Knock AI는 실시간 구매자 참여 데이터를 HubSpot CRM과 연동하여, 영업 및 마케팅 팀이

부서 간 협업을 강화하고, 더 빠르게 대응하며, 전환 가능성이 가장 높은 리드에 집중할 수 있습니다.

구매자가 Slack, WhatsApp 또는 LinkedIn 대화를 통해 Knock과 상호작용하거나,

예약된 미팅, 또는 귀사의 웹사이트 및 외부 링크에서의 활동을 통해) 구매자가 Knock과 상호작용하면, Knock은

수동 작업 없이 실시간으로 해당 HubSpot 연락처 및 기업 정보를 생성하거나 업데이트합니다.

Knock AI와 HubSpot의 연동을 통해 다음과 같은 기능을 활용할 수 있습니다:

• Knock 대화를 기반으로 연락처 및 기업 정보를 자동으로 생성 및 업데이트하며,

동기화할 리드 유형을 제어할 수 있습니다: 전체 켜기/끄기, 업무용 이메일만, 담당 영업사원에게 할당된 경우만, 그리고

의도 유형 허용 목록을 통해 제어할 수 있습니다.

• 검증된 직책, 기업 프로필 정보, 기여도, 자사

의도 신호, 참여 활동 등의 정보를 HubSpot 레코드에 보강할 수 있습니다. 이 정보는 매핑한 필드에만 기록됩니다.

• HubSpot 레코드에서 직접 Knock 인사이트를 확인하세요: ‘의도 신호’ 카드(리드가

참여한 내용)과 전체 채팅 기록을 보여주는 대화 카드(실시간 Slack 스레드로 이동하는 링크 포함)가 제공됩니다.

가 포함된 전체 채팅 기록을 보여줍니다.

• Knock 세그먼트 속성을 통해 Knock 세그먼트 멤버십을 HubSpot 레코드에 동기화하여,

이를 기반으로 SDR 아웃리치를 위한 HubSpot 목록 및 워크플로를 구축할 수 있습니다.

• 선택한 HubSpot 필드를 Knock으로 다시 전송하여 Slack 알림, 라우팅 규칙,

동적 세그먼트를 활성화할 수 있습니다.

매칭은 자동으로 처리됩니다. 이메일(주 이메일 및 추가 이메일) 및

도메인을 기준으로 회사 정보를 매칭하므로, 이 통합 기능은 중복 레코드를 생성하는 대신

중복 레코드를 생성하지 않으며, 해당 매핑에 대해 ‘재정의(Override)’를 명시적으로 활성화하지 않는 한

매핑에 대해 '덮어쓰기'를 명시적으로 활성화하지 않는 한 필드를 덮어쓰지 않습니다. 매핑되지 않은 필드는 절대 변경되지 않습니다. Knock의 모든 사용자 정의 속성은

단일 Knock 속성 그룹에 포함됩니다.

Knock는 B2B 팀을 위해 설계되었으며, 양식, 챗봇, 지연된 후속 조치를 즉각적이고

다중 채널 대화를 통해 잠재 고객의 의도를 파이프라인으로 전환할 수 있도록 설계되었습니다.