주요 비즈니스 문제

CRM 데이터는 시간이 지남에 따라 부실해집니다. 중복된 기업 및 연락처가 쌓이고, 사용되지 않는 필드가 늘어나며, 동일한 값이 다섯 가지 다른 방식으로 기록되기도 합니다. 그 결과 보고서 간에 불일치가 발생하고, 영업 담당자들은 보고된 내용을 신뢰하지 못하며, HubSpot에 연동된 AI 도구들까지 이 혼란을 그대로 물려받게 됩니다.

Grunda는 이러한 문제를 해결하고 데이터를 깨끗하게 유지합니다. 중복 항목을 찾아 병합하고, 아무도 사용하지 않는 필드는 비활성화하며, 귀하가 관리하는 분류 체계에 따라 값을 표준화합니다. 이 모든 과정은 블랙박스 방식이 아닌, 사람이 직접 모든 변경 사항을 승인하는 방식으로 진행됩니다.

이를 통해 해결되는 세 가지 문제:

• 수동으로는 찾을 수 없는 중복 항목. 같은 회사인데 철자가 다르거나 도메인 접미사가 다른 경우입니다. Grunda는 이를 클러스터링하여 병합을 제안하고, 실제 작업이 진행되기 전에 근거를 보여줍니다.

• 필드 난무. 수백 개의 속성 중 실제로 사용되는 것은 극히 일부입니다. Grunda는 어떤 필드가 채워져 있는지, 어떤 필드가 중복되는지, 어떤 필드를 삭제하거나 통합해도 안전한지 보여줍니다.

• 일관성 없는 값. 산업, 국가, 세그먼트가 수십 가지 방식으로 표기되어 있습니다. Grunda는 각 필드를 합의된 분류 체계에 고정시켜 세분화 및 보고가 정확하게 이루어지도록 합니다.

인수합병 후, 또는 Salesforce나 다른 시스템과 함께 HubSpot을 사용하는 등 여러 CRM을 운영 중이라면, Grunda는 각 인스턴스를 비교하여 하나의 신뢰할 수 있는 뷰로 통합해 줍니다.

그 결과, 모든 필드의 의미가 추측이 아닌 명확한 정의에 기반하므로, 팀이 신뢰할 수 있고 AI 에이전트가 실제로 작업할 수 있는 HubSpot 포털이 완성됩니다.