podziału na marki. Zasoby były pomieszane, hostowane w różnych lokalizacjach, a nasze kontakty również były pomieszane. Dodatkowym wyzwaniem była aktualizacja do najnowszej wersji HubSpot. ToC wkroczyło, zinwentaryzowało, zorganizowało i przeprowadziło migrację jednej firmy do jej własnej instancji. Po drodze edukowali zespół(y) na temat nowych funkcji dostępnych dla nich dzięki aktualizacji, a także usunęli wszystkie niepotrzebne dane zaśmiecające nasz istniejący portal. ToC pojawiło się z planem, pozytywnym nastawieniem i ścisłym przestrzeganiem budżetu i harmonogramu. Mieli natychmiastowe odpowiedzi na pytania, z którymi wsparcie HubSpot zmagało się w przeszłości. W rezultacie udało nam się rozstać na czas, zgodnie z budżetem i bez negatywnego wpływu na nasze regularne działania marketingowe.

Podstawy zrobiliśmy sami, ale zwróciliśmy się o pomoc do ekspertów TOC

Współpracowaliśmy z Sebastianem i innymi osobami przez kilka miesięcy, aby przenieść nasze wdrożenie SalesHub na wyższy poziom. Byli w stanie być elastyczni w stosunku do naszego harmonogramu i utrzymywali projekt na dobrej drodze do ciągłego postępu. Połączenie regularnych spotkań, na których czułem się zrozumiany, a następnie jasnych kolejnych kroków, notatek i filmów, aby wykonać pracę. Jestem bardzo podekscytowany wieloma ulepszeniami, które zostały wprowadzone - nie wykonałbym tej pracy bez TOC. Dzięki!

Fantastyczny zespół

Współpracowałem z The Operations Company nad nową wersją HubSpot. Obejmowało to kompleksowy rozwój naszej instancji HubSpot, w tym import danych, tworzenie przepływu pracy, tworzenie wielu potoków i głębokie dostosowywanie właściwości każdego obiektu. Pracowałem głównie z Margaritą i Anthonym. Byli profesjonalni, łatwi we współpracy, przyjaźni, sumienni, proaktywni i posiadali ogromną wiedzę. Nie tylko wykonali każde powierzone im zadanie, z których niektóre były dość złożone, ale także dogłębnie zrozumieli wymagane przez nas wyniki i dostarczyli kreatywne rozwiązania, które doprowadziły nas tam, gdzie chcieliśmy być. Jeśli szukasz zespołu, który ma głęboką wiedzę w zakresie HubSpot, myśli kreatywnie i sprawia, że wszystko jest łatwe, nie mógłbym ich wystarczająco polecić.

Szczegółowe wdrożenie z modyfikacjami specyficznymi dla firmy

Anthony był doskonały w poznawaniu naszych operacji biznesowych i priorytetów oraz pomaganiu we wdrażaniu niezbędnych modyfikacji w naszym hubie CRM i hubie marketingowym. Dziękujemy za poświęcony czas i wysiłki. Jorden