Visit Companion di Alcott sostituisce i moduli di accettazione statici con un'esperienza di intelligenza artificiale guidata e conversazionale per i pazienti. Progettato con il contributo diretto dei medici, fornisce esattamente ciò che i fornitori vogliono vedere prima di una visita in un'unica istantanea. Non è necessario scavare tra le cartelle cliniche.

I fornitori personalizzano il flusso di preparazione per adattarlo al loro studio. Il loro marchio, il loro flusso di lavoro e qualsiasi altra domanda. Quando viene fissato un appuntamento in HubSpot, il paziente riceve un'e-mail 7 giorni prima dell'appuntamento con un link per completare la preparazione della visita attraverso una conversazione guidata dall'intelligenza artificiale. Le e-mail di promemoria vengono inviate a 3 giorni e a 1 giorno dall'appuntamento.

La preparazione alla visita riguarda i farmaci, i sintomi e le domande da porre al medico. Una volta completata, un link a un riepilogo strutturato viene sincronizzato automaticamente con i record dei contatti e degli appuntamenti in HubSpot, in modo che il team di cura abbia a disposizione ciò che gli serve prima ancora che inizi la visita.

Nei primi test, il 90% dei pazienti ha completato la presa in carico e si è presentato sapendo già di cosa voleva parlare. I fornitori hanno riferito di avere un contesto più ricco durante le visite, spendendo meno tempo per aggiornarsi e più tempo per concentrarsi sulle cose importanti. Tra la prenotazione e l'appuntamento non si perde nulla. Progettato per flussi di lavoro conformi alla normativa HIPAA.