The Operations Company

Doskonałe doświadczenie

Od pierwszego spotkania było jasne, że Anthony ma niesamowitą wiedzę i jest prawdziwym ekspertem w dziedzinie HubSpot. Inną rzeczą i rzadką kombinacją jest posiadanie wiedzy, a następnie umiejętność jasnego przekazywania najważniejszych informacji nowemu zespołowi, a to jest dokładnie to, co zrobił dla nas Anthony. Od czasu przejścia na HubSpot zaobserwowaliśmy już znaczny wzrost wskaźnika odpowiedzi, a nasz zespół czuje się pewnie korzystając z platformy dzięki współpracy z Anthonym i The Operations Company. Osobiście mam doświadczenie z wieloma systemami CRM i innymi platformami, więc czułem się pewny, że szybko poradzę sobie z HubSpot. Jednak niektórzy członkowie naszego zespołu nie mają takiego doświadczenia. Dzięki współpracy z Anthonym i The Operations Company wszyscy świetnie się rozwijamy! Gorąco polecam!

Wdrożenie HubSpot

Współpraca z Operations Company była doskonałym doświadczeniem od początku do końca. Oscar, Anthony i Margarita byli fantastyczni we współpracy - kompetentni, responsywni i profesjonalni przez cały proces. Z powodzeniem wdrożyli nasze moduły HubSpot Sales i CRM oraz zapewnili jasne wskazówki dotyczące konwersji danych. Ich praktyczne wsparcie i wiedza sprawiły, że przejście było płynne i wydajne. Gorąco polecam!

Płynne wykonywanie zadań agenta klienta HubSpot i automatyzacja leadów

Współpraca z zespołem The Operations Company podczas niedawnego wdrożenia HubSpot była dla nas fantastycznym doświadczeniem. Odegrali oni kluczową rolę w konfiguracji naszego Customer Agent, modułu Lead Object i zautomatyzowanych przepływów pracy - zapewniając płynne i wydajne wdrożenie w naszych procesach sprzedaży i marketingu. Ich podejście było ustrukturyzowane, proaktywne i zorientowane na rozwiązania. Konsultanci nie tylko zrozumieli nasze biznesowe przepływy pracy, ale także pomogli nam przełożyć je na inteligentną automatyzację HubSpot, która znacznie poprawiła naszą obsługę leadów i śledzenie zaangażowania. Specjalne podziękowania dla Felipe i Camili za ich dbałość o szczegóły, szybkość reakcji i zaangażowanie w robienie rzeczy dobrze za pierwszym razem. Dzięki ich doświadczeniu mamy teraz system, który jest zarówno skalowalny, jak i dostosowany do naszych celów rozwojowych. Gorąco polecam ich każdej organizacji, która szuka zaufanego partnera HubSpot, aby osiągnąć sukces w zakresie CRM i automatyzacji!

ToC stworzył porządek z chaosu

Mieliśmy bałagan. Nasza starsza wersja HubSpot była używana przez 2 firmy bez podziału na marki. Zasoby były pomieszane, hostowane w różnych lokalizacjach, a nasze kontakty również były pomieszane. Dodatkowym wyzwaniem była aktualizacja do najnowszej wersji HubSpot. ToC wkroczyło, zinwentaryzowało, zorganizowało i przeprowadziło migrację jednej firmy do jej własnej instancji. Po drodze edukowali zespół(y) na temat nowych funkcji dostępnych dla nich dzięki aktualizacji, a także usunęli wszystkie niepotrzebne dane zaśmiecające nasz istniejący portal. ToC pojawiło się z planem, pozytywnym nastawieniem i ścisłym przestrzeganiem budżetu i harmonogramu. Mieli natychmiastowe odpowiedzi na pytania, z którymi wsparcie HubSpot zmagało się w przeszłości. W rezultacie udało nam się rozstać na czas, zgodnie z budżetem i bez negatywnego wpływu na nasze regularne działania marketingowe.

Podstawy zrobiliśmy sami, ale zwróciliśmy się o pomoc do ekspertów TOC

Współpracowaliśmy z Sebastianem i innymi osobami przez kilka miesięcy, aby przenieść nasze wdrożenie SalesHub na wyższy poziom. Byli w stanie być elastyczni w stosunku do naszego harmonogramu i utrzymywali projekt na dobrej drodze do ciągłego postępu. Połączenie regularnych spotkań, na których czułem się zrozumiany, a następnie jasnych kolejnych kroków, notatek i filmów, aby wykonać pracę. Jestem bardzo podekscytowany wieloma ulepszeniami, które zostały wprowadzone - nie wykonałbym tej pracy bez TOC. Dzięki!

Fantastyczny zespół

Współpracowałem z The Operations Company nad nową wersją HubSpot. Obejmowało to kompleksowy rozwój naszej instancji HubSpot, w tym import danych, tworzenie przepływu pracy, tworzenie wielu potoków i głębokie dostosowywanie właściwości każdego obiektu. Pracowałem głównie z Margaritą i Anthonym. Byli profesjonalni, łatwi we współpracy, przyjaźni, sumienni, proaktywni i posiadali ogromną wiedzę. Nie tylko wykonali każde powierzone im zadanie, z których niektóre były dość złożone, ale także dogłębnie zrozumieli wymagane przez nas wyniki i dostarczyli kreatywne rozwiązania, które doprowadziły nas tam, gdzie chcieliśmy być. Jeśli szukasz zespołu, który ma głęboką wiedzę w zakresie HubSpot, myśli kreatywnie i sprawia, że wszystko jest łatwe, nie mógłbym ich wystarczająco polecić.

Szczegółowe wdrożenie z modyfikacjami specyficznymi dla firmy

Anthony był doskonały w poznawaniu naszych operacji biznesowych i priorytetów oraz pomaganiu we wdrażaniu niezbędnych modyfikacji w naszym hubie CRM i hubie marketingowym. Dziękujemy za poświęcony czas i wysiłki. Jorden

Proaktywny i kompetentny zespół!

Anthony i Margarita byli fantastyczni we współpracy; proaktywni, kompetentni i zawsze chętni do pomocy. Ich doświadczenie przyspieszyło nasze szkolenie z oprogramowania i sprawiło, że cały proces przebiegał sprawnie i wydajnie. Przyjaźni, elastyczni i chętni do współpracy, wykazali się wyjątkowym zaangażowaniem we wspieraniu naszego sukcesu.

Pierwszorzędny zespół, pierwszorzędna obsługa

Felipe i Cami to niesamowity i bardzo zdolny zespół. Trudno jest w pełni "poznać" platformę taką jak HubSpot. Ciągle się zmienia i rozwija w pozornie nieograniczonych kierunkach. A jednak Felipe i Cami rzadko, jeśli w ogóle, napotykają problem, z którym nie są zaznajomieni. Jak wspomnieli inni, są również bardzo kreatywni w znajdowaniu rozwiązań dla konkretnych wyzwań, przed którymi stoi nasza firma, organizując naszą pracę w HubSpot. Są bardzo zorganizowani, wysyłając agendy, podsumowania na koniec tygodnia i podglądy na początek tygodnia itp. Być może najważniejsze jest to, że praca z nimi to czysta przyjemność. Przyjaźni, cierpliwi ludzie, którzy zakasują rękawy i wchodzą do okopów obok ciebie jak równy z równym. Cieszymy się, że możemy kontynuować naszą współpracę z nimi.

Niezbędni partnerzy do szkolenia HubSpot i wdrożenia Help Desk

Cami i Felipe byli moimi głównymi osobami kontaktowymi, gdy przygotowywałem się do pracy z HubSpot i uruchomiłem nowe narzędzie dla firmy, Help Desk. Niektóre sposoby ich pracy, które podziwiam: - Są kompetentnymi partnerami. Mają zarówno praktyczne, jak i MŚP zrozumienie HubSpot i mogą regularnie odpowiadać na moje początkujące pytania. Jeśli czegoś nie wiedzą, szybko zwracają się do mnie z jasną odpowiedzią i kolejnymi krokami lub alternatywą. - Kreatywnie rozwiązują problemy. Jeśli czegoś nie da się zrobić, starają się wymyślić inną drogę i uzasadnienie. - Łączą kropki. Doskonale orientują się we wszechświecie HubSpot i potrafią proaktywnie sugerować, o czym należy pomyśleć lub co należy zrobić. Pojawiło się to podczas mojej początkowej konfiguracji HelpDesk i widziałem to w ich interakcjach zarówno z Sales, jak i Marketing Hub. - Są doskonałymi komunikatorami. Spotkania przed i po są jasno określone z tematami i elementami działań i rzadko, jeśli w ogóle, pomijają szczegóły. Są klarowni zarówno w kontaktach osobistych, jak i pisemnych. - Wiedzą, jak wygląda dobra dokumentacja. Dokumentacja, którą otrzymujemy, jest kompleksowa i łatwa do śledzenia - przekazali mi nawet informacje zwrotne na temat moich własnych zasobów. Ta umiejętność nie każdemu przychodzi łatwo, ale oboje ją posiadają. Ogólnie rzecz biorąc, praca z Felipe i Cami była dla mnie przyjemnością i z mojego doświadczenia wynika, że dzięki nim codzienna konfiguracja i praca w HubSpot stała się znacznie łatwiejsza. Z całego serca polecam ich jako partnerów i wykonawców.