ProsperoHub

Grazie a Hazel e al team

Hazel e il team sono stati fantastici dal momento in cui abbiamo iniziato a lavorare con loro per integrare HubSpot nella nostra azienda. La nostra attività è particolarmente complessa, con ogni area che ha i propri metodi di lavoro, ma Hazel ci ha aiutato a comprendere tutte le nostre esigenze, individuando le aree critiche e aiutandoci a creare sinergia e coerenza tra i nostri metodi di lavoro. Trovare una PMI con questa esperienza, conoscenza e approccio alla soluzione dei problemi è una cosa, ma trovarne una con un atteggiamento professionale, frizzante, amichevole e positivo in ogni momento è un'altra cosa ancora, ma Hazel è la maestra di tutto! Grazie ancora per tutto l'aiuto e il supporto che ci avete dato, perché avete reso questo processo un vero piacere.

Non posso lodare abbastanza Hazel....

Sin dall'inizio, Hazel ci ha supportato in modo incredibile, gestendo con professionalità le tempistiche ridotte e le richieste in continua evoluzione. Quella che era iniziata come un'implementazione standard è diventata rapidamente un'implementazione su misura in alcune aree (a causa delle nostre mutate esigenze), e Hazel non ha mai perso un colpo. La pazienza e la chiarezza di Hazel nello spiegare il funzionamento di HubSpot sono state inestimabili. Nessuna richiesta di aiuto è mai stata eccessiva e la sua reattività e disponibilità a fornire assistenza hanno fatto la differenza. Hazel è entrata rapidamente nella pelle della nostra azienda e dei nostri processi, diventando una vera e propria estensione del nostro team. La sua capacità di adattarsi e integrarsi in modo così perfetto l'ha fatta sentire come una di noi e i video che si è presa il tempo di registrare (per mostrarci le corde su argomenti specifici) rimarranno con noi per sempre. È stato un piacere assoluto lavorare con Hazel e mi mancheranno molto i nostri incontri una volta completata l'implementazione. Hazel, grazie di tutto: hai fissato il livello di ProsperoHub incredibilmente in alto.

Perfetto! Migrazione da Salesforce a HubSpot

Passare da Salesforce a HubSpot è stata, senza dubbio, una delle decisioni strategiche di maggior impatto per la nostra azienda. Quella che inizialmente sembrava una transizione potenzialmente scoraggiante si è trasformata in un'esperienza incredibilmente fluida e stimolante. Fin dalla prima telefonata di verifica, è stato chiaro che il team non solo conosceva gli aspetti tecnici di HubSpot, ma si è anche sforzato di comprendere a fondo la nostra attività. Hanno mappato meticolosamente la nostra configurazione Salesforce esistente e l'hanno tradotta in un ambiente molto più facile da usare in HubSpot. La comunicazione è stata straordinaria, coerente e trasparente. Dalla salvaguardia dell'integrità dei dati alla garanzia dell'adozione e della formazione degli utenti, il team di progetto di ProsperoHub ha dimostrato creatività, impegno e profonda competenza tecnica. Ciò che distingue questa esperienza sono le persone. Un ringraziamento speciale a Hazel, Jennifer e al team più ampio Michalina, Chaitanya, Euan, che hanno lavorato instancabilmente dietro le quinte per rendere questa migrazione un successo. Il loro supporto non è stato solo tecnico, ma anche personale. Sono stati incoraggianti e hanno investito profondamente nel nostro/mio successo dall'inizio alla fine. Grazie.

Un grande ringraziamento a Laura Scotson e Ryan McConnell

Laura Scotson e Ryan McConnell mi hanno aiutato a passare da Salesforce a HubSpot. Il trasferimento dei database può essere stressante ed è potenzialmente un fattore di blocco nel passaggio. Ma con il loro aiuto, l'onboarding è andato molto bene. Hanno fatto le domande giuste e mi hanno supportato in modo professionale e intelligente. Un grande ringraziamento!

Un'integrazione perfetta in HubSpot grazie a Ryan e Laura

È stato fantastico lavorare con Ryan e Laura. Come nuovi arrivati in HubSpot e con un'esperienza limitata di CRM, abbiamo apprezzato la cura che hanno dedicato al nostro onboarding. Hanno anticipato le domande che non sapevamo nemmeno di dover porre, hanno risposto a tutte le richieste tra una sessione e l'altra e hanno trovato il tempo di fare altre telefonate ogni volta che eravamo bloccati.

Migrazione da Salesforce a HubSpot

Lavorare con Prospero è stato molto positivo, avevamo una migrazione complessa da Salesforce e il team è stato molto disponibile e cordiale. Abbiamo migrato oltre 14.000 contatti, flussi di lavoro complessi e regole di automazione e convalida. Dovevamo ricostruire diversi report e dashboard e loro sono stati un buon partner. Un grande ringraziamento ad Ainhoa, Gio e a tutti i membri del team che hanno reso possibile tutto questo. Grazie!

Grande supporto nella fusione dei nostri articoli di aiuto dalla piattaforma precedente

ProsperoHub è stata sempre disponibile e di supporto nel periodo cruciale prima che i nostri contenuti esistenti venissero inseriti nella nuova knowledge base. Un ringraziamento speciale a Connor per la sua pazienza nel rendere operativi anche i nostri articoli di aiuto in tedesco. Grazie!

Un onboarding paziente e premuroso

Sia Ryan che Laura sono stati eccellenti onboarder, rispondendo a tutte le nostre domande e persino facendo qualche telefonata in più al di fuori delle sessioni programmate per assicurarsi che fossimo sulla buona strada. Essendo un gruppo nuovo sia a HubSpot che al CRM, ci hanno aiutato ad anticipare e identificare le aree che sarebbero state preziose da capire, cosa di cui siamo stati estremamente grati, dato che eravamo nella posizione di non sapere cosa non sapevamo.

Eccellente! Raccomanderei vivamente Connor e il suo team di ProsperoHub.

ProsperoHub ci ha supportato nella migrazione del nostro service desk da Intercom a HubSpot. Nel corso di 6 mesi, Connor, Hazel e Neil di ProsperoHub sono stati incredibilmente utili dall'inizio fino al completamento del progetto. Un ringraziamento speciale va a Connor, che ha assicurato che una volta che i dati sono stati migrati con successo, il team di T-Pro ha ricevuto un supporto continuo. Connor ha rafforzato la fiducia del team nell'adattamento a HubSpot. Nonostante l'elevato volume di richieste interne, il progetto si è svolto senza problemi grazie alla diligenza e alla competenza di Connor e del suo team. La loro dedizione ha giocato un ruolo chiave nel successo della transizione.

Servizio eccellente e team disponibile

Abbiamo lavorato con Prospero Hub per alcuni mesi, aiutandoci a sviluppare il lato vendite del nostro sistema. Il team è amichevole, disponibile e competente e lo raccomandiamo vivamente. Si sono presi il tempo necessario per comprendere appieno le nostre esigenze e hanno svolto il loro lavoro con uno standard elevato. Non vediamo l'ora di lavorare con loro su altri progetti. Una menzione speciale a Gio, il nostro ingegnere di supporto.