Principali problemi aziendali

I dati del CRM si deteriorano. Le aziende e i contatti duplicati si accumulano, i campi inutilizzati si moltiplicano e lo stesso valore viene registrato in cinque modi diversi: di conseguenza, i report non tornano, i rappresentanti non si fidano di ciò che vedono e gli strumenti di intelligenza artificiale che colleghi a HubSpot ereditano questo disordine.

Grunda mette ordine e mantiene tutto in ordine. Individuiamo e uniamo i duplicati, eliminiamo i campi che nessuno usa e normalizziamo i valori secondo una tassonomia da voi controllata — con un essere umano che approva ogni modifica, non una “scatola nera” che riscrive il vostro CRM.

Tre problemi che questo risolve:

• Duplicati che non riesci a trovare manualmente. Stessa azienda, ortografia diversa, suffisso di dominio diverso. Grunda li raggruppa, propone l’unione e ti mostra le prove prima che avvenga qualsiasi cosa.

• Proliferazione dei campi. Centinaia di proprietà, di cui solo una minima parte è effettivamente in uso. Grunda mostra cosa è popolato, cosa è ridondante e cosa è sicuro eliminare o consolidare.

• Valori incoerenti. Settore, paese e segmento scritti in una dozzina di modi diversi. Grunda vincola ogni campo a una tassonomia concordata, in modo che la segmentazione e il reporting siano coerenti.

Se gestisci più di un CRM — a seguito di un’acquisizione, oppure HubSpot insieme a Salesforce o a un altro sistema — Grunda confronta anche le diverse istanze e le consolida in un’unica vista affidabile.

Il risultato: un portale HubSpot di cui il tuo team si fida e in cui gli agenti di intelligenza artificiale possono effettivamente operare, poiché il significato di ogni campo è definito anziché dedotto.