Rigoureux, patient et toujours à la recherche de meilleures façons de faire les choses

Travailler avec Fly a été un véritable plaisir. Tim et son équipe font preuve d’une rigueur exceptionnelle et nous ont aidés à migrer depuis un compte ActiveCampaign en désordre, en posant les bases adéquates dans HubSpot pour permettre à notre entreprise de passer à l’étape suivante. Rien n’est livré à moitié terminé, les questions reçoivent des réponses claires plutôt que d’être éludées, et si une tâche s’avère plus longue que prévu, ils vous en informent rapidement au lieu de laisser les choses traîner. Ce que j’ai le plus apprécié, c’est qu’ils ne se contentent jamais de simplement réaliser ce que vous leur demandez et de s’arrêter là. Chaque fois que nous leur avons soumis un problème, ils nous ont proposé une suggestion pour améliorer le fonctionnement du processus sous-jacent, souvent un aspect auquel nous n’avions pas pensé. Ils maîtrisent suffisamment bien la plateforme pour identifier les points où nous nous compliquions la vie, et ils partagent généreusement ce savoir plutôt que de le considérer comme une expertise facturable. Ils sont également d’une aide précieuse au quotidien. Réactifs, patients lorsque nous avions besoin qu’on nous explique quelque chose deux fois, et à l’aise pour travailler avec des collaborateurs de toute l’entreprise, quel que soit leur niveau de maîtrise technique. C’est plus important qu’il n’y paraît quand on essaie de faire adopter une nouvelle méthode de travail à toute une équipe. Résultat : nous leur faisons confiance. Lorsque Tim nous dit qu’une approche est la bonne, nous la prenons au sérieux, car il a toujours eu raison et n’a jamais exagéré les résultats. Je recommanderais Fly à quiconque recherche un partenaire HubSpot qui prenne le temps de bien comprendre l’entreprise.

Une migration fluide et professionnelle

En tant qu’entreprise spécialisée dans la cybersécurité au service de clients issus des secteurs public, de la défense et des entreprises, nous devons faire preuve d’une grande rigueur dans tout ce que nous entreprenons, et Fly a toujours su répondre à cette exigence. Ils nous ont aidés à définir et à affiner la collaboration entre les équipes commerciales et marketing avant le développement du portail, ce qui nous a permis d’éviter de reproduire les problèmes rencontrés par le passé sur la nouvelle plateforme. Nous disposons désormais de processus automatisés sur lesquels nous pouvons compter, et nous avons ainsi résolu plusieurs défis opérationnels auxquels nous étions confrontés depuis des années. La gestion des consentements et des bases juridiques était une exigence clé, car nous opérons sur différents marchés soumis à des obligations réglementaires variées, et Fly nous a aidés à résoudre ce problème en toute confiance.