Geeignet für das Versenden von Umfragen, aber die schreckliche Integration mit HubSpot macht die Anzeige der Ergebnisse zu einem verwirrenden Durcheinander

Ich habe keine Ahnung, wie ich die Ergebnisse von Survey Monkey in HubSpot anzeigen kann - der Link ist nicht intuitiv, wenn es um die Ergebnisse außerhalb von Survey Mondey geht.

Einfaches Senden von Umfrageanfragen

Es ist schwer zu erkennen, welchen Nutzen die Verwendung von HubSpot für die Erleichterung hat.

Funktional, aber eingeschränkt - Verbindungsprobleme lassen sich mit Hilfe lösen, für den vollen Funktionsumfang ist jedoch ein Upgrade des Service Hub erforderlich, und selbst nach dem Upgrade werden einige Fragetypen nicht richtig übertragen.

Es funktioniert. Zunächst konnten wir die Verbindung nicht herstellen, aber nachdem wir Unterstützung erhalten hatten, konnten wir das Problem lösen. Die Verbindung wird in der Zeitleiste für historische Kontakte angezeigt, und wir können sie bei Bedarf abfragen. Wir können jedoch nicht auf die Analyse der Umfragebeantwortungen zugreifen, wenn wir nicht über Service Hub verfügen. Außerdem können nicht alle Umfragefragen in HubSpot übertragen werden. Das muss noch verbessert werden.

Mit der Basisversion von HubSpot (ohne Service Hub) können wir immer noch historische Ereignisse zu einem Kontaktdatensatz anzeigen und Abfragen zu diesen Daten durchführen. Diese Sichtbarkeit ist für Mitarbeiter bei der Bewertung von Antworten hilfreich.

Wir benötigen Service Hub, um auf Analysen zuzugreifen. Die Verbindung selbst ist nicht perfekt, da HubSpot das NPS-Layout nicht aus SurveyMonkey importieren kann und auch keine Optionsfeldfragen mit der Option "Sonstiges (bitte angeben)" unterstützt.