SurveyMonkey
Exigences
Abonnement HubSpot Autorisations de compte HubSpot Aucune autorisation requise Type d'accès Partagé Abonnement à SurveyMonkey - Abonnements : Avantage individuel ou L'avantage de l'équipe
Vue d'ensemble
1/4 - Vidéo de démonstration de l'application SurveyMonkey pour HubSpot
Surveillez le sentiment et prenez des mesures sur la base des données d'enquête
Segmentez les listes d'e-mails et créez des flux de travail automatisés* en fonction des réponses aux enquêtes, afin de déclencher des suivis pour les enquêtes de satisfaction et d'alerter les responsables de compte lorsque les clients réagissent de manière critique.
Soyez intelligent en matière de contenu
Envoyez une enquête sur les préférences en matière de contenu. Utilisez des CTA intelligents, des contenus intelligents et des listes actives pour vous assurer que les personnes interrogées ne reçoivent que les types de contenus qu'elles préfèrent.
Ajoutez du contexte à chaque conversation
Les représentants peuvent consulter les réponses à l'enquête directement sur les enregistrements CRM, ce qui leur permet d'apporter un contexte complet à chaque conversation. De plus, les informations de l'enquête peuvent être utilisées comme critères de notation pour aider à prioriser le suivi.
* Segmentation des listes et flux de travail pour les utilisateurs Professional et Enterprise
Fonctionnalités
Synchroniser automatiquement les réponses à l'enquête avec HubSpot
Lorsque quelqu'un répond à un sondage que vous avez synchronisé avec HubSpot, vous verrez une réponse SurveyMonkey sur la ligne de temps de ce contact. Si la personne qui a répondu au sondage n'est pas encore dans votre base de données, un nouveau contact sera automatiquement créé pour vous.
Segmentation basée sur les réponses à l'enquête
Créez des listes, définissez des déclencheurs de flux de travail, mettez à jour les critères de notation et bien plus encore en fonction des réponses à l'enquête.
Synchroniser les enquêtes SurveyMonkey avec les enquêtes de feedback HubSpot
Apportez les données de sondage de SurveyMonkey directement dans les sondages HubSpot pour débloquer les informations de sondage de Breeze et des rapports, une segmentation et une automatisation plus puissants.
Fonctionnalité de l'application
Données partagées
Respondents | ||
Respondents | ||
Survey Respondent | ||
Survey Responses |
2,7
55
2,7
55
Cette intégration permet de configurer rapidement l'affichage des réponses aux sondages sur les chronologies des contacts, même si elle ne permet pas d'associer les données à des propriétés personnalisées pour générer des rapports plus détaillés. Bien que les invitations par e-mail ne puissent pas être entièrement personnalisées lorsqu'elles sont envoyées via la plateforme, certains utilisateurs soulignent que l'outil reste utile pour organiser des listes de contacts filtrées en fonction des réponses des participants.
- 3 févr. 2026
Décent pour l'envoi d'enquêtes, mais la mauvaise intégration avec HubSpot rend la visualisation des résultats confuse.
Je ne sais pas comment afficher les résultats de l'enquête Monkey dans HubSpot - le lien n'est pas intuitif lorsqu'il s'agit de résultats en dehors de Survey Mondey.
Facilité d'envoi des demandes d'enquête
Difficile de voir l'intérêt d'utiliser HubSpot pour faciliter les choses.
Juarez, V.
- 15 janv. 2026
Fonctionnel mais limité : les problèmes de connexion ont été résolus grâce à l'aide apportée, mais l'accès à l'ensemble des fonctionnalités nécessite une mise à niveau vers Service Hub ; de plus, même après cette mise à niveau, certains types de questions ne sont pas correctement transférés.
Ça marche. Au départ, nous n’arrivions pas à établir la connexion, mais après avoir obtenu de l’aide, nous avons pu résoudre le problème. La connexion apparaîtra dans l’historique des contacts, et nous pourrons la consulter si nécessaire. Cependant, nous ne pouvons pas accéder aux analyses des réponses aux sondages sans disposer de Service Hub. De plus, toutes les questions des sondages ne peuvent pas être transférées vers HubSpot. Des améliorations sont encore nécessaires.
Avec la version de base de HubSpot (sans Service Hub), nous pouvons tout de même consulter l'historique des événements associés à une fiche de contact et effectuer des requêtes sur ces données. Cette visibilité est utile aux collaborateurs lorsqu'ils évaluent les réponses.
Nous avons besoin de Service Hub pour accéder aux analyses. La connexion n'est toutefois pas parfaite, car HubSpot ne peut pas importer le modèle NPS depuis SurveyMonkey et ne prend pas non plus en charge les questions à boutons radio comportant une option « Autre (veuillez préciser) ».
Poedyasmara, I.
Tarification
Avantage individuel
32 $US
/moisPour les particuliers qui envoient des enquêtes professionnelles
Nombre illimité d'enquêtes
Nombre illimité de questions par enquête
Nombre illimité de réponses par enquête
Assistance accélérée par courrier électronique 24/7
...et plus encore !
Avantage individuel
32 $US
/moisPour les particuliers qui envoient des enquêtes professionnelles
Nombre illimité d'enquêtes
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