Meticoloso, paziente e sempre alla ricerca di un modo migliore per fare le cose

Lavorare con Fly è stato un vero piacere. Tim e il team sono eccezionalmente meticolosi e ci hanno aiutato a migrare da un account ActiveCampaign disorganizzato, gettando le basi giuste in HubSpot per consentire alla nostra azienda di passare alla fase successiva. Niente viene consegnato a metà, alle domande viene data una risposta adeguata invece di eluderle e, se qualcosa richiede più tempo del previsto, te lo comunicano tempestivamente invece di lasciare che la situazione vada alla deriva. Ciò che ho apprezzato di più è che non si limitano mai a realizzare semplicemente ciò che chiedi e fermarsi lì. Ogni volta che abbiamo sottoposto loro un problema, ci hanno proposto un suggerimento su come il processo sottostante potesse funzionare meglio, spesso qualcosa a cui non avevamo pensato. Conoscono la piattaforma abbastanza a fondo da capire dove ci stavamo complicando la vita, e sono generosi nel condividere questa conoscenza invece di trattarla come un’informazione da fatturare. Sono anche sinceramente disponibili nella quotidianità. Rapidi nel rispondere, pazienti quando abbiamo bisogno che qualcosa ci venga spiegato due volte, e a loro agio nel lavorare con persone di ogni livello all’interno dell’azienda, con competenze tecniche molto diverse. Questo conta più di quanto sembri quando si cerca di far adottare a un intero team un nuovo modo di lavorare. Il risultato è che ci fidiamo di loro. Quando Tim ci dice che un approccio è quello giusto, lo prendiamo sul serio, perché ha sempre avuto ragione e non ha mai esagerato nelle sue promesse. Consiglierei Fly a chiunque cerchi un partner HubSpot che si prenda il tempo necessario per comprendere a fondo l’azienda.

Una migrazione fluida e professionale

In qualità di azienda specializzata nella sicurezza informatica al servizio di clienti nel settore pubblico, della difesa e delle imprese, abbiamo bisogno di un elevato livello di attenzione ai dettagli in tutto ciò che facciamo, e Fly ha continuato a soddisfare questa esigenza. Ci ha aiutato a definire e perfezionare le modalità di collaborazione tra i reparti vendite e marketing prima di sviluppare il portale, evitando così di replicare i problemi del passato nella nuova piattaforma. Ora disponiamo di processi automatizzati su cui possiamo fare affidamento e, nel corso del percorso, abbiamo risolto diverse sfide aziendali con cui convivevamo da anni. La gestione del consenso e delle basi giuridiche era un requisito fondamentale, poiché operiamo in mercati diversi con obblighi normativi diversi, e Fly ci ha aiutato a risolvere questo aspetto con sicurezza.