SlateCX crea spazi di lavoro alimentati dall'intelligenza artificiale che trasformano gli interessi in entrata in conversazioni di acquisto attive. Ogni Slate è uno spazio persistente e personalizzato - pieno di video, documenti e agenti AI - che incontra i vostri prospect dove si trovano e li porta verso una decisione.

SlateCX aiuta i team di domanda B2B ad aumentare il coinvolgimento, a catturare segnali di intento di alta qualità, a identificare i membri del team di acquisto e a consentire un passaggio di consegne senza soluzione di continuità.

A differenza dei tradizionali SDR AI e Chatbot, SlateCX offre:

1) Persistenza - SlateCX offre uno spazio di lavoro sempre attivo che ricorda tutto, mentre la maggior parte dei chatbot si basa sulle sessioni.

2) Collaborazione - SlateCX consente ai membri del comitato d'acquisto di impegnarsi e collaborare.

3) Contenuti e risorse - Schede con documenti, video, demo, link, tutto in un unico posto.

4) Intelligenza Artificiale per il raggiungimento degli obiettivi - Ragionamento, riepilogo, guida orientata all'obiettivo rispetto alle risposte programmate.

6) Supporto per l'intero percorso - La maggior parte dei chatbot si concentra solo sulla prenotazione di incontri. SlateCX supporta l'intero percorso di acquisto (considerazione => valutazione => acquisto => onboarding => espansione).

Vi aiutiamo a risolvere le vostre sfide:

Avete investito in un sito veloce, in un'interfaccia utente elegante e in elementi interattivi. Ma nonostante il codice moderno, il vostro sito web è ancora una strada a senso unico. In un'epoca in cui gli acquirenti si aspettano risposte personalizzate e dettagliate, il modello della "brochure digitale" sta fallendo. Inoltre, il vostro sito non ha un modo per supportare i potenziali clienti che fanno le loro ricerche con strumenti come ChatGPT. È qui che la vostra pipeline si sta perdendo:

Il gap di coinvolgimento:

Anche le migliori pagine HTML non possono rispondere a una domanda specifica e sfumata. Il vostro sito web è pieno di ottimi contenuti, ma è organizzato per la navigazione, non per la risposta. Quando un acquirente arriva con una domanda specifica sul vostro modello di prezzo, sulla vostra integrazione con il loro stack o sul confronto con un concorrente, deve cercare tra più pagine, PDF e FAQ. Se non riesce a trovare la risposta specifica in 10 secondi, abbandona il sito. L'engagement gap è la distanza tra ciò che l'acquirente ha bisogno di sapere e ciò che il vostro sito web può fornire attivamente. Le pagine statiche creano un'esperienza passiva in cui gli acquirenti devono fare tutto il lavoro - e la maggior parte non lo farà.

Il gap di aspettative dell'intelligenza artificiale

Gli acquirenti stanno facendo ricerche su ChatGPT in questo momento. Se la migliore prova del vostro marchio non è "AI-Ready", i bot esterni stanno inventando risposte su di voi o, peggio, consigliando un vostro concorrente. Il modo in cui gli acquirenti ricercano le soluzioni sta cambiando radicalmente. Invece di visitare i siti web di 10 fornitori, chiedono agli assistenti AI di confrontare le soluzioni, riassumere le funzionalità e consigliare le opzioni. Quando arrivano sul vostro sito dopo la ricerca dell'IA, si aspettano la stessa velocità e intelligenza: un'esperienza personalizzata e colloquiale. Se il vostro sito offre ancora una "brochure digitale" statica, perdete la possibilità di guidare la narrazione e convertire l'intento mentre avete la loro attenzione.

Il visitatore silenzioso

I dati analitici mostrano il traffico, ma non l'intento. Sapete che hanno visitato la pagina dei prezzi, ma non sapete perché non hanno convertito. I vostri strumenti di analisi vi dicono quali pagine sono state visitate, per quanto tempo e in quale ordine, ma non possono dirvi che cosa pensava realmente l'acquirente. Stavano facendo un confronto con un concorrente? Stavano cercando di capire se supportate il loro caso d'uso? Stavano cercando una documentazione sulla sicurezza da condividere con il loro team IT? Il "visitatore silenzioso" rappresenta la stragrande maggioranza del traffico del vostro sito web: persone che vi stanno valutando ma non alzano mai la mano. Senza un modo per catturare le loro domande e preoccupazioni, state volando alla cieca.

Il prospetto fantasma

Quando un acquirente si rivolge finalmente all'ufficio vendite, deve ripartire da zero. Tutto il tempo trascorso a navigare sul vostro sito? Rimane bloccato nella cronologia del browser che il vostro rappresentante non può vedere. Un acquirente trascorre 45 minuti sul vostro sito web leggendo casi di studio, guardando demo e rivedendo la pagina dei prezzi. Alla fine compila un modulo o prenota un incontro. Il rappresentante riceve una notifica con nome, e-mail e azienda, e nient'altro. La prima telefonata di vendita diventa una sessione di scoperta ripetitiva in cui il rappresentante pone domande a cui l'acquirente ha già risposto da solo. Questo "reset della scoperta" fa perdere tempo, frustra gli acquirenti e rallenta la velocità della pipeline. Il contesto generato dal marketing si perde completamente nel passaggio di consegne.