Produktly to kompleksowa platforma obejmująca prezentacje produktów, listy kontrolne dotyczące wdrażania nowych użytkowników, przydatne wskazówki, ogłoszenia, dzienniki zmian, plany rozwoju, wskaźnik NPS oraz opinie przekazywane w aplikacji. Dzięki tej integracji dane dotyczące zaangażowania są przesyłane do HubSpot, dzięki czemu osoby korzystające z Twojego systemu CRM mogą zobaczyć, w jaki sposób kontakty faktycznie korzystają z Twojego produktu.

Wystarczy jednorazowe połączenie za pomocą OAuth. Produktly automatycznie tworzy grupę właściwości „Produktly” dla Twoich kontaktów i aktualizuje ją w czasie rzeczywistym: ostatnia ukończona prezentacja, ostatnia ukończona lista kontrolna, ostatni wynik NPS i komentarz, ostatnia wiadomość z opinią, data pierwszej i ostatniej aktywności oraz bieżąca liczba zdarzeń. Bez mapowania pól, bez importów CSV.

Jeśli Twoja subskrypcja HubSpot obsługuje niestandardowe zdarzenia behawioralne, Produktly wysyła również każde wybrane zdarzenie do osi czasu kontaktu: ukończona wycieczka, wypełniona lista kontrolna, przesłany wynik NPS, przesłana opinia, zgłoszona funkcja i inne. Wykorzystaj je w listach, raportach i przepływach pracy HubSpot.

Jak zespoły to wykorzystują:

- Dział sprzedaży otwiera profil kontaktu i widzi, że potencjalny klient zakończył wczoraj proces wdrażania, a dziś rano zgłosił prośbę o dodanie funkcji. Dalsze działania stają się bardziej ukierunkowane.

- Dział sukcesu klienta tworzy przepływ pracy, który generuje zadanie i powiadamia menedżera ds. klienta w momencie otrzymania negatywnej oceny NPS.

- Dział marketingu segmentuje promotorów o wysokim zaangażowaniu w produkt na potrzeby kampanii ekspansji i poleceń.

To Ty zachowujesz kontrolę. Wybierz dokładnie, które zdarzenia mają być synchronizowane, włącz lub wyłącz aktualizacje właściwości kontaktów oraz zdecyduj, czy Produktly może tworzyć nowe kontakty dla nieznanych adresów e-mail (opcja domyślnie wyłączona, dzięki czemu Twój system CRM pozostaje uporządkowany). Kontakty są dopasowywane na podstawie adresu e-mail.

Integracja jest dostępna w każdym planie Produktly oraz w ramach 14-dniowego bezpłatnego okresu próbnego.