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Dusk FSM - Service Excellence

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Aplicativo

Dusk FSM - Service Excellence

Potencializando os serviços de campo: Proporcionando experiências…

Criado por
Dusk Mobile
Instalações
mais de 70 instalações
Faça login para instalarRequer assinatura do Dusk FSM - Service Excellence

Requisitos

Plano da HubSpot
Tipo de acesso
Compartilhado
Assinatura Dusk FSM - Service Excellence
Lançamento, Essenciais, Crescimento ou Empresa planos

Visão geral

Se você estiver enviando indivíduos e equipes para o campo, o Dusk FSM sobrecarrega o seu HubSpot CRM com o Field Service Management (FSM) com tecnologia de IA, oferecendo controle em tempo real sobre o agendamento de tarefas, o envio da força de trabalho e o faturamento.


O Dusk FSM aproveita a automação de IA para aumentar a eficiência, reduzir atrasos operacionais e melhorar a experiência do cliente, tudo isso enquanto sincroniza perfeitamente com o HubSpot para simplificar os fluxos de trabalho de serviço.


Com suporte para objetos e propriedades personalizados da HubSpot, suas equipes de campo podem acessar e atualizar dados específicos do cliente diretamente do local de trabalho, garantindo que informações precisas e em tempo real estejam sempre disponíveis.


Faça o tour interativo: Registre-se, agende, conclua



Desbloqueie a excelência do serviço de campo orientado por IA


Automatize o agendamento e o despacho de trabalhos

Os fluxos de trabalho alimentados por IA garantem atribuições de trabalho em tempo real, roteamento inteligente e otimização da força de trabalho diretamente da HubSpot.


Aumente a visibilidade com insights alimentados por IA

Obtenha insights em tempo real sobre as operações de campo, acompanhe o progresso do trabalho, preveja a conclusão dos trabalhos e monitore o desempenho dos técnicos com análises inteligentes.


Aproveite objetos e propriedades personalizados no campo

As equipes de campo podem visualizar, editar e sincronizar objetos e propriedades personalizados da HubSpot diretamente do celular ou do desktop, garantindo a precisão do serviço e melhores interações com o cliente.


Integração perfeita entre CRM e FSM

Mova os negócios por meio do HubSpot, e o Dusk FSM criará trabalhos automaticamente, atribuirá equipes e agendará o trabalho de acompanhamento, garantindo a precisão dos dados e a eficiência operacional.


Aumente a receita e acelere o faturamento

Reduza os ciclos de faturamento automatizando os fluxos de trabalho de fechamento de trabalhos para faturamento, garantindo pagamentos mais rápidos e melhor fluxo de caixa.


Capacite os técnicos a criar novos negócios

Dê às equipes de campo a capacidade de sugerir trabalhos de acompanhamento, criar negócios e gerar receita - diretamente do local do trabalho.



Por que o Dusk FSM?

Gerenciar o serviço de campo com várias ferramentas e planilhas é ineficiente. Sem uma plataforma integrada de FSM com IA, é quase impossível garantir a qualidade dos dados, a eficiência operacional e as atualizações dos clientes em tempo real.


Com o Dusk FSM e a HubSpot, você obtém uma plataforma de serviço de campo inteligente que permite:

Aproveitar a automação orientada por IA para agendamento e despacho mais inteligentes

Usar objetos e propriedades personalizados da HubSpot para aumentar a precisão do serviço de campo

Garantir o rastreamento de trabalhos em tempo real e atualizações proativas dos clientes

Simplifique as operações de campo com um fluxo de trabalho integrado de ponta a ponta



Recursos de integração alimentados por IA


Transforme os fluxos de trabalho da HubSpot em trabalho no campo

  • Crie trabalhos automaticamente no Dusk FSM quando um negócio da HubSpot mudar de estágio

  • Despache equipes em tempo real com atribuições automatizadas

  • Garanta a precisão e a visibilidade dos dados no CRM e no FSM

Reduza os ciclos de faturas e melhore o fluxo de caixa

  • Acione automaticamente as faturas quando o trabalho for concluído no Dusk FSM

  • Reduzir atrasos com atualizações e aprovações de campo em tempo real


Agendamento com tecnologia de IA e fluxos de trabalho inteligentes

  • Preveja a duração dos trabalhos, a disponibilidade dos técnicos e o balanceamento da carga de trabalho

  • Otimize as rotas de despacho e a utilização da força de trabalho


Aproveite os objetos e propriedades personalizados da HubSpot

  • Permita que os técnicos acessem e atualizem os principais dados de CRM no campo

  • Garanta a sincronização em tempo real entre a HubSpot e as equipes de serviço de campo


Desbloqueie novas oportunidades de receita no campo

  • Os técnicos podem sugerir serviços adicionais, agendar acompanhamentos e gerar negócios automaticamente no HubSpot


Um fluxo de trabalho contínuo e alimentado por IA - sem dados duplicados!

  • Crie trabalhos no Dusk FSM a partir de negócios da HubSpot

  • Automatize ações por meio de fluxos de trabalho a partir de tíquetes da HubSpot

  • Crie tíquetes no HubSpot e acione automaticamente os fluxos de trabalho no Dusk FSM

  • Visualize os próximos negócios para prever as cargas de trabalho



Comece a vencer com a automação de serviços de campo baseada em IA


Comece a usar nosso plano de lançamento hoje mesmo e experimente o Dusk FSM sem compromisso. Instale o aplicativo hoje mesmo e agende uma chamada de descoberta de 30 minutos para saber mais sobre como adaptar a integração HubSpot + Dusk FSM às suas necessidades específicas.

Recursos

Acionar trabalhos de campo a partir de tíquetes da HubSpot

Crie automaticamente trabalhos de campo quando o status do tíquete for alterado no HubSpot. Despache instantaneamente a partir do cartão ou do agendador do Dusk FSM. Depois de concluídos, os trabalhos são sincronizados de volta ao HubSpot, mantendo sua central de suporte totalmente atualizada, sem etapas manuais.

Acionar trabalhos a partir de negócios da HubSpot automaticamente

Despache trabalhos diretamente do HubSpot usando o cartão de aplicativo de despacho do Dusk FSM para obter um fluxo de trabalho automatizado e contínuo das vendas ao serviço. Como alternativa, crie trabalhos para atribuição manual e despacho no Dusk FSM, selecionando quais estágios do negócio acionam a criação de trabalhos e quais estágios são atualizados no HubSpot após a conclusão do trabalho e o faturamento

Despachar trabalhos de campo a partir do cartão de aplicativo do HubSpot CRM

Crie e despache trabalhos diretamente do HubSpot usando o Dusk FSM App Card incorporado. A equipe de campo é notificada instantaneamente e os detalhes do trabalho são sincronizados automaticamente, sem necessidade de alternar entre guias nem de inserir dados manualmente.

Agendar trabalhos de campo no Dusk FSM

Use o quadro de agendamento avançado do Dusk FSM para despachar trabalhos acionados por tíquetes ou negócios da HubSpot. Veja a disponibilidade dos técnicos, aplique filtros e atribua trabalhos arrastando e soltando. Depois de despachadas, as atualizações são sincronizadas em tempo real com o HubSpot.

Status do campo ao vivo no HubSpot Helpdesk

Capacite seus agentes de Help Desk a gerenciar e rastrear perfeitamente os tíquetes de campo do Helpdesk da HubSpot com o Dusk FSM. Visualize atualizações em tempo real, gerencie atribuições, registre o tempo e garanta um fluxo de trabalho tranquilo, desde a criação do tíquete até a conclusão do trabalho, tudo no HubSpot.

Funcionalidade do aplicativo

Dados compartilhados
Fonte de dados
Direção da sincronização
Na HubSpot
Na HubSpot

Field Jobs

Negócios

Negócios

Field Jobs

Tickets

Tickets

Customer Company

Propriedades da empresa

Propriedades da empresa

Customers

Contatos

Contatos

Materials

Produtos

Produtos

Field Job Forms

[Ativo] Objetos personalizados

[Ativo] Objetos personalizados

Customers

[Ativo] Objetos personalizados

[Ativo] Objetos personalizados

Mais informações sobre dados compartilhados

Os dados compartilhados podem ser configurados de forma totalmente manual ou automática. Os dados compartilhados podem ser recuperados registro por registro ou em massa. O conector Dusk FSM foi projetado para oferecer total flexibilidade com base nas preferências individuais dos clientes da HubSpot.

Avaliações

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Este aplicativo requer um dos seguintes planos de assinatura de Dusk FSM - Service Excellence.

Lançamento

US$ 0

Para equipes pequenas que estão começando

  • Até 25 trabalhos concluídos por mês

  • Equipe e contratados ilimitados

  • Conectores de integração ilimitados

  • Principais ferramentas de FSM

  • Empregos de agendamento e despacho

  • Aplicativos móveis de campo

  • Formulários de trabalho móveis personalizados

  • Automatizar fluxos de trabalho

  • Enviar cotações e faturas

  • Dashboards baseados em funções

  • Gerenciamento de equipamentos e ativos

  • Planilhas de horas

  • Gerenciar clientes e estoque

Até 25 trabalhos concluídos por mês. Sessão opcional de configuração guiada disponível

Lançamento

US$ 0

Para equipes pequenas que estão começando

  • Até 25 trabalhos concluídos por mês

  • Equipe e contratados ilimitados

  • Conectores de integração ilimitados

  • Principais ferramentas de FSM

  • Empregos de agendamento e despacho

  • Aplicativos móveis de campo

  • Formulários de trabalho móveis personalizados

  • Automatizar fluxos de trabalho

  • Enviar cotações e faturas

  • Dashboards baseados em funções

  • Gerenciamento de equipamentos e ativos

  • Planilhas de horas

  • Gerenciar clientes e estoque

Até 25 trabalhos concluídos por mês. Sessão opcional de configuração guiada disponível

* O preço aqui é apenas para fins de exibição. Todos os preços não incluem impostos, incentivos, descontos ou outras variáveis de preços. Você deve entrar em contato com o parceiro para obter informações mais atualizadas e precisas. A HubSpot não se responsabiliza por essas informações de preços, que são fornecidas pelos nossos parceiros. Preços atualizados pela última vez: 03/05/2026

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