Keskeiset liiketoimintaongelmat

CRM-tiedot vanhentuvat. Yritysten ja yhteyshenkilöiden kaksoiskappaleet kasaantuvat, käyttämättömät kentät lisääntyvät ja sama arvo tallennetaan viidellä eri tavalla – minkä seurauksena raportit eivät täsmää, myyntiedustajat eivät luota näkemäänsä ja HubSpotin kanssa käytettävät tekoälytyökalut perivät tämän sekasotkun.

Grunda siivoaa tämän ja pitää järjestelmän siistinä. Etsimme ja yhdistämme päällekkäisyydet, poistamme kentät, joita kukaan ei käytä, ja normalisoimme arvot hallitsemasi luokittelun mukaisiksi – jokainen muutos hyväksytään ihmisen toimesta, ei mustan laatikon avulla, joka kirjoittaa CRM-järjestelmäsi uudelleen.

Tämä ratkaisee kolme ongelmaa:

• Kaksoiskappaleet, joita et löydä manuaalisesti. Sama yritys, eri kirjoitusasu, eri verkkotunnuksen pääte. Grunda ryhmittelee ne, ehdottaa yhdistämistä ja näyttää sinulle todisteet ennen kuin mitään tapahtuu.

• Kenttien leviäminen. Satoja ominaisuuksia, joista vain murto-osa on tosiasiallisesti käytössä. Grunda näyttää, mitkä kentät on täytetty, mitkä ovat tarpeettomia ja mitkä voidaan turvallisesti poistaa tai yhdistää.

• Epäjohdonmukaiset arvot. Toimiala, maa ja segmentti kirjoitetaan kymmenillä eri tavoilla. Grunda lukitsee jokaisen kentän sovittuun taksonomiaan, jotta segmentointi ja raportointi toimivat.

Jos käytät useampaa kuin yhtä CRM-järjestelmää – esimerkiksi yritysoston jälkeen tai HubSpotia Salesforcen tai jonkin toisen järjestelmän rinnalla – Grunda vertaa myös eri instansseja ja yhdistää ne yhdeksi luotettavaksi näkymäksi.

Tuloksena on HubSpot-portaali, johon tiimisi luottaa ja jossa tekoälyagentit voivat todella työskennellä, koska jokaisen kentän merkitys on määritelty eikä arvailun varassa.