iBusinessFormula

Experiência positiva com os serviços da HubSpot da iBusinessFormula

Trabalhar com a iBusinessFormula tem sido uma experiência positiva, e continuamos a colaborar com a equipe deles em várias iniciativas para a nossa equipe. Precisávamos de uma maneira mais eficiente de gerenciar nossas vendas e esforços de marketing e, depois de avaliar nossas opções, decidimos integrar as vendas e o marketing da HubSpot para agilizar nossos processos. Fomos apresentados ao iBusinessFormula por meio da HubSpot, devido ao seu status de Parceiro Platinum. A equipe dedicou tempo para entender nossas necessidades e nos ajudou a implementar o HubSpot para gerenciar nossos processos de vendas, publicações em mídias sociais e atualizações recentes do site. Os recursos de rastreamento e comparação do desempenho das postagens foram particularmente úteis para otimizar nossa estratégia de conteúdo. A iBusinessFormula apoia nossos esforços de branding e marketing digital. Eles são ágeis e se adaptaram bem às nossas necessidades em constante mudança. Estamos satisfeitos com os resultados até agora e planejamos continuar trabalhando com eles. Sua experiência em HubSpot e marketing digital ajudou a otimizar nossas operações de vendas e marketing.

Eles têm sido incríveis para nós.

Trabalhar com a iBusinessFormula em nossa transformação de vendas e marketing foi um divisor de águas para nós. A equipe deles desempenhou um papel fundamental para que chegássemos onde estamos hoje e para nos ajudar a finalmente trabalhar de forma mais inteligente, e não mais difícil. Fomos apresentados à iBusinessFormula por meio da HubSpot (eles são um parceiro Platinum) e, desde a nossa primeira conversa, ficou claro que eles realmente entendiam o caos com o qual estávamos lidando. Antes de eles entrarem a bordo, tudo vivia em planilhas. Processos de vendas, processos de marketing, rastreamento de leads... tudo desconectado, tudo manual, tudo muito lento para uma empresa que crescia tão rapidamente quanto nós. Sabíamos que deveria haver uma maneira melhor. A escolha da HubSpot foi o primeiro grande passo, mas a verdadeira mágica aconteceu quando a iBusinessFormula mapeou, construiu e conectou tudo. Nossos sistemas de vendas, marketing e ClickHome (cotação) agora se comunicam entre si, o que significa que não há mais silos de dados, nem manipulação manual dupla, nem suposições. Os leads agora chegam limpos, atribuídos e visíveis. A equipe de vendas sabe exatamente de onde vêm as consultas, qual canal está funcionando e como responder. A automação eliminou o trabalho manual, e ferramentas como o DocuSign simplificaram completamente nosso processo de contrato. Estamos muito satisfeitos com o que conseguimos até agora e ainda mais animados com o que está por vir. Continuaremos com a parceria com a iBusinessFormula na HubSpot, na IA e nas melhorias operacionais mais amplas que estamos implementando. Se você é uma empresa que deseja tornar seus processos mais rigorosos, modernizar seus sistemas e ver o que está acontecendo de ponta a ponta, recomendo fortemente que entre em contato com eles. Eles têm sido incríveis para nós.

A Ibusiness tem sido uma grande parceira na configuração do nosso Service Desk da HubSpot

Trabalhar com o iBusinessFormula tem sido uma experiência extraordinária e continuamos a trabalhar em estreita colaboração com a equipe em vários projetos em andamento. No EatClub, planejamos usar o HubSpot Service Hub para gerenciar os problemas dos clientes que chegam de vários canais. Como nossas consultas B2B e B2C continuam a crescer, lidar com elas de forma eficiente tornou-se desafiador e demorado, e é por isso que decidimos simplificar tudo por meio da HubSpot. Fomos apresentados ao iBusinessFormula pela própria HubSpot, devido à sua reputação como Parceiro Platinum. Desde então, a equipe tem passado um tempo regular conosco para entender nossos fluxos de trabalho dinâmicos e em rápida mudança. Agora estamos trabalhando juntos para criar uma configuração exclusiva e personalizada do HubSpot Service Hub, que inclui categorização baseada em IA, integração com o Slack e alocação automatizada de pipeline. Isso garante que os tíquetes que chegam rapidamente sejam encaminhados corretamente sem intervenção manual. Também estamos colaborando com a iBusinessFormula para extrair insights mais profundos dos nossos e-mails de suporte. Isso nos ajudará a identificar as categorias de problemas que aparecem com mais frequência, a entender os padrões por trás deles e, por fim, a melhorar a experiência geral do cliente por meio de processos internos melhores. A melhor parte de trabalhar com a iBusinessFormula é a maneira como eles realmente dedicam tempo para entender o nosso negócio. Eles são ágeis, proativos e se adaptam rapidamente à medida que nossas necessidades evoluem. Trabalhar com eles é como trabalhar com uma extensão da nossa própria equipe, e é exatamente isso que você quer de um parceiro de longo prazo. Estamos extremamente satisfeitos com o progresso até agora e esperamos continuar nossa parceria com a iBusinessFormula - não apenas na HubSpot, mas também na IA e em futuras iniciativas operacionais. Nós os recomendamos para qualquer empresa que queira fortalecer suas operações, vendas ou marketing por meio de soluções inteligentes da HubSpot.