Produktly on monipuolinen alusta, joka kattaa tuotekierrokset, perehdytysluettelot, älykkäät vinkit, ilmoitukset, muutoslokit, kehityssuunnitelmat, NPS-tulokset ja sovelluksen sisäisen palautteen. Tämän integraation avulla kyseiset sitoutumistiedot siirretään HubSpot-järjestelmään, jolloin CRM-järjestelmääsi käyttävät henkilöt voivat nähdä, miten kontaktit tosiasiassa käyttävät tuotettasi.

Yhdistä palvelu kerran OAuth-todennuksella. Produktly luo automaattisesti ”Produktly”-ominaisuusryhmän kontakteihisi ja päivittää sitä reaaliajassa: viimeisin suoritettu esittely, viimeisin suoritettu tarkistuslista, viimeisin NPS-pisteet ja kommentti, viimeisin palautusviesti, ensimmäisen ja viimeisen toiminnan päivämäärät sekä käynnissä olevien tapahtumien lukumäärä. Ei kenttien kartoitusta, ei CSV-tuontia.

Jos HubSpot-tilauksesi tukee mukautettuja käyttäytymistapahtumia, Produktly lähettää myös jokaisen valitun tapahtuman kontaktin aikajanalle: suoritettu esittelykierros, täytetty tarkistuslista, lähetetty NPS-pisteytys, lähetetty palaute, pyydetty ominaisuus ja paljon muuta. Käytä niitä HubSpot-luetteloissa, raporteissa ja työnkuluissa.

Miten tiimit hyödyntävät tätä:

- Myynti avaa kontaktin ja huomaa, että potentiaalinen asiakas on suorittanut perehdytyksen eilen ja pyytänyt ominaisuutta tänä aamuna. Jatkotoimet voidaan kohdentaa tarkemmin.

- Asiakastuen tiimi luo työnkulun, joka luo tehtävän ja ilmoittaa asiakkuuspäällikölle heti, kun kriittinen NPS-arvosana saapuu.

- Markkinointi segmentoi tuotteen kanssa aktiivisesti vuorovaikutuksessa olevat suosittelijat laajennus- ja suosittelukampanjoita varten.

Sinä pidät ohjat käsissäsi. Valitse tarkasti, mitkä tapahtumat synkronoidaan, hallitse yhteystietojen päivityksiä ja päätä, saako Produktly luoda uusia yhteystietoja tuntemattomille sähköpostiosoitteille (oletusasetuksena pois päältä, jotta CRM-järjestelmäsi pysyy siistinä). Yhteystiedot tunnistetaan sähköpostiosoitteen perusteella.

Integraatio sisältyy kaikkiin Produktly-paketteihin ja 14 päivän ilmaiseen kokeiluversioon.