Panoramica

Un unico spazio di lavoro per conversazioni su WhatsApp, campagne, automazione, analisi dei dati e chatbot basati sull'intelligenza artificiale.

Progettato per team in crescita, WhatsApp Connect semplifica la messaggistica aziendale e integra l’esperienza CRM con WhatsApp Business.

Grazie alla messaggistica strutturata con modelli approvati da Meta, al generatore di campagne, alla gestione delle conversazioni individuali, al generatore di flussi di chat e all’analisi dei messaggi, unifica il tuo WhatsApp e il tuo CRM, garantendoti il pieno controllo.

Perché scegliere WhatsApp Connect?

• Un unico spazio di lavoro per conversazioni, campagne e coinvolgimento dei clienti.

• Coinvolgimento più intelligente grazie a chatbot basati sull’intelligenza artificiale, analisi delle intenzioni e trasferimento delle conversazioni agli agenti.

• Informazioni utili per agire grazie all’analisi dei messaggi, delle campagne e dei risultati di consegna.

• Messaggistica approvata da Meta con creazione di modelli integrata e gestione delle approvazioni.

• Comunicazione personalizzata grazie ai dati CRM e alla gestione dei contatti e dei segmenti direttamente nell’app.

• Consegna affidabile con tentativi automatici e monitoraggio degli errori a livello di API e di Meta.

Scenari reali

• Gestione del ciclo di vita: onboarding, nurturing, re-engagement, promemoria

• Feedback dei clienti: sondaggi, recensioni sugli acquisti, valutazioni del servizio

• Messaggistica basata sull’intelligenza artificiale: assistenza, analisi del sentiment, qualificazione e instradamento dei lead

• Notifiche transazionali: aggiornamenti sugli ordini, fatture, avvisi di consegna

• Campagne personalizzate: promozioni mirate, annunci, comunicazioni su misura