Zo teleurstellend en totaal geen verantwoordelijkheid

Bij Bizzy Web moet je zijn als je flexibel bent wat betreft kwaliteit, eerlijkheid en de geleverde resultaten. Mijn bedrijf heeft hier enorm op ingeboet. We hebben onze Squarespace-website aan hen toevertrouwd en gevraagd om deze te migreren naar HubSpot, inclusief sjablonen voor onze vestigingspagina’s. Wat we kregen, ZAG eruit als onze website, maar functioneerde niet als zodanig. We hebben betaald om 3.600 mensen naar onze website te lokken en zich te laten aanmelden voor onze nieuwsbrief, om er vervolgens achter te komen dat er achter de schermen nooit een koppeling was gemaakt. We hebben volgens voorzichtige schattingen miljoenen verloren. Onze webpagina’s waren niet in sjablonen opgemaakt (ze vertelden ons achteraf dat dit niet mogelijk was – latere aanbieders kunnen dit werk wel doen) en onze SEO stortte in. We hebben 45.000 dollar betaald om dit te herstellen en het kostte ons een jaar om dat werk gedaan te krijgen. De aardigste mensen, maar zonder de kennis om te onderbouwen wat ze verkopen. Ik heb dit onder hun aandacht gebracht in de hoop tot een oplossing te komen, en Jen, de bedrijfsmanager, kwam binnen met de opmerking: „U heeft een contract getekend voor de migratie van uw website en onze kwaliteitscontrole vond dit in orde.” Als leken die voor dit soort werk naar ‘professionals’ gaan, is dit misleidend. We kregen een façade voorgeschoteld die eruitzag als onze vorige site, maar niet functioneerde.

Geweldige ervaring

Het was fantastisch om samen te werken met Victoria, Kayla en de rest van het Bizzyweb-team! Ze zijn klantgericht en beantwoorden al mijn vragen met veel geduld.