Bom para enviar pesquisas, mas a péssima integração com o HubSpot torna a visualização dos resultados uma bagunça confusa

Não tenho ideia de como visualizar os resultados do Survey Monkey no HubSpot - o link não é intuitivo quando se trata de resultados fora do Survey Mondey

Fácil de enviar solicitações de pesquisa

É difícil ver o benefício de usar a HubSpot para facilitar.

Funcional, mas com limitações — os problemas de conexão foram resolvidos com ajuda, embora o acesso a todos os recursos exija a atualização para o Service Hub e, mesmo após a atualização, alguns tipos de perguntas não sejam transferidos corretamente.

Funciona. Inicialmente, não conseguimos estabelecer a conexão, mas, após recebermos assistência, conseguimos resolver o problema. A conexão aparecerá na linha do tempo do histórico de contatos, e podemos consultá-la conforme necessário. No entanto, não podemos acessar as análises das respostas às pesquisas a menos que tenhamos o Service Hub. Além disso, nem todas as perguntas das pesquisas podem ser transferidas para o HubSpot. Ainda precisa de melhorias.

Com o HubSpot básico (sem o Service Hub), ainda podemos visualizar o histórico de eventos no registro de um contato e realizar consultas nesses dados. Essa visibilidade é útil para os funcionários na hora de avaliar as respostas.

Precisamos do Service Hub para acessar as análises. A integração em si não é perfeita, já que o HubSpot não consegue importar o layout do NPS do SurveyMonkey e também não oferece suporte a perguntas com botões de opção que incluam a opção “Outro (especifique)”.