SlateCX tworzy oparte na sztucznej inteligencji przestrzenie robocze, które przekształcają przychodzące zainteresowanie w aktywne rozmowy zakupowe. Każdy Slate to trwała, spersonalizowana przestrzeń - wypełniona filmami, dokumentami i agentami AI - która spotyka potencjalnych klientów tam, gdzie się znajdują i prowadzi ich do podjęcia decyzji.

SlateCX pomaga zespołom popytu B2B zwiększać zaangażowanie, przechwytywać wysokiej jakości sygnały intencji, identyfikować członków zespołu zakupowego i umożliwiać płynne przekazywanie sprzedaży.

W przeciwieństwie do tradycyjnych AI SDR i Chatbotów, SlateCX oferuje:

1 ) Trwałość - SlateCX zapewnia zawsze włączony obszar roboczy, który pamięta wszystko, gdzie większość Chatbotów jest oparta na sesjach.

2) Współpraca - SlateCX umożliwia członkom komitetu zakupowego angażowanie się i współpracę.

3) Treści i zasoby - karty z dokumentami, filmami, prezentacjami, linkami - wszystko w jednym miejscu

4) Inteligencja AI w osiąganiu celów - rozumowanie, podsumowanie, wskazówki ukierunkowane na cel w porównaniu z odpowiedziami skryptowymi.

6) Wsparcie dla całej podróży - większość chatbotów koncentruje się tylko na rezerwacji spotkań. SlateCX wspiera pełną podróż zakupową (rozważanie => ocena => zakup => onboarding => ekspansja).

Pomagamy rozwiązywać wyzwania:

Zainwestowałeś w szybką stronę, zgrabny interfejs użytkownika i interaktywne elementy. Jednak pomimo nowoczesnego kodu, Twoja witryna nadal jest jednokierunkowa. W erze, w której kupujący oczekują spersonalizowanych i szczegółowych odpowiedzi, model "cyfrowej broszury" zawodzi. Co więcej, Twoja witryna nie ma sposobu na wspieranie potencjalnych klientów, którzy szukają informacji za pomocą narzędzi takich jak ChatGPT. To jest właśnie miejsce, w którym twój rurociąg przecieka:

Luka zaangażowania:

Nawet najlepsze strony HTML nie są w stanie odpowiedzieć na konkretne, niuansowe pytanie. Twoja witryna jest wypełniona świetnymi treściami, ale jest zorganizowana do przeglądania, a nie do udzielania odpowiedzi. Kiedy kupujący przychodzi z konkretnym pytaniem dotyczącym modelu cenowego, integracji z ich stosem lub porównania z konkurencją, musi przeszukiwać wiele stron, plików PDF i często zadawanych pytań. Jeśli nie mogą znaleźć konkretnej odpowiedzi w ciągu 10 sekund, odbijają się. Luka w zaangażowaniu to odległość między tym, co kupujący musi wiedzieć, a tym, co witryna może aktywnie dostarczyć. Statyczne strony tworzą pasywne doświadczenie, w którym kupujący muszą wykonać całą pracę - a większość z nich tego nie zrobi.

Luka oczekiwań wobec sztucznej inteligencji

Kupujący szukają teraz informacji na ChatGPT. Jeśli najlepsze dowody Twojej marki nie są "AI-Ready", zewnętrzne boty wymyślają odpowiedzi na Twój temat - lub, co gorsza, polecają Twojego konkurenta. Sposób, w jaki kupujący szukają rozwiązań, zasadniczo się zmienia. Zamiast odwiedzać 10 stron internetowych dostawców, proszą asystentów AI o porównanie rozwiązań, podsumowanie możliwości i rekomendowanie opcji. Kiedy trafiają na Twoją witrynę po przeprowadzeniu badań AI, oczekują takiej samej szybkości i inteligencji - spersonalizowanego, konwersacyjnego doświadczenia. Jeśli Twoja witryna nadal dostarcza statyczną "cyfrową broszurę", tracisz szansę na poprowadzenie narracji i konwersję intencji, gdy masz ich uwagę.

Cichy użytkownik

Widzisz ruch w swoich analizach, ale nie widzisz intencji. Wiesz, że odwiedzili stronę z cennikiem, ale nie wiesz, dlaczego nie dokonali konwersji. Narzędzia analityczne informują, które strony były przeglądane, jak długo i w jakiej kolejności - ale nie mogą powiedzieć, co tak naprawdę myślał kupujący. Czy porównywali Cię z konkurencją? Czy próbowali zrozumieć, czy wspierasz ich przypadek użycia? Czy szukał dokumentacji bezpieczeństwa, którą mógłby udostępnić swojemu zespołowi IT? "Cichy odwiedzający" reprezentuje zdecydowaną większość ruchu na Twojej stronie - osoby, które oceniają Cię, ale nigdy nie podnoszą ręki. Bez sposobu na uchwycenie ich pytań i wątpliwości, lecisz na oślep.

Prospect Ghost

Kiedy kupujący w końcu rozmawia z działem sprzedaży, musi zacząć od zera. Cały ten czas spędzony na przeglądaniu witryny? Pozostaje zamknięty w historii przeglądarki, której przedstawiciel handlowy nie może zobaczyć. Kupujący spędza 45 minut na Twojej stronie internetowej, czytając studia przypadków, oglądając prezentacje i przeglądając stronę z cenami. W końcu wypełnia formularz lub rezerwuje spotkanie. Twój przedstawiciel handlowy otrzymuje powiadomienie z imieniem i nazwiskiem, adresem e-mail i firmą - i nic więcej. Pierwsza rozmowa sprzedażowa staje się powtarzalną sesją odkrywania, podczas której przedstawiciel zadaje pytania, na które kupujący już sam sobie odpowiedział. Ten "reset odkrywania" marnuje czas, frustruje kupujących i spowalnia prędkość potoku. Kontekst wygenerowany przez marketing zostaje całkowicie utracony w momencie przekazania.