Che delusione, e nessuna assunzione di responsabilità

Bizzy Web è l’azienda a cui rivolgersi se siete disposti a scendere a compromessi in materia di qualità, onestà e risultati. La mia azienda ci ha rimesso un bel po’. Abbiamo affidato loro il nostro sito web su Squarespace e chiesto di migrarlo su HubSpot con modelli predefiniti per le pagine dedicate alle nostre sedi. Quello che abbiamo ricevuto SEMBRAVA il nostro sito web, ma non funzionava affatto come tale. Abbiamo pagato per attirare 3.600 visitatori sul nostro sito web e farli iscrivere alla nostra newsletter, solo per scoprire che non era mai stato creato alcun collegamento nel back-end. Abbiamo perso milioni, secondo stime prudenti. Le nostre pagine web non erano basate su modelli (ci hanno detto in seguito che ciò non era possibile – i fornitori successivi sono in grado di svolgere questo lavoro) e la nostra SEO è crollata. Abbiamo pagato 45.000 dollari per mitigare il danno e ci è voluto un anno per portare a termine quel lavoro. Persone gentilissime, ma prive del know-how necessario a sostenere ciò che vendono. Ho segnalato la questione nella speranza di trovare una soluzione insieme e Jen, la responsabile commerciale, è intervenuta dicendo: “Avete firmato un contratto per la migrazione del vostro sito web e il nostro controllo qualità ha dichiarato che andava tutto bene”. Per noi profani che ci rivolgiamo a “professionisti” per questo tipo di lavoro, è ingannevole. Ci è stata fornita una facciata che assomigliava al nostro sito precedente, ma che non funzionava.

Un'esperienza fantastica

Lavorare con Victoria, Kayla e il resto del team di Bizzyweb è stato fantastico! Sono sempre attenti alle esigenze dei clienti e molto pazienti nel rispondere a tutte le mie domande.