Produktlyは、プロダクトツアー、オンボーディングチェックリスト、スマートヒント、お知らせ、変更履歴、ロードマップ、NPS、アプリ内フィードバックを網羅したオールインワンプラットフォームです。この連携機能により、エンゲージメントデータがHubSpotに連携されるため、CRMを日常的に利用している担当者は、見込み客が実際に製品をどのように利用しているかを確認できます。

OAuthで一度接続するだけで、Produktlyは連絡先に対して「Produktly」プロパティグループを自動的に作成し、以下の情報をリアルタイムで更新し続けます：最後に完了したツアー、最後に完了したチェックリスト、最新のNPSスコアとコメント、最新のフィードバックメッセージ、最初のアクティビティ日と最後のアクティビティ日、およびイベントの累計件数。フィールドのマッピングやCSVインポートは不要です。

HubSpotのサブスクリプションでカスタム行動イベントがサポートされている場合、Produktlyは選択された各イベント（ツアーの完了、チェックリストの完了、NPSの送信、フィードバックの送信、機能リクエストなど）をコンタクトのタイムラインにも送信します。これらをHubSpotのリスト、レポート、ワークフローで活用できます。

チームでの活用例：

- 営業担当者がコンタクトを開くと、見込み客が昨日オンボーディングを完了し、今朝機能のリクエストを行ったことがわかります。これにより、具体的なフォローアップが可能になります。

- カスタマーサクセスチームは、批判層（デトラクター）のNPSスコアが記録された瞬間にタスクを作成し、アカウントマネージャーに通知するワークフローを構築します。

- マーケティングチームは、製品へのエンゲージメントが高い「プロモーター」をセグメント化し、顧客拡大や紹介キャンペーンに活用します。

管理はすべてあなた次第です。同期するイベントを正確に選択し、コンタクトプロパティの更新を切り替え、未知のメールアドレスに対してProduktlyが新しいコンタクトを作成するかどうかを決定できます（デフォルトではオフになっており、CRMが整理された状態を保ちます）。コンタクトはメールアドレスで照合されます。

この連携機能は、すべてのProduktlyプランおよび14日間の無料トライアルに含まれています。