Hype & Dexter

Siamo in buone mani

Ci è piaciuto moltissimo lavorare con Hype e Dexter per un progetto chiave della nostra azienda. Ci siamo sentiti seguiti, compresi e ascoltati. Tutto ciò che ci proponiamo di fare nella nostra azienda con HubSpot può essere realizzato grazie a Hype e Dexter. Ci sentiamo in ottime mani!

Eccellenza CRM guidata da un'eccellente gestione dei clienti

Ho avuto il vantaggio di lavorare con H&D non solo come cliente negli ultimi 4 mesi, ma anche come membro del team H&D da diversi anni. Il passaggio dal lato del cliente ha fatto sì che avessi grandi aspettative e il team le ha centrate in pieno. Uno dei motivi principali è l'eccezionale capacità di gestione dell'account da parte di Aayushi, che riesce sempre a tenere le cose sotto controllo e ad andare sempre oltre. Grazie a Yushi e al team di H&D: questa collaborazione continua è un'ottima scelta.

Partnership eccezionale con H&D

La collaborazione con Hype & Dexter ha cambiato le sorti della nostra azienda. Il loro team ha apportato una profonda esperienza, un'intuizione strategica e un approccio collaborativo alla nostra implementazione di HubSpot. Fin dal primo giorno, hanno compreso i nostri obiettivi e hanno creato soluzioni su misura che ci hanno permesso di ottenere risultati concreti. La comunicazione è stata impeccabile, la consegna è stata puntuale e i risultati parlano da soli. Abbiamo riscontrato miglioramenti misurabili nella gestione dei lead, nel coinvolgimento dei clienti e nell'efficienza interna. Ciò che mi ha colpito di più è stata la loro capacità di semplificare sistemi complessi e di dotare il nostro team degli strumenti e della fiducia necessari per scalare. Raccomandiamo caldamente Hype & Dexter a qualsiasi azienda che voglia migliorare la propria strategia digitale e le prestazioni del CRM.

Grande squadra

Lavoro con H&D da alcuni anni con diversi datori di lavoro. Ho sempre trovato il team esperto in HubSpot. Indipendentemente dall'aspetto dello strumento che abbiamo utilizzato, abbiamo trovato le loro intuizioni preziose e un ottimo team con cui lavorare. Un plauso speciale al team CS (in particolare a Lindah), che ha competenze eccezionali in materia di customer success.

Persone eccellenti che ottengono risultati di prim'ordine

Quando abbiamo iniziato a cercare un CRM, sapevamo di voler lavorare con un partner locale che capisse chi eravamo e di cosa avevamo bisogno. Ryan e Alex hanno capito subito cosa volevamo ottenere e come il prodotto HubSpot si sarebbe inserito nel nostro stack tecnologico. Abbiamo capito tutti che si trattava di un progetto a lungo termine che si sarebbe trasformato in un rapporto di lavoro a lungo termine. La costruzione è stata eseguita con estrema efficienza e siamo stati benedetti da un Account Manager assolutamente fantastico che porta a termine le cose in modo che noi possiamo andare avanti con il lavoro senza doverci preoccupare di rincorrere i compiti e le scadenze del progetto. Nel primo anno in cui abbiamo lavorato con il team di Hype & Dexter, le nostre richieste iniziali sono raddoppiate. La nostra collaborazione continua a fornire risultati misurabili e basati sui dati. Indubbiamente questo è stato uno dei percorsi di trasformazione più importanti per la nostra azienda. Partendo dal marketing in Nuova Zelanda, abbiamo iniziato a implementare HubSpot in alcune aree di servizio dell'azienda neozelandese per migliorare l'esperienza dei clienti, oltre a portare HubSpot nelle nostre attività all'estero, in Malesia e in Tailandia, per le quali Ryan ci ha aiutato enormemente. La cosa più importante è che c'è grande fiducia tra i nostri team. Ci danno un sacco di idee e indicazioni su come ottenere il massimo dalla piattaforma e la loro continua collaborazione e supporto continua a portare a risultati misurabili. John Wanamaker è accreditato per aver detto che "Metà dei soldi che spendo in pubblicità sono sprecati; il problema è che non so quale metà". Per sua sfortuna, se solo fosse stato un cliente di Hype & Dexter avrebbe saputo come far fruttare positivamente ogni dollaro! Quindi, se state cercando un partner che combini l'eccellenza tecnica con l'impatto strategico del marketing, non cercate oltre. Non potremmo raccomandarli più di così.

Ottimo processo di implementazione

È stato un piacere avere a che fare con Hype & Dexter per l'implementazione del nostro sistema e della sua complessità, non utilizzando un prodotto "standard" di HubSpot. Il team di H&P ha ascoltato, compreso e dato ottimi consigli per la migliore implementazione e l'utilizzo del sistema una volta compreso cosa e come avevamo bisogno di utilizzare i vari Hub per la nostra attività. Non avrei difficoltà a raccomandarli a qualsiasi altra azienda che abbia bisogno di un lavoro su larga o piccola scala.

Grande esperienza

Abbiamo avuto un'ottima esperienza di lavoro con Hype & Dexter. Sono stati altamente professionali, competenti e facili da trattare durante l'intero processo di implementazione del CRM. La loro comunicazione tempestiva ha fatto sì che tutto filasse liscio e che nulla fosse mai un problema. Li raccomanderei volentieri a chiunque cerchi un supporto esperto.

Partner esperto

L'UNICEF Aotearoa New Zealand ha utilizzato per molti anni Microsoft Dynamics 365 e MailChimp come strumento di CRM e di email marketing. Nel 2023 abbiamo deciso di passare completamente a HubSpot. Hype & Dexter è stato il nostro partner per l'implementazione e la migrazione. Le loro conoscenze e competenze sono state incredibilmente preziose durante tutto il progetto. Si sono presi il tempo necessario per comprendere i nostri processi aziendali e i risultati richiesti. Questo includeva non solo la migrazione di milioni di record, ma anche la creazione di integrazioni personalizzate per consentire l'interfacciamento diretto con le nostre piattaforme di pagamento e altri sistemi di terze parti. Durante tutto il progetto, l'approccio di H&D è stato gentile, paziente e sempre concentrato sull'ottenimento del miglior risultato per l'UNICEF. Qualsiasi progetto di migrazione CRM non deve essere sottovalutato e avere un partner esperto come H&D deve essere una parte essenziale di qualsiasi piano di migrazione e integrazione.

A true partner

Working with H&D is like experiencing the benchmark for a true vendor/partner relationship. It's how it should be. At no point were we unclear on the scope, the deliverables, how we'd work together, etc. They continually delivered at each stage, tracking progress as we went, using their extensive experience to add value along the way. I'd highly recommend Nick, Lindah and Chris and hopefully we'll have the opportunity to work with them again.

Fantastic agency who care about client outcomes

Hype & Dexter have been a pleasure to work with, supporting us to make significant enhancements to our system. It's a testament to their dedication and focus that our project finished earlier than expected. H&D are great at asking the right questions to identify CRM challenges and implementing effective solutions. I also had a great experience with their account manager Lindah, who always provided regular updates throughout our project. We'll definitely be using H&D in the future as our CRM agency.