Szczegółowy, cierpliwy i zawsze poszukujący lepszych sposobów działania

Współpraca z Fly była prawdziwą przyjemnością. Tim i jego zespół wykazują się niezwykłą skrupulatnością i pomogli nam przeprowadzić migrację z chaotycznego konta w ActiveCampaign, tworząc w HubSpot solidne podstawy, które pomogą naszej firmie przejść na kolejny etap rozwoju. Nic nie jest przekazywane w stanie niedokończonym, na pytania udzielane są rzetelne odpowiedzi, a nie uniki, a jeśli coś ma zająć więcej czasu niż oczekiwano, informują o tym z wyprzedzeniem, zamiast pozwolić, by sprawa się przeciągała. Najbardziej cenię to, że nigdy nie ograniczają się jedynie do zrealizowania tego, o co prosimy, i na tym kończą. Za każdym razem, gdy zgłaszaliśmy im problem, odpowiadali propozycją, jak usprawnić leżący u jego podstaw proces – często był to pomysł, którego sami nie wzięliśmy pod uwagę. Rozumieją platformę na tyle dogłębnie, by dostrzec, gdzie sami utrudnialiśmy sobie życie, i chętnie dzielą się tą wiedzą, zamiast traktować ją jako usługę podlegającą opłacie. Są też naprawdę pomocni w codziennej pracy. Szybko reagują, wykazują cierpliwość, gdy musimy coś wyjaśnić dwa razy, i swobodnie współpracują z osobami z różnych działów firmy, o bardzo zróżnicowanym poziomie wiedzy technicznej. Ma to większe znaczenie, niż mogłoby się wydawać, gdy próbuje się przekonać cały zespół do przyjęcia nowego sposobu pracy. W rezultacie darzymy ich zaufaniem. Kiedy Tim mówi nam, że dane podejście jest właściwe, traktujemy to poważnie, ponieważ zawsze miał rację i nigdy nie przesadzał z pochwałami. Poleciłbym Fly każdemu, kto szuka partnera HubSpot, który poświęca czas na dokładne zrozumienie działalności firmy.

Płynna i profesjonalna migracja

Jako firma zajmująca się cyberbezpieczeństwem, obsługująca klientów z sektora rządowego, obronnego i korporacyjnego, we wszystkim, co robimy, musimy wykazywać się wysokim stopniem dbałości o szczegóły, a firma Fly nieustannie spełnia te oczekiwania. Pomogła nam ona zdefiniować i udoskonalić sposób współpracy działów sprzedaży i marketingu przed stworzeniem portalu, co pozwoliło uniknąć powtórzenia się wcześniejszych problemów na nowej platformie. Obecnie dysponujemy niezawodnymi, zautomatyzowanymi procesami i przy okazji rozwiązaliśmy kilka wyzwań biznesowych, z którymi borykaliśmy się od lat. Kluczowym wymogiem było zarządzanie zgodami i podstawami prawnymi, ponieważ działamy na różnych rynkach o zróżnicowanych obowiązkach regulacyjnych, a firma Fly pomogła nam rozwiązać tę kwestię z pełnym przekonaniem.