ProsperoHub

Onboarding, który przekroczył oczekiwania dzięki elastyczności i otwartości

Doświadczenie onboardingu z ProsperoHub wyraźnie przekroczyło moje oczekiwania. Początkowo spodziewałem się bardziej sztywnego i ustrukturyzowanego procesu, takiego, w którym przechodzisz przez punkt 1, potem punkt 2, potem punkt 3, bez większego miejsca na adaptację. Rzeczywistość okazała się zupełnie inna. Od samego początku była prawdziwa otwartość na zgłębianie tematów, które były dla nas najbardziej istotne, dostosowując sesje do naszych pytań i priorytetów na każdym etapie. Za każdym razem, gdy prosiłem o pogłębienie konkretnego tematu lub odejście od zaplanowanej agendy, zespół był zawsze w pełni dostępny i elastyczny. Było to prawdziwie spersonalizowane doświadczenie, które zrobiło różnicę w tym, jak skutecznie byliśmy w stanie w pełni wykorzystać HubSpot.

Świetna współpraca z Jamesem!

Wdrożenie przebiegło sprawnie, ze spotkaniami dwa razy w tygodniu i szybkimi odpowiedziami na pytania za pośrednictwem poczty elektronicznej. Ogólnie rzecz biorąc, wsparcie było doskonałe.

HubSpot onboarding

Ogólnie bardzo pozytywnie, Laura odpowiedziała na wszystkie nasze pytania i szybko skontaktowała się z nami, jeśli nie wiedziała czegoś wprost.

Świetni ludzie i kompleksowe szkolenia

Każdy, z kim pracowałem w ProsperoHub był zachwycający. Ich zespół jest kompetentny i dokładny, starając się być na bieżąco z najnowszymi ofertami platformy i biorąc pod uwagę indywidualne potrzeby w zakresie szkoleń. Wyrazy uznania dla Ryana, Alana i Micha za ich życzliwość, profesjonalizm i pomoc. Absolutnie polecam ProsperoHub każdemu, kto wdraża HubSpot lub potrzebuje ciągłego szkolenia!

Onboarding z Laurą! Szkolenie i wsparcie wdrożeniowe HubSpot

W trakcie wdrożenia HubSpot, które rozpoczęliśmy w styczniu, Laura była bardzo zaangażowana w proces szkolenia i rozwoju. Odbywaliśmy regularne cotygodniowe spotkania, które pozwoliły nam krok po kroku pracować nad konfiguracją systemu/różnymi procesami systemowymi, upewniając się, że większość platformy została zrozumiana przed przejściem do przodu. Gdzie byliśmy w stanie uczyć się i zadawać pytania w tym samym czasie. Między sesjami Laura odchodziła z niewielkimi cenami "pracy domowej", a także dawała nam małe kawałki do zrobienia w międzyczasie. Zadziałało to całkiem dobrze, ponieważ zachęcało do praktycznej nauki i pozwalało na naturalne zadawanie pytań. Podczas sesji Laura była proaktywna w zadawaniu pytań dotyczących tego, czego potrzebowaliśmy jako firma i jak będziemy korzystać z HubSpot (mieliśmy bardzo siostrzaną konfigurację i wymagaliśmy zmiany sporej części obiektu i mieliśmy wiele niestandardowych właściwości). Jeśli mieliśmy jakieś pytania, co do których Laura nie była pewna, odchodziła i konsekwentnie szukała odpowiedzi, dzięki czemu nie udzielała nam błędnych informacji. Mieliśmy również cotygodniowe tematy, które omawialiśmy podczas sesji szkoleniowych. Do większości z nich zawsze mieliśmy pytania. Z perspektywy firmy Laura była również bardzo przyjazna i angażująca podczas całego procesu szkolenia. Do każdej sesji podchodziła z pozytywnym nastawieniem, co sprawiało, że współpraca była łatwa i produktywna dla wszystkich zaangażowanych. Ogólnie rzecz biorąc, proces szkolenia był bardzo owocny i oparty na współpracy, a Laura chętnie angażowała się w pracę z nami, aby dowiedzieć się, jak działa nasza firma i przekazała naprawdę dobre informacje zwrotne na temat tego, jak możemy zoptymalizować nasz portal HubSpot.

Wspaniałe doświadczenie z Laurą

Laura była zaangażowana, uważna i bardzo wspierała nas podczas naszej podróży onboardingowej. Każde pytanie, które zostało jej zadane, spotkało się z entuzjazmem, a wszelkie pytania, które musiała dla nas sprawdzić, były zawsze szybko realizowane. Naprawdę podobał mi się czas spędzony z Laurą i wiele się od niej nauczyłem. Jeszcze raz dziękuję :)

Płynne wdrażanie

Wdrożenie przebiegło stosunkowo sprawnie. ProsperoHub dostarczył jasnych wskazówek dotyczących poruszania się po platformie i proaktywnie oznaczył odpowiednie funkcje do budowania naszej wewnętrznej zdolności do efektywnego korzystania z systemu. Nasze zapytania były rozpatrywane dość szybko, a sesje Ryana były wystarczająco elastyczne, aby zapewnić naszemu zespołowi wsparcie wykraczające poza początkową migrację danych.

Bardzo szczęśliwy

Spędziłem kilka godzin na rozmowie telefonicznej z Laurą i jestem bardzo zadowolony z wyniku i tego, jak pomogła mi we wszystkim.

Ryan był wyjątkowy w zapewnianiu pierwszorzędnej obsługi wdrożeniowej HubSpot

Łatwy we współpracy, znacznie skrócił nasz czas konfiguracji z HubSpot. Dzięki Ryan! Polecam!

Świetna pomoc

Ryan był bardzo pomocny przy wdrożeniu. Wszystko wyjaśnił i dołożył wszelkich starań, aby pomóc nam w trudnych pytaniach.