iBusinessFormula

Positiivinen kokemus iBusinessFormulan HubSpot-palveluista

Työskentely iBusinessFormulan kanssa on ollut myönteinen kokemus, ja jatkamme yhteistyötä heidän tiiminsä kanssa useissa tiimimme aloitteissa. Tarvitsimme tehokkaamman tavan hallita myynti- ja markkinointitoimiamme, ja arvioituamme vaihtoehtojamme päätimme integroida HubSpotin myynti- ja markkinointipalvelut prosessiemme tehostamiseksi. Tutustuimme iBusinessFormulaan HubSpotin kautta, koska he ovat Platinum-kumppaneita. Tiimi on ottanut aikaa ymmärtääksemme tarpeemme ja auttanut meitä ottamaan käyttöön HubSpotin myyntiprosessiemme, sosiaalisen median viestejemme ja viimeaikaisten verkkosivustopäivitysten hallintaan. Postausten suorituskyvyn seuranta- ja vertailuominaisuudet ovat olleet erityisen hyödyllisiä sisältöstrategiamme optimoinnissa. iBusinessFormula tukee brändäys- ja digitaalisen markkinoinnin pyrkimyksiämme. He ovat reagoivia ja sopeutuneet hyvin muuttuviin tarpeisiimme. Olemme tyytyväisiä tähänastisiin tuloksiin ja aiomme jatkaa yhteistyötä heidän kanssaan. Heidän HubSpot- ja digitaalisen markkinoinnin asiantuntemuksensa on auttanut optimoimaan myynti- ja markkinointitoimintamme.

He ovat olleet meille uskomattomia.

Työskentely iBusinessFormulan kanssa myynnin ja markkinoinnin muutoksessa on ollut meille käänteentekevää. Heidän tiimillään on ollut valtava rooli siinä, että olemme päässeet siihen, missä olemme nyt, ja että he ovat auttaneet meitä vihdoin työskentelemään älykkäämmin, eivät kovemmin. iBusinessFormula esiteltiin meille HubSpotin kautta (he ovat Platinum Partner), ja heti ensimmäisestä keskustelustamme lähtien oli selvää, että he todella ymmärsivät kaaoksen, jonka kanssa olimme tekemisissä. Ennen kuin he tulivat mukaan, kaikki oli taulukkolaskentaohjelmissa. Myyntiprosessit, markkinointiprosessit, liidien seuranta... kaikki oli irrallaan toisistaan, kaikki oli manuaalista ja kaikki oli liian hidasta näin nopeasti kasvavalle yritykselle. Tiesimme, että oli oltava parempi tapa. Tarvitsimme vain oikean kumppanin, joka auttaisi meitä sen rakentamisessa. HubSpotin valinta oli ensimmäinen iso askel, mutta todellinen taika tapahtui, kun iBusinessFormula kartoitti, rakensi ja yhdisti kaiken. Myynti-, markkinointi- ja ClickHome-järjestelmämme (tarjousten tekeminen) puhuvat nyt keskenään, mikä tarkoittaa, että ei enää datasiiloja, manuaalista kaksoiskäsittelyä eikä arvailua. Leadit tulevat nyt puhtaasti, määritettyinä ja näkyvinä. Myyntitiimi tietää tarkalleen, mistä kyselyt tulevat, mikä kanava toimii ja miten niihin pitää vastata. Automaatio on poistanut manuaalisen työn, ja DocuSignin kaltaiset työkalut ovat virtaviivaistaneet sopimusprosessiamme täysin. Olemme todella tyytyväisiä siihen, mihin olemme tähän mennessä päätyneet, ja vielä innostuneempia tulevasta. Jatkamme yhteistyötä iBusinessFormulan kanssa HubSpotissa, tekoälyssä ja laajemmissa toiminnallisissa parannuksissa, joita olemme ottamassa käyttöön. Jos olet yritys, joka haluaa tiukentaa prosessejaan, nykyaikaistaa järjestelmiään ja nähdä, mitä tapahtuu alusta loppuun, suosittelen lämpimästi ottamaan heihin yhteyttä. He ovat olleet meille uskomattomia.

Ibusiness on ollut loistava kumppani HubSpot Service Deskin perustamisessa.

Työskentely iBusinessFormulan kanssa on ollut erinomainen kokemus, ja jatkamme tiivistä yhteistyötä tiimin kanssa useissa meneillään olevissa projekteissa. EatClubilla aiomme käyttää HubSpot Service Hubia useista eri kanavista tulevien asiakasongelmien hallintaan. B2B- ja B2C-kyselyjemme jatkuvasti kasvaessa niiden tehokkaasta käsittelystä on tullut haastavaa ja aikaa vievää, minkä vuoksi päätimme virtaviivaistaa kaiken HubSpotin avulla. HubSpot itse esitteli meille iBusinessFormulan, koska heillä on maine Platinum-kumppanina. Siitä lähtien tiimi on viettänyt säännöllisesti aikaa kanssamme ymmärtääkseen nopeasti muuttuvia ja dynaamisia työnkulkujamme. Teemme nyt yhteistyötä rakentaaksemme ainutlaatuisesti räätälöidyn HubSpot Service Hub -asennuksen, joka sisältää tekoälyllä toimivan kategorisoinnin, Slack-integraation ja automaattisen putkijohdon jakamisen. Näin varmistetaan, että tiheään ja nopeasti saapuvat tiketit reititetään oikein ilman manuaalista puuttumista. Teemme myös yhteistyötä iBusinessFormulan kanssa, jotta tukisähköposteistamme voidaan poimia syvällisempää tietoa. Tämä auttaa meitä tunnistamaan, mitkä ongelmakategoriat esiintyvät useimmin, ymmärtämään niiden taustalla olevia malleja ja viime kädessä parantamaan yleistä asiakaskokemusta parempien sisäisten prosessien avulla. Parasta iBusinessFormulan kanssa työskentelyssä on se, että he ottavat aidosti aikaa ymmärtää liiketoimintaamme. He ovat reagoivia, ennakoivia ja sopeutuvat nopeasti tarpeidemme kehittyessä. Työskentely heidän kanssaan tuntuu aidosti siltä, että työskentelemme oman tiimimme jatkeena, ja juuri sellaista haluaa pitkäaikaiselta kumppanilta. Olemme erittäin tyytyväisiä tähänastiseen edistykseen ja odotamme innolla, että voimme jatkaa kumppanuuttamme iBusinessFormulan kanssa - ei vain HubSpotissa vaan myös tekoälyn ja tulevien operatiivisten aloitteiden osalta. Suosittelemme heitä lämpimästi kaikille yrityksille, jotka haluavat vahvistaa toimintaansa, myyntiään tai markkinointiaan älykkäiden HubSpot-ratkaisujen avulla.