ProsperoHub

Gracias a Hazel y al equipo

Hazel y el equipo han sido fantásticos desde el momento en que empezamos a trabajar con ellos para integrar HubSpot en nuestro negocio. Nuestro negocio tiene muchos matices, ya que cada área tiene su propia forma de trabajar, pero Hazel nos ayudó a entender todos nuestros requisitos, determinando las áreas críticas y ayudando a crear sinergia y coherencia entre nuestras formas de trabajar. Hazel es una experta técnica absoluta, pero tiene un enfoque personal fantástico y nada es demasiado problema - encontrar una PYME con esta experiencia, conocimiento y enfoque de solución de problemas es una cosa, pero encontrar una con una actitud profesional pero burbujeante, amistosa y positiva "se puede hacer" en todo momento es otra cosa totalmente diferente, ¡pero Hazel es la maestra de todo! Gracias de nuevo por toda tu ayuda y apoyo, ya que realmente has hecho de este proceso un placer.

No puedo elogiar a Hazel lo suficiente....

Desde el principio, Hazel ha sido un apoyo increíble para nosotros, manejando los plazos cortos y las peticiones cambiantes con profesionalidad. Lo que comenzó como una implementación estándar se convirtió rápidamente en una implementación a medida en ciertas áreas (debido a nuestros propios requisitos cambiantes), y Hazel nunca perdió el ritmo. La paciencia y claridad de Hazel a la hora de explicar el funcionamiento de HubSpot han sido inestimables. Ninguna petición de ayuda era demasiado, y su capacidad de respuesta y voluntad de ayudar hizo una diferencia real. Hazel se metió rápidamente en la piel de nuestra empresa y nuestros procesos, convirtiéndose en una verdadera extensión de nuestro equipo. Su capacidad para adaptarse e integrarse a la perfección la hizo sentirse como una de nosotros, y los vídeos que se tomó la molestia de grabar (para enseñarnos temas específicos) se quedarán con nosotros para siempre. Ha sido un auténtico placer trabajar con Hazel, y echaré mucho de menos que nos pongamos al día una vez finalizada la implantación. Hazel, gracias por todo, has puesto el listón de ProsperoHub increíblemente alto.

¡Perfecto! Migración de Salesforce a HubSpot

El cambio de Salesforce a HubSpot ha sido, sin lugar a dudas, una de las decisiones estratégicas más impactantes que ha tomado nuestra empresa. Lo que inicialmente parecía una transición potencialmente desalentadora se convirtió en una experiencia increíblemente sencilla y enriquecedora. Desde la primera llamada de descubrimiento, estaba claro que el equipo no sólo entendía los aspectos técnicos de HubSpot, sino que también hizo un esfuerzo genuino para entender nuestro negocio en profundidad. La comunicación ha sido increíble, coherente y transparente. Desde salvaguardar la integridad de los datos hasta garantizar la adopción y la formación de los usuarios, el equipo de proyecto de ProsperoHub demostró creatividad, compromiso y una profunda experiencia técnica. Lo que realmente diferencia esta experiencia es la gente. Un agradecimiento especial a Hazel, Jennifer y al equipo más amplio Michalina, Chaitanya, Euan, que trabajaron incansablemente entre bastidores para que esta migración fuera un éxito. Su apoyo no fue sólo técnico, sino también personal. Fueron alentadores y se implicaron a fondo en nuestro éxito de principio a fin. Muchas gracias.

Muchas gracias a Laura Scotson y Ryan McConnell

Laura Scotson y Ryan McConnell me ayudaron con el cambio de Salesforce a HubSpot. El traslado de bases de datos puede ser estresante y es un factor que puede bloquear el cambio. Pero con su ayuda, la incorporación fue muy sencilla. Hicieron las preguntas adecuadas y me ayudaron de forma profesional e inteligente. ¡Muchas gracias!

HubSpot Onboarding sin problemas gracias a Ryan y Laura

Fue fantástico trabajar con Ryan y Laura. Como recién llegados a HubSpot, y con una experiencia limitada en CRM, valoramos el cuidado que pusieron en nuestra incorporación. Se anticiparon a las preguntas que ni siquiera sabíamos que teníamos que hacer, respondieron a todas las dudas entre sesiones y se tomaron tiempo para hacer llamadas adicionales cada vez que nos quedábamos atascados.

Migración de Salesforce a HubSpot

Trabajar con Prospero fue muy bueno, tuvimos una migración compleja desde Salesforce, y el equipo fue muy servicial y amable. Migramos más de 14.000 contactos, flujos de trabajo complejos y reglas de automatización y validación. Teníamos que reconstruir múltiples informes y cuadros de mando, y fueron un buen socio que lo hizo posible. Muchas gracias a Ainhoa, Gio y a todos los miembros del equipo que lo hicieron posible. Muchas gracias.

Gran ayuda para fusionar nuestros artículos de ayuda de la plataforma anterior.

ProsperoHub fue siempre accesible y nos apoyó en el momento crucial antes de que nuestro contenido existente se pusiera en marcha en la nueva base de conocimientos. Un agradecimiento especial a Connor por ser muy paciente en conseguir también nuestros artículos de ayuda en alemán en funcionamiento. ¡Gracias!

Incorporación paciente y considerada

Tanto Ryan como Laura fueron excelentes en la incorporación - respondiendo a todas nuestras preguntas, e incluso atendiendo alguna que otra llamada extra fuera de las sesiones programadas para asegurarse de que estábamos en el buen camino. Como grupo que éramos nuevos tanto en HubSpot como en CRM, nos ayudaron a anticipar e identificar áreas que sería valioso entender - lo que agradecimos enormemente, dado que estábamos en una posición de no saber realmente lo que no sabíamos.

¡Excelente! Recomiendo encarecidamente a Connor y a su equipo de ProsperoHub.

ProsperoHub nos apoyó con la migración de nuestro servicio de atención al cliente de Intercom a HubSpot. En el transcurso de 6 meses, Connor, Hazel, y Neil en ProsperoHub fueron increíblemente útiles desde el principio hasta la finalización del proyecto. Un agradecimiento especial a Connor, quien se aseguró de que una vez que los datos fueron migrados con éxito, el equipo de T-Pro recibió apoyo continuo. Connor reforzó la confianza del equipo en la adaptación a HubSpot. A pesar del elevado volumen de consultas internas, el proyecto se desarrolló sin problemas gracias a la diligencia y experiencia de Connor y su equipo. Su dedicación desempeñó un papel clave en el éxito de la transición.

Excelente servicio y equipo servicial

Hemos trabajado con Prospero Hub durante varios meses ayudándonos a desarrollar la parte de ventas de nuestro sistema. Tienen un equipo amable, servicial y bien informado y lo recomendaría encarecidamente. Se tomaron el tiempo para comprender plenamente nuestras necesidades y cumplir con sus trabajos a un alto nivel. Estamos deseando trabajar con ellos en otros proyectos. Una mención especial a Gio, nuestro ingeniero de soporte.