SyncMate est une extension Chrome tout-en-un qui optimise votre flux de travail et votre productivité. Grâce à une gamme de fonctionnalités exceptionnelles, SyncMate simplifie et rationalise la gestion de vos communications et de vos contacts, vous permettant ainsi de vous connecter plus facilement que jamais avec vos contacts, d’automatiser vos envois de messages et d’optimiser votre efficacité. Découvrons ensemble les fonctionnalités exceptionnelles proposées par SyncMate.

1.) Synchronisation bidirectionnelle :

L'intégration de SyncMate à HubSpot fait passer votre CRM au niveau supérieur, en vous offrant une communication et une gestion des contacts fluides. Voici ce que vous pouvez réaliser :

a.) Enregistrer des contacts :

• Enregistrez facilement dans votre CRM HubSpot les nouveaux contacts acquis via WhatsApp.

• Capturez automatiquement les informations de contact, notamment les noms et les numéros de téléphone.

• Éliminez la saisie manuelle et réduisez le risque d’erreurs de saisie.

• Accédez rapidement aux coordonnées des contacts pour vos futures interactions et vos suivis.

b.) Enregistrer des entreprises :

• Créez en toute simplicité de nouvelles fiches d’entreprise dans HubSpot lorsque vous interagissez avec des contacts professionnels via WhatsApp.

• Associez sans effort les profils d’entreprise aux contacts correspondants pour bénéficier d’une vue d’ensemble complète.

• Rationalisez les communications B2B et la gestion des prospects.

c.) Enregistrer des opportunités :

• Accélérez votre pipeline commercial en enregistrant des opportunités potentielles directement à partir de conversations WhatsApp.

• Remplissez automatiquement les fiches d'opportunité avec les informations pertinentes, telles que le nom de l'opportunité, le montant et le stade d'avancement.

• Améliorez vos capacités de suivi et de prévision des ventes dans HubSpot.

• Simplifiez la création et la gestion des opportunités pour vos équipes commerciales.

d.) Enregistrer des notes :

• Conservez des notes détaillées et des informations issues des discussions WhatsApp directement dans HubSpot.

• Consignez les informations importantes, telles que les comptes-rendus de réunions, les préférences des clients et les points clés à retenir.

• Accédez facilement à ces notes et enregistrez-les au format PDF.

e.) Enregistrer les tickets :

• Rationalisez les processus d’assistance client en créant des tickets d’assistance dans HubSpot à partir des conversations WhatsApp.

• Générez automatiquement des tickets avec les détails pertinents, tels que les titres, les descriptions et les priorités.

• Gérez et suivez efficacement les problèmes et les demandes des clients.

• Assurez une résolution rapide des problèmes et la satisfaction des clients.

f.) Enregistrer les tâches :

• Restez organisé en créant des tâches dans HubSpot à partir des conversations WhatsApp.

• Attribuez automatiquement des tâches aux membres de votre équipe en indiquant des dates d’échéance et des priorités.

• Améliorez le suivi des tâches et la collaboration au sein de votre équipe.

• Ne manquez jamais les suivis ou les actions importantes.

a.) Automatisation des messages via le workflow HubSpot :

• Rationalisez vos processus de communication en configurant des workflows HubSpot pour l’automatisation des messages. Cette fonctionnalité vous permet d’interagir avec vos prospects et vos clients de manière plus efficace et personnalisée.

• SyncMate vous offre la possibilité de dynamiser vos stratégies de communication en intégrant WhatsApp aux workflows HubSpot. Cette fonctionnalité puissante vous permet de créer des séquences de messagerie automatisées, de déclencher des messages en fonction de critères spécifiques et de personnaliser vos interactions comme jamais auparavant.

2.) Planifier et envoyer des messages :

• 📅 La messagerie programmée en toute simplicité : programmez facilement vos messages à la date et à l’heure de votre choix. N’oubliez plus jamais d’envoyer un message d’anniversaire ou un rappel important.

• 📂 Importer des contacts depuis un fichier CSV : importez sans effort vos contacts depuis un fichier CSV, ce qui simplifie l’envoi de messages en masse à plusieurs destinataires.

• 📝 Modèles de messages pour une communication rapide : enregistrez vos messages fréquemment envoyés sous forme de modèles pour une communication ultra-rapide. Plus besoin de retaper sans cesse les mêmes informations.

• 🔄 Reprogrammez en toute simplicité : la vie est imprévisible, mais cela ne viendra pas perturber vos projets. Reprogrammez sans effort les messages qui n’ont pas abouti, pour vous assurer que vos messages importants soient toujours remis.

• 📑 Rapports complets et historique : restez informé grâce à des rapports détaillés et à un historique complet des messages. Suivez vos messages envoyés et consultez leur statut en un coup d’œil.

• ✨ Dupliquez vos programmations pour plus de commodité : ne perdez pas de temps à recréer des programmations à partir de zéro. Dupliquez les programmations existantes en un seul clic et apportez les ajustements mineurs nécessaires.

• 👥 Envoi de messages à des contacts non enregistrés : contactez n’importe qui sur WhatsApp, qu’il figure ou non dans vos contacts. Élargissez votre réseau sans encombrer votre carnet d’adresses.

• 📦 Envoi groupé et planification : gérez sans effort de longues listes de contacts. Envoyez des messages à plusieurs destinataires à la fois, ce qui vous fait gagner du temps et vous épargne des efforts.

Le planificateur de messages SyncMate vous permet de gérer vos messages WhatsApp comme jamais auparavant. Que vous soyez un professionnel devant envoyer des rappels personnalisés à vos clients avec des variables dynamiques telles que {name}, une personne très sociable avec un agenda bien rempli, ou que vous souhaitiez simplement rationaliser vos messages personnels, notre planificateur est là pour vous.

3.) Fonctionnalités clés :

✅ Discutez directement depuis HubSpot (pas besoin de changer d’onglet) : installez l’extension Chrome SyncMate pour bénéficier d’une interface WhatsApp native et flottante directement dans votre portail HubSpot. Envoyez, recevez et répondez aux messages de vos clients sans jamais ouvrir WhatsApp Web ni sortir votre téléphone.

✅ Boîte de réception partagée par l’équipe (1 numéro, nombre illimité d’agents): finie la circulation du téléphone de l’entreprise. L’administrateur s’authentifie une seule fois sur WhatsApp, génère des jetons sécurisés et les partage avec toute l’équipe. Désormais, l’ensemble de votre personnel commercial et d’assistance peut répondre simultanément aux contacts HubSpot à partir du même numéro WhatsApp.

✅ Associez instantanément les discussions aux opportunités et aux tickets : pendant que vous discutez dans l’extension SyncMate, cliquez sur un seul bouton pour associer de manière permanente le contexte de la conversation à une opportunité HubSpot ou à un ticket d’assistance en cours. Assurez-vous que toute votre équipe soit sur la même longueur d’onde concernant l’état de la relation client.

Avantages de l’utilisation de SyncMate:

👍 Vous êtes toujours éligible. Aucune vérification n’est requise.

🏢 Aucun fournisseur de solutions WhatsApp Business (BSP) n’est requis.

🪪 Pas de procédure KYC.

🖥️ Aucun compte Facebook Business n'est requis.

📝 Aucune restriction quant à la taille ou au nombre de caractères des modèles.

📃 Aucun document requis.

⌛ Temps d'attente nul : commencez à envoyer des messages en moins de 5 minutes.

Votre entreprise est déjà vérifiée, aucune vérification n'est nécessaire.

En installant SyncMate, vous gagnerez du temps et augmenterez votre productivité en regroupant toutes vos conversations commerciales et d'assistance au même endroit. De plus, grâce à ses fonctionnalités d'intégration avancées, vous pourrez automatiser votre processus de vente comme jamais auparavant.