Knock AI łączy dane dotyczące interakcji z klientami w czasie rzeczywistym z systemem CRM HubSpot, dzięki czemu działy sprzedaży i marketingu

mogą działać spójnie, szybciej reagować i skupiać się na potencjalnych klientach, którzy mają największe szanse na konwersję.

Gdy klient nawiązuje kontakt z Knock – poprzez rozmowę na Slacku, WhatsAppie lub LinkedIn,

umówione spotkanie lub aktywność na Twojej stronie i w linkach zewnętrznych — Knock tworzy lub aktualizuje

odpowiedni kontakt i firmę w HubSpot w czasie rzeczywistym, bez konieczności ręcznej pracy.

Dzięki integracji Knock AI z HubSpot możesz:

• Automatycznie tworzyć i aktualizować kontakty oraz firmy na podstawie rozmów w Knock, z możliwością kontroli

nad tym, które leady są synchronizowane: ogólne włączenie/wyłączenie, tylko e-maile służbowe, tylko te przypisane do przedstawiciela oraz

lista dozwolonych typów intencji.

• Wzbogacać rekordy HubSpot o zweryfikowane stanowiska, dane firmograficzne, atrybucję, sygnały

oraz aktywnością interakcji – zapisywane wyłącznie w polach, które przypiszesz.

• Przeglądaj statystyki Knock bezpośrednio w rekordach HubSpot: karta „Sygnał intencji” (z czym potencjalny klient

się zaangażował) oraz kartę „Rozmowa” zawierającą pełną transkrypcję czatu z linkiem

do aktywnego wątku na Slacku.

• Synchronizuj przynależność do segmentów Knock z rekordami HubSpot za pomocą właściwości „Segmenty Knock”, dzięki czemu

można na tej podstawie tworzyć listy i przepływy pracy w HubSpot na potrzeby działań SDR.

• Przesyłaj wybrane pola HubSpot z powrotem do Knock, aby zasilać powiadomienia w Slacku, reguły przekierowywania,

oraz dynamicznych segmentów.

Dopasowywanie odbywa się automatycznie – kontakty według adresu e-mail (głównego i dodatkowych adresów),

firmy według domeny — dzięki czemu integracja aktualizuje istniejące rekordy zamiast tworzyć

duplikatów i nigdy nie nadpisuje pola, chyba że wyraźnie włączysz opcję „Nadpisz” dla tego

mapowania. Pola niemapowane pozostają nienaruszone. Wszystkie niestandardowe właściwości Knock znajdują się w

jednej grupie właściwości Knock dla kontaktów i firm.

Knock został stworzony z myślą o zespołach B2B, zastępując formularze, chatboty i opóźnione działania następcze natychmiastowymi,

wielokanałowe rozmowy, które przekształcają zamiar w potencjalną sprzedaż.