Nauwgezet, geduldig en altijd op zoek naar een betere manier om dingen aan te pakken

Het was een genoegen om met Fly samen te werken. Tim en het team zijn buitengewoon grondig en hebben ons geholpen bij de migratie vanuit een rommelig ActiveCampaign-account. Ze hebben in HubSpot de juiste basis gelegd om ons bedrijf naar een volgend niveau te tillen. Niets wordt half afgeleverd, vragen worden goed beantwoord in plaats van ontweken, en als iets langer gaat duren dan verwacht, laten ze je dat vroeg weten in plaats van het op de lange baan te schuiven. Wat ik het meest heb gewaardeerd, is dat ze nooit zomaar bouwen wat je vraagt en het daar bij laten. Elke keer als we een probleem aan hen voorlegden, kwamen ze terug met een suggestie over hoe het onderliggende proces beter zou kunnen werken – vaak iets waar we zelf niet aan hadden gedacht. Ze begrijpen het platform zo goed dat ze weten waar we het onszelf onnodig moeilijk maakten, en ze delen die kennis gul in plaats van het te behandelen als een extra dienst waarvoor ze extra kosten in rekening brengen. Ze zijn ook op dagelijkse basis oprecht behulpzaam. Ze reageren snel, zijn geduldig als we iets twee keer uitgelegd moeten krijgen, en kunnen goed samenwerken met mensen uit het hele bedrijf die op heel verschillende niveaus van technische kennis zitten. Dat is belangrijker dan het klinkt als je probeert een heel team een nieuwe manier van werken te laten omarmen. Het resultaat is dat we hen vertrouwen. Als Tim ons vertelt dat een bepaalde aanpak de juiste is, nemen we dat serieus, omdat hij het altijd bij het rechte eind heeft gehad en nooit iets te mooi heeft voorgesteld. Ik zou Fly aanbevelen aan iedereen die op zoek is naar een HubSpot-partner die de tijd neemt om het bedrijf goed te begrijpen.

Een soepele en professionele migratie

Als cyberbeveiligingsbedrijf dat klanten uit de overheidssector, defensie en het bedrijfsleven bedient, moeten we bij alles wat we doen veel aandacht besteden aan details, en Fly blijft hierin uitstekend presteren. Ze hebben ons geholpen om de samenwerking tussen verkoop en marketing te definiëren en te verfijnen voordat we het portaal ontwikkelden, en zo te voorkomen dat eerdere problemen zich op het nieuwe platform zouden herhalen. We beschikken nu over geautomatiseerde processen waarop we kunnen vertrouwen, en we hebben daarbij verschillende zakelijke uitdagingen opgelost waar we al jaren mee te maken hadden. De afhandeling van toestemming en rechtsgrond was een belangrijke vereiste, aangezien we actief zijn in verschillende markten met uiteenlopende wettelijke verplichtingen, en Fly heeft ons geholpen dit met vertrouwen op te lossen.