iBusinessFormula

Expérience positive avec les services HubSpot de iBusinessFormula

La collaboration avec iBusinessFormula a été une expérience positive, et nous continuons à collaborer avec leur équipe sur plusieurs initiatives pour notre équipe. Nous avions besoin d'un moyen plus efficace pour gérer nos ventes et nos efforts de marketing et après avoir évalué nos options, nous avons décidé d'intégrer les ventes et le marketing de HubSpot pour rationaliser nos processus. L'équipe a pris le temps de comprendre nos besoins et nous a aidés à mettre en place HubSpot pour gérer nos processus de vente, nos posts sur les médias sociaux et les récentes mises à jour de notre site web. Les fonctions de suivi et de comparaison des performances des posts ont été particulièrement utiles pour optimiser notre stratégie de contenu. iBusinessFormula soutient nos efforts en matière de stratégie de marque et de marketing numérique. Ils sont réactifs et se sont bien adaptés à l'évolution de nos besoins. Nous sommes satisfaits des résultats obtenus jusqu'à présent et prévoyons de continuer à travailler avec eux. Leur expertise en HubSpot et en marketing numérique a permis d'optimiser nos opérations de vente et de marketing.

Ils ont été incroyables pour nous.

Travailler avec iBusinessFormula sur la transformation de nos ventes et de notre marketing a changé la donne pour nous. Leur équipe a joué un rôle énorme pour nous amener là où nous sommes aujourd'hui et pour nous aider à travailler plus intelligemment, et non plus durement. Nous avons été présentés à iBusinessFormula par l'intermédiaire de HubSpot (ils sont un partenaire Platine), et dès notre première conversation, il était clair qu'ils comprenaient le chaos auquel nous faisions face. Avant qu'ils n'arrivent à bord, tout vivait dans des feuilles de calcul. Les processus de vente, les processus marketing, le suivi des prospects... tout était déconnecté, tout était manuel, tout était trop lent pour une entreprise qui se développe aussi rapidement que la nôtre. Nous savions qu'il devait y avoir une meilleure solution. Choisir HubSpot était le premier grand pas, mais la vraie magie s'est produite une fois qu'iBusinessFormula a cartographié, construit et connecté le tout. Nos systèmes de vente, de marketing et ClickHome (devis) communiquent désormais entre eux, ce qui signifie qu'il n'y a plus de silos de données, plus de double manipulation manuelle et plus de suppositions. Les leads arrivent maintenant proprement, attribués et visibles. L'équipe de vente sait exactement d'où viennent les demandes, quel canal est le plus performant et comment y répondre. L'automatisation a éliminé le travail manuel et des outils tels que DocuSign ont complètement rationalisé notre processus contractuel. Nous sommes vraiment satisfaits de ce que nous avons accompli jusqu'à présent et encore plus enthousiastes à l'idée de ce qui nous attend. Nous continuerons à travailler en partenariat avec iBusinessFormula sur HubSpot, l'IA et les améliorations opérationnelles plus larges que nous sommes en train de déployer. Si vous êtes une entreprise qui cherche à resserrer ses processus, à moderniser ses systèmes et à voir ce qui se passe de bout en bout, je vous recommande vivement de prendre contact avec eux. Ils ont été incroyables pour nous.

Ibusiness a été un excellent partenaire dans la mise en place de notre HubSpot Service Desk.

Travailler avec iBusinessFormula a été une expérience exceptionnelle, et nous continuons à travailler en étroite collaboration avec l'équipe sur plusieurs projets en cours. Chez EatClub, nous prévoyons d'utiliser HubSpot Service Hub pour gérer les problèmes des clients provenant de plusieurs canaux. Comme nos demandes B2B et B2C continuent de croître, les traiter efficacement est devenu un défi et prend du temps, c'est pourquoi nous avons décidé de tout rationaliser à travers HubSpot. Nous avons été introduits à iBusinessFormula par HubSpot lui-même, étant donné leur réputation en tant que Partenaire Platine. Depuis, l'équipe a passé régulièrement du temps avec nous pour comprendre nos flux de travail dynamiques et en constante évolution. Nous travaillons maintenant ensemble pour construire une configuration HubSpot Service Hub sur mesure qui inclut une catégorisation alimentée par l'IA, l'intégration de Slack, et l'allocation automatisée de pipeline. Nous collaborons également avec iBusinessFormula pour extraire des informations plus approfondies de nos emails de support. Cela nous aidera à identifier les catégories de problèmes qui reviennent le plus souvent, à comprendre les modèles qui les sous-tendent et, en fin de compte, à améliorer l'expérience globale du client grâce à de meilleurs processus internes. La meilleure partie de la collaboration avec iBusinessFormula est la façon dont ils prennent réellement le temps de comprendre notre activité. Ils sont réactifs, proactifs et s'adaptent rapidement à l'évolution de nos besoins. Travailler avec eux, c'est comme travailler avec une extension de notre propre équipe, et c'est exactement ce que vous attendez d'un partenaire à long terme. Nous sommes extrêmement satisfaits des progrès réalisés jusqu'à présent et nous sommes impatients de poursuivre notre partenariat avec iBusinessFormula - non seulement à travers HubSpot, mais aussi dans le domaine de l'IA et des initiatives opérationnelles futures. Nous les recommandons vivement à toute entreprise cherchant à renforcer ses opérations, ses ventes ou son marketing grâce à des solutions HubSpot intelligentes.