Sorgfältig, geduldig und stets auf der Suche nach besseren Lösungen

Die Zusammenarbeit mit Fly war ein Vergnügen. Tim und das Team arbeiten äußerst gründlich und haben uns dabei geholfen, von einem chaotischen ActiveCampaign-Konto umzusteigen und in HubSpot die richtigen Grundlagen zu schaffen, damit unser Unternehmen den nächsten Schritt machen kann. Nichts wird halbfertig übergeben, Fragen werden fundiert beantwortet, anstatt sie auszuweichen, und wenn etwas länger dauert als erwartet, sagen sie es einem frühzeitig, anstatt die Sache auf sich beruhen zu lassen. Was ich am meisten geschätzt habe, ist, dass sie nie einfach nur das umsetzen, was man verlangt, und es dabei belassen. Jedes Mal, wenn wir ihnen ein Problem vorgelegt haben, kamen sie mit einem Vorschlag zurück, wie der zugrunde liegende Prozess besser funktionieren könnte – oft etwas, woran wir gar nicht gedacht hatten. Sie verstehen die Plattform so gut, dass sie erkennen, wo wir es uns selbst unnötig schwer machten, und sie teilen dieses Wissen großzügig, anstatt es als abrechnungsfähige Erkenntnis zu behandeln. Außerdem sind sie im Alltag wirklich hilfsbereit. Sie reagieren schnell, sind geduldig, wenn wir etwas zweimal erklärt bekommen müssen, und arbeiten problemlos mit Menschen aus dem gesamten Unternehmen zusammen, die sehr unterschiedliche technische Vorkenntnisse haben. Das ist wichtiger, als es klingt, wenn man versucht, ein ganzes Team dazu zu bringen, eine neue Arbeitsweise anzunehmen. Das Ergebnis ist, dass wir ihnen vertrauen. Wenn Tim uns sagt, dass ein Ansatz der richtige ist, nehmen wir das ernst, denn er hat bisher immer Recht gehabt und nie etwas überbewertet. Ich würde Fly jedem empfehlen, der einen HubSpot-Partner sucht, der sich die Zeit nimmt, das Geschäft richtig zu verstehen.

Eine reibungslose und professionelle Migration

Als Cybersicherheitsunternehmen, das Kunden aus den Bereichen Regierung, Verteidigung und Wirtschaft betreut, benötigen wir bei allem, was wir tun, ein hohes Maß an Detailgenauigkeit – und Fly hat diese Anforderungen stets erfüllt. Das Team hat uns dabei geholfen, die Zusammenarbeit zwischen Vertrieb und Marketing vor dem Aufbau des Portals zu definieren und zu optimieren, um zu vermeiden, dass sich frühere Probleme auf der neuen Plattform wiederholen. Wir verfügen nun über automatisierte Prozesse, auf die wir uns verlassen können, und haben dabei mehrere geschäftliche Herausforderungen gelöst, mit denen wir jahrelang zu kämpfen hatten. Der Umgang mit Einwilligungen und Rechtsgrundlagen war eine zentrale Anforderung, da wir in verschiedenen Märkten mit unterschiedlichen regulatorischen Auflagen tätig sind, und Fly hat uns dabei geholfen, dies souverän zu meistern.