iBusinessFormula

Pozytywne doświadczenia z usługami HubSpot świadczonymi przez iBusinessFormula

Współpraca z iBusinessFormula była pozytywnym doświadczeniem i nadal współpracujemy z ich zespołem nad kilkoma inicjatywami dla naszego zespołu. Potrzebowaliśmy bardziej efektywnego sposobu zarządzania naszymi działaniami sprzedażowymi i marketingowymi, a po ocenie naszych opcji zdecydowaliśmy się na integrację sprzedaży i marketingu HubSpot, aby usprawnić nasze procesy. Zostaliśmy wprowadzeni do iBusinessFormula przez HubSpot, biorąc pod uwagę ich status Platynowego Partnera. Zespół poświęcił czas na zrozumienie naszych potrzeb i pomógł nam wdrożyć HubSpot do zarządzania naszymi procesami sprzedaży, postami w mediach społecznościowych i ostatnimi aktualizacjami strony internetowej. Funkcje śledzenia i porównywania wydajności postów były szczególnie przydatne do optymalizacji naszej strategii dotyczącej treści. iBusinessFormula wspiera nasze działania związane z brandingiem i marketingiem cyfrowym. Są responsywni i dobrze dostosowali się do naszych zmieniających się potrzeb. Jesteśmy zadowoleni z dotychczasowych wyników i planujemy kontynuować z nimi współpracę. Ich doświadczenie w zakresie HubSpot i marketingu cyfrowego pomogło zoptymalizować nasze działania sprzedażowe i marketingowe.

Byli dla nas niesamowici.

Praca z iBusinessFormula nad naszą transformacją sprzedaży i marketingu była dla nas przełomem. Ich zespół odegrał ogromną rolę w doprowadzeniu nas do miejsca, w którym jesteśmy dzisiaj i w pomaganiu nam w końcu pracować mądrzej, a nie ciężej. Zostaliśmy wprowadzeni do iBusinessFormula przez HubSpot (są Platynowym Partnerem) i już od pierwszej rozmowy było jasne, że faktycznie rozumieją chaos, z którym mamy do czynienia. Zanim weszli na pokład, wszystko żyło w arkuszach kalkulacyjnych. Procesy sprzedaży, procesy marketingowe, śledzenie leadów... wszystko rozłączone, wszystko ręczne, wszystko zbyt powolne dla firmy rozwijającej się tak szybko jak my. Wiedzieliśmy, że musi być lepszy sposób. Wybór HubSpot był pierwszym dużym krokiem, ale prawdziwa magia wydarzyła się, gdy iBusinessFormula zmapowała, zbudowała i połączyła wszystko. Nasze systemy sprzedaży, marketingu i ClickHome (ofertowanie) komunikują się teraz ze sobą, co oznacza koniec z silosami danych, koniec z ręczną podwójną obsługą i koniec ze zgadywaniem. Leady są teraz czyste, przypisane i widoczne. Zespół sprzedaży dokładnie wie, skąd pochodzą zapytania, jaki kanał jest skuteczny i jak na nie odpowiedzieć. Automatyzacja wyeliminowała pracę ręczną, a narzędzia takie jak DocuSign całkowicie usprawniły nasz proces zawierania umów. Jesteśmy naprawdę zadowoleni z tego, gdzie do tej pory wylądowaliśmy i jeszcze bardziej podekscytowani tym, co będzie dalej. Będziemy kontynuować współpracę z iBusinessFormula w zakresie HubSpot, AI i szerszych usprawnień operacyjnych, które wprowadzamy. Jeśli jesteś firmą, która chce usprawnić swoje procesy, zmodernizować systemy i zobaczyć, co dzieje się od początku do końca, gorąco polecam skontaktowanie się z nimi. Byli dla nas niesamowici.

Ibusiness był świetnym partnerem w tworzeniu naszego HubSpot Service Desk

Praca z iBusinessFormula była wyjątkowym doświadczeniem i nadal ściśle współpracujemy z zespołem przy wielu bieżących projektach. W EatClub planujemy używać HubSpot Service Hub do zarządzania sprawami klientów napływającymi z wielu kanałów. Ponieważ liczba naszych zapytań B2B i B2C stale rośnie, ich skuteczna obsługa stała się trudna i czasochłonna, dlatego zdecydowaliśmy się usprawnić wszystko za pomocą HubSpot. Firma HubSpot przedstawiła nam iBusinessFormula, biorąc pod uwagę ich reputację jako Platynowego Partnera. Od tego czasu zespół regularnie spędza z nami czas, aby zrozumieć nasze szybko zmieniające się i dynamiczne przepływy pracy. Obecnie pracujemy wspólnie nad stworzeniem unikalnie dostosowanej konfiguracji HubSpot Service Hub, która obejmuje kategoryzację opartą na sztucznej inteligencji, integrację ze Slackiem i automatyczną alokację potoków. Gwarantuje to, że zgłoszenia, które napływają szybko i w dużych ilościach, są prawidłowo przekierowywane bez konieczności ręcznej interwencji. Współpracujemy również z iBusinessFormula, aby uzyskać głębszy wgląd w nasze wiadomości e-mail dotyczące pomocy technicznej. Pomoże nam to zidentyfikować, które kategorie zgłoszeń pojawiają się najczęściej, zrozumieć stojące za nimi wzorce i ostatecznie poprawić ogólną obsługę klienta dzięki lepszym procesom wewnętrznym. Najlepszą częścią współpracy z iBusinessFormula jest sposób, w jaki naprawdę poświęcają czas na zrozumienie naszej działalności. Są responsywni, proaktywni i szybko dostosowują się do naszych potrzeb. Pracując z nimi naprawdę czujemy się, jakbyśmy pracowali z rozszerzeniem naszego własnego zespołu, a to jest dokładnie to, czego oczekujemy od długoterminowego partnera. Jesteśmy bardzo zadowoleni z dotychczasowych postępów i nie możemy się doczekać kontynuacji naszej współpracy z iBusinessFormula - nie tylko w HubSpot, ale także w AI i przyszłych inicjatywach operacyjnych. Gorąco polecamy tę firmę każdej firmie, która chce wzmocnić swoje operacje, sprzedaż lub marketing dzięki inteligentnym rozwiązaniom HubSpot.