Przegląd

Jedno miejsce do prowadzenia rozmów na WhatsApp, realizacji kampanii, automatyzacji, analizy danych oraz korzystania z chatbotów opartych na sztucznej inteligencji.

Stworzony z myślą o rozwijających się zespołach, WhatsApp Connect eliminuje złożoność komunikacji biznesowej i łączy funkcje CRM z WhatsApp Business.

Dzięki ustrukturyzowanej komunikacji z wykorzystaniem szablonów zatwierdzonych przez Meta, kreatora kampanii, zarządzania rozmowami indywidualnymi, kreatora przebiegu rozmów oraz analiz komunikacji, rozwiązanie to łączy WhatsApp z systemem CRM i zapewnia Ci pełną kontrolę.

Dlaczego warto wybrać WhatsApp Connect?

• Zunifikowane środowisko pracy do obsługi rozmów, kampanii i interakcji z klientami.

• Inteligentniejsze angażowanie klientów dzięki chatbotom opartym na sztucznej inteligencji, analizie intencji i przekazywaniu spraw agentom.

• Wnioski, które można wykorzystać w praktyce, dzięki analizom wiadomości, kampanii i dostarczalności.

• Wiadomości zatwierdzone przez Meta z wbudowaną funkcją tworzenia szablonów i zarządzania zatwierdzeniami.

• Spersonalizowane działania dzięki danym z CRM oraz zarządzaniu kontaktami i segmentami w aplikacji.

• Niezawodne dostarczanie wiadomości dzięki automatycznym ponownym próbom i monitorowaniu błędów na poziomie interfejsów API oraz na poziomie Meta.

Scenariusze z życia wzięte

• Zarządzanie cyklem życia klienta: wdrażanie, pielęgnowanie relacji, ponowne angażowanie, przypomnienia

• Opinie klientów: ankiety, recenzje zakupów, oceny usług

• Wiadomości oparte na sztucznej inteligencji: obsługa klienta, analiza nastrojów, kwalifikacja i kierowanie potencjalnych klientów

• Powiadomienia transakcyjne: aktualizacje zamówień, faktury, powiadomienia o dostawie

• Spersonalizowane kampanie: ukierunkowane promocje, ogłoszenia, dostosowane działania marketingowe