Todella pettymys, eikä vastuuta oteta lainkaan

Bizzy Web on oikea valinta, jos olet joustava laadun, rehellisyyden ja lopputulosten suhteen. Yritykseni kärsi tästä valtavia tappioita. Toimme heille Squarespace-verkkosivustomme ja pyysimme siirtämään sen HubSpot-alustalle siten, että toimipisteidemme sivuille luotaisiin valmiit mallipohjat. Saamamme tulos NÄYTTI verkkosivustoltamme, mutta ei toiminut sellaisena. Maksimme siitä, että 3 600 ihmistä vieraili verkkosivustollamme ja tilasi uutiskirjeemme, mutta selvisi, ettei taustalla ollut lainkaan yhteyttä. Olemme menettäneet miljoonia varovaisimpienkin arvioiden mukaan. Verkkosivuillemme ei luotu mallipohjia (he kertoivat meille myöhemmin, että tämä ei ollut mahdollista – myöhemmät palveluntarjoajat pystyvät tekemään tämän työn), ja hakukoneoptimointimme romahti. Maksoimme 45 000 dollaria tämän korjaamiseksi ja käytimme vuoden siihen, että työ saatiin valmiiksi. Erittäin mukavia ihmisiä, joilla ei kuitenkaan ollut tarvittavaa osaamista tukemaan sitä, mitä he myivät. Otin tämän esille toivoen, että pääsisimme yhteisymmärrykseen ratkaisusta, ja liiketoimintapäällikkö Jen tuli paikalle sanomalla: ”Te allekirjoititte sopimuksen verkkosivustonne siirtämisestä, ja laadunvalvontamme mukaan tämä oli kunnossa.” Meille maallikoille, jotka käännymme ”ammattilaisten” puoleen tällaisessa työssä, tämä on harhaanjohtavaa. Meille annettiin ulkoasu, joka näytti samalta kuin aiempi sivustomme, mutta se ei toiminut.

Upea kokemus

Yhteistyö Victorian, Kaylan ja muun Bizzyweb-tiimin kanssa on ollut upeaa! He ovat asiakaskeskeisiä ja vastaavat erittäin kärsivällisesti kaikkiin kysymyksiini.