Meticuloso, paciente e sempre em busca de uma maneira melhor de fazer as coisas

Trabalhar com a Fly tem sido um prazer. O Tim e a equipe são excepcionalmente meticulosos e nos ajudaram a migrar de uma conta desorganizada do ActiveCampaign, estabelecendo as bases certas no HubSpot para ajudar nossa empresa a avançar para a próxima etapa. Nada é entregue pela metade, as perguntas são respondidas de forma adequada, em vez de serem evitadas, e, se algo vai demorar mais do que o esperado, eles avisam com antecedência, em vez de deixar a situação se arrastar. O que mais valorizei foi que eles nunca se limitam a criar o que você pede e param por aí. Sempre que levamos um problema a eles, voltam com uma sugestão de como o processo subjacente poderia funcionar melhor — muitas vezes algo que não tínhamos considerado. Eles entendem a plataforma profundamente o suficiente para saber onde estávamos complicando as coisas para nós mesmos e são generosos com esse conhecimento, em vez de tratá-lo como uma informação que geraria faturamento. Eles também são genuinamente prestativos no dia a dia. Rápidos para responder, pacientes quando precisávamos que algo fosse explicado duas vezes e à vontade para trabalhar com pessoas de toda a empresa, em níveis muito diferentes de conhecimento técnico. Isso importa mais do que parece quando você está tentando fazer com que toda uma equipe adote uma nova forma de trabalhar. O resultado é que confiamos neles. Quando o Tim nos diz que uma abordagem é a correta, levamos isso a sério, porque ele tem acertado consistentemente e nunca exagerou em nada. Eu recomendaria a Fly para qualquer pessoa que esteja procurando um parceiro da HubSpot que dedique tempo para entender o negócio de verdade.

Uma migração tranquila e profissional

Como empresa de segurança cibernética que atende clientes dos setores governamental, de defesa e empresarial, precisamos de um alto grau de atenção aos detalhes em tudo o que fazemos, e a Fly tem continuado a cumprir essa expectativa. Eles nos ajudaram a definir e aperfeiçoar a forma como as equipes de vendas e marketing atuam em conjunto antes de desenvolver o portal, evitando assim a repetição de problemas anteriores na nova plataforma. Agora contamos com processos automatizados nos quais podemos confiar e, ao longo do caminho, resolvemos vários desafios de negócios com os quais convivíamos há anos. O tratamento do consentimento e da base jurídica era um requisito fundamental, já que atuamos em diferentes mercados com diferentes obrigações regulatórias, e a Fly nos ajudou a resolver isso com confiança.